О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

SMG4: можно ли снять дамп голосовых каналов E1?

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
Mangalor
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 24 сен 2013 19:47
Reputation: 0

SMG4: можно ли снять дамп голосовых каналов E1?

Сообщение Mangalor » 22 ноя 2017 16:39

Здравствуйте!
Имеется SMG4 Software version 3.1.6.1189, подключенный по Q.931 к клиенту, который жалуется на входящие DTMF-сигналы. Есть подозрение, что проблема аналогична viewtopic.php?f=7&t=7294. Собственно, вопрос - можно ли средствами SMG4 снять дамп голосового канала на E1, чтобы понять, какие звуки уходят к клиенту? Сигнализация на Q.931 дампится успешно, нужен голос.

bravo
Сообщения: 873
Зарегистрирован: 19 июн 2015 17:38
Reputation: 6

Re: SMG4: можно ли снять дамп голосовых каналов E1?

Сообщение bravo » 22 ноя 2017 16:41

нельзя
а слушали голос со стороны sip интерфейсов, там типа норм всё?
Тех. саппорт от коллег в telegramm:
https://t.me/eltex_experts
@eltex_experts

Mangalor
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 24 сен 2013 19:47
Reputation: 0

Re: SMG4: можно ли снять дамп голосовых каналов E1?

Сообщение Mangalor » 22 ноя 2017 16:49

DTMF приходят по SIP как RFC2833 и поэтому акустически в SIP-голосе отсутствуют. Хочется услышать результат преобразования RFC2833 в акустику на E1.

Bokrenok
Сообщения: 406
Зарегистрирован: 04 сен 2006 14:49
Reputation: 0
Откуда: ELTEX

Re: SMG4: можно ли снять дамп голосовых каналов E1?

Сообщение Bokrenok » 22 ноя 2017 16:59

Mangalor писал(а):DTMF приходят по SIP как RFC2833 и поэтому акустически в SIP-голосе отсутствуют. Хочется услышать результат преобразования RFC2833 в акустику на E1.


это к сожалению невозможно,
но обратившись в ТП напрямую по почте сможете получить новую сборку SMG4
в которой проблема с дублированием DTMF исправлена.

Mangalor
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 24 сен 2013 19:47
Reputation: 0

Re: SMG4: можно ли снять дамп голосовых каналов E1?

Сообщение Mangalor » 22 ноя 2017 17:09

Спасибо, написал email на techsupp@eltex.nsk.ru.

Mangalor
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 24 сен 2013 19:47
Reputation: 0

Re: SMG4: можно ли снять дамп голосовых каналов E1?

Сообщение Mangalor » 27 ноя 2017 15:21

Ещё раз благодарю! Задвоения DTMF на E1 действительно были (послушали с клиентом), и новая firmware решила проблему.


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 20 гостей