О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Переадресация из Группы Вызова

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
EARL
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 15 авг 2016 16:52
Reputation: 0

Переадресация из Группы Вызова

Сообщение EARL » 25 май 2018 22:06

Добрый день.
Имеется TAU-2M.IP, на которой настроен многоканальный номер на 2 телефона. Пробовал в настройках линий указывать переадресацию по неответу/занятости/безусловную, но всё без толку - звонок шел на трубки, подключенные к этому шлюзу. Возможно ли на нём реализовать переадресацию и как это правильно сделать?

bravo
Сообщения: 873
Зарегистрирован: 19 июн 2015 17:38
Reputation: 6

Re: Переадресация из Группы Вызова

Сообщение bravo » 26 май 2018 00:14

Так а в итоге то у вас переадресация не срабатывает что ли, когда обе трубки заняты?
Тех. саппорт от коллег в telegramm:
https://t.me/eltex_experts
@eltex_experts

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: Переадресация из Группы Вызова

Сообщение Dmitriy_eltex » 28 май 2018 10:40

EARL писал(а):Добрый день.
Имеется TAU-2M.IP, на которой настроен многоканальный номер на 2 телефона. Пробовал в настройках линий указывать переадресацию по неответу/занятости/безусловную, но всё без толку - звонок шел на трубки, подключенные к этому шлюзу. Возможно ли на нём реализовать переадресацию и как это правильно сделать?

Здравствуйте.

Насколько я понимаю, входящий вызов у Вас поступает на группу вызова, а не на конкретный FXS порт tau2m.
Соответственно все настройки переадресации конкретного порта FXS у Вас не будут применяться.

Т.к. у Вас многоканальный номер, то логичнее доверять настройку переадресации вышестоящему SIP серверу.
Нужно настраивать переадресацию именно у вышестоящего оператора, тогда он должен контролировать время ответа, занятость всех участников многоканального номера и на основании этого делать переадресацию.

А то что хотите сделать Вы не правильно и может привести к различным казусам, например когда 1 фактический звонок абонента А будет размножаться к нескольким абонентам В, либо к одному абоненту В полетит несколько переадресованных звонков. Все это, как Вы понимаете, приведет к проблемам.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

EARL
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 15 авг 2016 16:52
Reputation: 0

Re: Переадресация из Группы Вызова

Сообщение EARL » 28 май 2018 13:35

Dmitriy_eltex, собственно так и думал. Спасибо за разъяснения.


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 18 гостей