Здравствуйте!
У нас установлен SMG-1016M, и есть sip-абонент, у которого при звонке с номеров теле2 не переводится звонок на внутренние номера, и это происходит только с оператором теле2. По информации от тех.поддержки ТЕЛЕ2, такая проблема есть с вашим оборудованием SMG-1016M и помогает обновление. Мы обновили до
Версия ПО ECSS-10 V.3.10.0.2447 M/PBX/SORM/RCM/VAS/IVR Build: Dec 15 2017 08:34:19
Версия SIP-адаптера 3.10.0.35
Ситуация не изменилась. Подскажите, что можно предпринять в данной ситуации и верная ли информация от ТЕЛЕ2?
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
SMG 1016M . Переадресация с номеров теле2
Re: SMG 1016M . Переадресация с номеров теле2
типа через вас проходит вызов на вашего абонента, а он уже внутри своей телефонной сети (у него своя PBX?) переводить вызов пытается?
-
Dmitriy_eltex
- Сообщения: 1234
- Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
- Reputation: 10
Re: SMG 1016M . Переадресация с номеров теле2
Здравствуйте.
Да в релизе 3.10.0.2447 были правки по переводу вызова, поступающего с потока e1 от ТЕЛЕ2.
Так не работает переадресация или перевод? - это все таки разные вещи.
Чтобы разобраться в проблеме пришлите на почту в моей подписи:
-конфигурацию Вашей SMG;
-tcpdump звонка c интерфейса any (раздел РСАР трассировки);
-pbx_pstn лог звонка (раздел РВХ трассировки, все уровни 1);
-номера А, В и С;
-ссылку на эту тему.
Да в релизе 3.10.0.2447 были правки по переводу вызова, поступающего с потока e1 от ТЕЛЕ2.
Так не работает переадресация или перевод? - это все таки разные вещи.
Чтобы разобраться в проблеме пришлите на почту в моей подписи:
-конфигурацию Вашей SMG;
-tcpdump звонка c интерфейса any (раздел РСАР трассировки);
-pbx_pstn лог звонка (раздел РВХ трассировки, все уровни 1);
-номера А, В и С;
-ссылку на эту тему.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP
Re: SMG 1016M . Переадресация с номеров теле2
Соберем необходимую информацию и отправим.
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и 18 гостей