О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

TAU-2M.IP не проходит регистрация VoIP в режиме маршрутизатор

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
Noralla
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 09 ноя 2017 23:39
Reputation: 0

TAU-2M.IP не проходит регистрация VoIP в режиме маршрутизатор

Сообщение Noralla » 09 ноя 2017 23:51

Сегодня стал обладателем этого девайса. Сразу возникло две проблемы:

1. Все настроил. Включил режим "мост". Телефон без проблем работает, регистрация проходит без проблем.
Переключаю в режим маршрутизатор. Интернет работает без проблем, но телефон уже не работает, регистрация не проходит, все время выдает ошибку. Провайдер услуг говорит, что по другому TAU-2M работать с телефоном и не будет, только в режиме моста. Можно все же настроить, чтобы работал и телефон и маршрутизатор?

2. В режиме "моста" подключится к девайсу не могу. Прописал вручную у сетевого адаптера компьютера IP 192.168.1.5 , маску 255.255.255.0 и шлюз 192.168.1.1. Не подключается. Если включить режим "маршрутизатор", подключается без проблем, захожу в админку. В итоге, чтобы переключить из моста в маршрутизатор приходиться перегружать в заводские настройки, по другому в админку из режима моста не зайти. Можно ли как-то с этим справиться?

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: TAU-2M.IP не проходит регистрация VoIP в режиме маршрутизатор

Сообщение Dmitriy_eltex » 10 ноя 2017 09:30

Здравствуйте.
Noralla писал(а):Сегодня стал обладателем этого девайса. Сразу возникло две проблемы:

1. Все настроил. Включил режим "мост". Телефон без проблем работает, регистрация проходит без проблем.
Переключаю в режим маршрутизатор. Интернет работает без проблем, но телефон уже не работает, регистрация не проходит, все время выдает ошибку. Провайдер услуг говорит, что по другому TAU-2M работать с телефоном и не будет, только в режиме моста. Можно все же настроить, чтобы работал и телефон и маршрутизатор?

Конечно можно, не понятно откуда Ваш провайдер сделал такой вывод.
Какая у Вас версия ПО?
Noralla писал(а):2. В режиме "моста" подключится к девайсу не могу. Прописал вручную у сетевого адаптера компьютера IP 192.168.1.5 , маску 255.255.255.0 и шлюз 192.168.1.1. Не подключается. Если включить режим "маршрутизатор", подключается без проблем, захожу в админку. В итоге, чтобы переключить из моста в маршрутизатор приходиться перегружать в заводские настройки, по другому в админку из режима моста не зайти. Можно ли как-то с этим справиться?

Нужно смотреть версию ПО и конфигурацию. Адрес 192.168.1.1 пингуется при этом?
Если да, значит галки доступа не правильно расставлены.
Если нет, значит на бридже другой IP адрес. 192.168.1.1 вряд ли будет на бридже, как правило, туда прилетает адрес, выдаваемый провайдером. Т.е. тот адрес, который шлюз получает на WAN в режиме маршрутизатора.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

Noralla
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 09 ноя 2017 23:39
Reputation: 0

Re: TAU-2M.IP не проходит регистрация VoIP в режиме маршрутизатор

Сообщение Noralla » 10 ноя 2017 14:55

Dmitriy_eltex писал(а):Здравствуйте.
Конечно можно, не понятно откуда Ваш провайдер сделал такой вывод.
Какая у Вас версия ПО?


Мне тоже не понятен такой ответ, поэтому и написал вам.
Версия прошивки стоит самая последняя (1.14.1.527), сразу обновил ее, как только столкнулся с этими проблемами.

Dmitriy_eltex писал(а):Нужно смотреть версию ПО и конфигурацию. Адрес 192.168.1.1 пингуется при этом?
Если да, значит галки доступа не правильно расставлены.
Если нет, значит на бридже другой IP адрес. 192.168.1.1 вряд ли будет на бридже, как правило, туда прилетает адрес, выдаваемый провайдером. Т.е. тот адрес, который шлюз получает на WAN в режиме маршрутизатора.


Видимо адрес в режиме моста и правда другой, который приходит от провайдера.
Но как узнать этот адрес, если я не могу зайти на этот мост никак?
Звонить провайдеру?

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: TAU-2M.IP не проходит регистрация VoIP в режиме маршрутизатор

Сообщение Dmitriy_eltex » 10 ноя 2017 15:33

Noralla писал(а):Видимо адрес в режиме моста и правда другой, который приходит от провайдера.
Но как узнать этот адрес, если я не могу зайти на этот мост никак?
Звонить провайдеру?

Да, хотя бы спросите, статический или динамический у Вас IP адрес.
А узнать можно так:
-переводите в режим маршрутизатора;
-подключаетесь по LAN 192.168.1.1;
-заходите в мониторинг;
-смотрите выданный провайдером адрес.

mac на WAN порту у tau одинаковый, что в режиме бриджа, что в режиме роутера и
если провайдер использует статические IP адреса, то адрес всегда будет одинаковый.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

Noralla
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 09 ноя 2017 23:39
Reputation: 0

Re: TAU-2M.IP не проходит регистрация VoIP в режиме маршрутизатор

Сообщение Noralla » 11 ноя 2017 01:25

Dmitriy_eltex писал(а):Да, хотя бы спросите, статический или динамический у Вас IP адрес.
А узнать можно так:
-переводите в режим маршрутизатора;
-подключаетесь по LAN 192.168.1.1;
-заходите в мониторинг;
-смотрите выданный провайдером адрес.

mac на WAN порту у tau одинаковый, что в режиме бриджа, что в режиме роутера и
если провайдер использует статические IP адреса, то адрес всегда будет одинаковый.


В том то и дело, что адреса динамические, при каждом подключении может быть присвоен другой адрес.

Помимо этого, чтобы перевести в режим маршрутизатора, как вы советуете, надо, как я уже написал выше, сбросить девайс на заводские установки. Иначе из режима мост никак не выйти и не подключится. А затем все настраивать по новой.

Первый раз сталкиваюсь с тем, чтобы устройство было полностью недоступно.
Как настраивать VoIP в режиме моста?
Каждый раз сбрасывать устройство в заводские настройки, чтобы поставить одну галочку?
Это нереально!

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: TAU-2M.IP не проходит регистрация VoIP в режиме маршрутизатор

Сообщение Dmitriy_eltex » 13 ноя 2017 10:45

Noralla писал(а):В том то и дело, что адреса динамические, при каждом подключении может быть присвоен другой адрес.

Помимо этого, чтобы перевести в режим маршрутизатора, как вы советуете, надо, как я уже написал выше, сбросить девайс на заводские установки. Иначе из режима мост никак не выйти и не подключится. А затем все настраивать по новой.

Первый раз сталкиваюсь с тем, чтобы устройство было полностью недоступно.
Как настраивать VoIP в режиме моста?
Каждый раз сбрасывать устройство в заводские настройки, чтобы поставить одну галочку?
Это нереально!


Понятно с чем связано Ваше негодование, но какие тут вопросы могут быть к нам?
Мы виноваты в том, что Вы не знаете IP адрес своего моста?
Если хотите настраивать бридж, то узнавайте его адрес у Вашего провайдера.
В режиме моста доступ под LAN адресом невозможен и всегда так было.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 13 гостей