Добрый день. Имеется шлюз TAU-36.IP. В какое-то время у него вышел из строя блок питания. Блок питания был заменен. После этого он проработал еще месяца два и опять сгорел блок питания. БП был заменен второй раз и после этого шлюз стал включаться, но перестал работать. Вот такие были симптомы:
-горят красным status и alarm
-загораются индикаторы на ethernet т портах на 2 секунды раз в 3 минуты
-не отображается вообще ничего при подключении через порт Console
Потом шлюз проработал так пару часов и заработал, даже стал пускать на вебинтерфейс. Теперь индикатор alarm горит все время красным и во вкладке мониторинг на вебинтерфейсе на 8м порту состояние "Низкое напряжение питания на выходе" и на нем же нет гудка при подключении телефонного аппарата.
Теперь собственно проблема шлюз самопроизвольно перезагружается примерно 2 раза в день. Никакой периодичности в перезагрузках не наблюдается.Версия прошивки 2.14.1.286. Могло ли это произойти вследствие подключения на 8й порт 220В? Если нужны логи, могу прикрепить. Только подскажите как правильно настроить а то по умолчанию, там генерируется очень много.
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Шлюз TAU-36.IP самопроизвольно перезагружается
-
- Сообщения: 1234
- Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
- Reputation: 10
Re: Шлюз TAU-36.IP самопроизвольно перезагружается
AllNIte писал(а):Добрый день. Имеется шлюз TAU-36.IP. В какое-то время у него вышел из строя блок питания. Блок питания был заменен. После этого он проработал еще месяца два и опять сгорел блок питания. БП был заменен второй раз и после этого шлюз стал включаться, но перестал работать. Вот такие были симптомы:
-горят красным status и alarm
-загораются индикаторы на ethernet т портах на 2 секунды раз в 3 минуты
-не отображается вообще ничего при подключении через порт Console
Потом шлюз проработал так пару часов и заработал, даже стал пускать на вебинтерфейс. Теперь индикатор alarm горит все время красным и во вкладке мониторинг на вебинтерфейсе на 8м порту состояние "Низкое напряжение питания на выходе" и на нем же нет гудка при подключении телефонного аппарата.
Теперь собственно проблема шлюз самопроизвольно перезагружается примерно 2 раза в день. Никакой периодичности в перезагрузках не наблюдается.Версия прошивки 2.14.1.286. Могло ли это произойти вследствие подключения на 8й порт 220В? Если нужны логи, могу прикрепить. Только подскажите как правильно настроить а то по умолчанию, там генерируется очень много.
Здравствуйте.
Если после отключения (физически) амфенола от 8 порта и перезагрузки шлюза авария "Низкое напряжение питания на выходе" не уходит,
значит порт 8 физически неисправен и нужно отправлять шлюз в ремонт.
Что касаемо перезагрузок, COM-порт работает?
Если да, то нужно вывести логи в консоль по следующей инструкции:
Настройка syslog производится в меню Сетевые настройки (Network settings) -> Журнал (Syslog).
Необходимо выставить:
Включить ведение журнала при запуске шлюза
APPLICATION: Все флаги
SIP Log Level: 5 (если протокол SIP)
H323 LogLevel: 4 (если протокол h323)
LibLevel: 1
AppLevel: 4
Применить->Сохранить
Далее необходимо подключиться COM портом и ввести
enable
shell
cd /
vi /etc/config/cfg.yaml
в текстовом редакторе VI(описание есть в гугле) ищите параметр
trace
далее задайте параметр конфигурации, следующим образом:
trace_out: STDOUT
выйдите из VI с сохранением и сделайте загрузку новой конфигурации в оперативную память:
reloadcfg
yes
Поставьте большой буфер строк и пишите логи до очередной перезагрузки.
Как только перезагрузка возникнет, то отправьте логи + ссылку на эту тему на почту в моей подписи.
Если СОМ-порт не работает, то шлюз в ремонт.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP
Re: Шлюз TAU-36.IP самопроизвольно перезагружается
Спасибо. Приняли решение отправлять в сервисный центр.
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 21 гость