TAU-8.IP Не работает

[72admin]

Есть в наличии шлюз TAU-8.IP
Проблема заключается в следующем:
1. Шлюз не видно в сети (ни DHCP ни статику). В ARP таблицах пусто.
2. При сбросе кнопкой индикация начинает мигать зеленым, затем начинает гореть зеленым, но дальше ничего не происходит. После перезагрузки индикатор горит желтым, сеть все так же не видно.
3. Линк мигает и на свитче и на шлюзе.
4. Свитч не видит мак шлюза.
5. При подключении телефона к любому FXS порту в трубке тишина (точнее тихий шум). На <***> реакции никакой.
Версия прошивки мне неизвестна. Шлюз больше года пролежал в коробке в шкафу. Но на момент покупки все работало. Какие могут быть варианты решения проблемы?

[Dmitriy_eltex]

Есть в наличии шлюз TAU-8.IP
Проблема заключается в следующем:
1. Шлюз не видно в сети (ни DHCP ни статику). В ARP таблицах пусто.
2. При сбросе кнопкой индикация начинает мигать зеленым, затем начинает гореть зеленым, но дальше ничего не происходит. После перезагрузки индикатор горит желтым, сеть все так же не видно.
3. Линк мигает и на свитче и на шлюзе.
4. Свитч не видит мак шлюза.
5. При подключении телефона к любому FXS порту в трубке тишина (точнее тихий шум). На <***> реакции никакой.
Версия прошивки мне неизвестна. Шлюз больше года пролежал в коробке в шкафу. Но на момент покупки все работало. Какие могут быть варианты решения проблемы?

Здравствуйте.

Желтый индикатор значит, что WAN не настроен (не получен IP адрес).

Все таки попробуйте еще раз сбросить кнопкой F:
-включаете питание, ждете пару минут полной загрузки;
-зажимаете F и ждете пока индикатор Power заморгает, затем отпускаете;
-шлюз перезагрузится с заводской конфигурацией.

Если после этого не появится ответ станции на FXS портах, значит проблемы с прошивкой и шлюз нужно восстанавливать, либо
отправлять в ремонт.

[72admin]

Сбрасывал на завод несколько раз, ситуация не меняется. FXS порты молчат, WAN порт не подхватывает. Куда можно обратиться по поводу восстановления прошивки?

[Dmitriy_eltex]

Сбрасывал на завод несколько раз, ситуация не меняется. FXS порты молчат, WAN порт не подхватывает. Куда можно обратиться по поводу восстановления прошивки?

Если у Вас есть шнур-переходник на COM, восстановить сможете сами:
http://kcs.eltex.nsk.ru/articles/141

Если шнура нет, то отправьте заявку на почту в моей подписи.
Перешлю нашим ремонтникам.