О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

искажение голоса связка SMG-S300-Siemens Hicom300

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
L_vladimir
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 12 июн 2018 20:11
Reputation: 0

искажение голоса связка SMG-S300-Siemens Hicom300

Сообщение L_vladimir » 12 июн 2018 20:29

Используем связку оборудования Eltex SMG-2---Yeastar S300 (asterisk)---Siemens Hicom300.
1. шлюз SMG2 подключен по потоку Е1 к siemens Hicom 300, а по SIP к S300 .
2. 1 абонента- телефон yealink T21E2, подключен к S300
2- абонент станции siemens (аналоговый номер).
3. наблюдаем проблему при звонке (в частности от 1-ого абонента 2-му - аналоговый 2-й абонент плохо слышит собеседника после минуты разговора- идет искажение голоса). Сеть исключили (тестировали), S300 заменяли другой станцией - та же проблема.

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: искажение голоса связка SMG-S300-Siemens Hicom300

Сообщение Dmitriy_eltex » 13 июн 2018 10:13

L_vladimir писал(а):Используем связку оборудования Eltex SMG-2---Yeastar S300 (asterisk)---Siemens Hicom300.
1. шлюз SMG2 подключен по потоку Е1 к siemens Hicom 300, а по SIP к S300 .
2. 1 абонента- телефон yealink T21E2, подключен к S300
2- абонент станции siemens (аналоговый номер).
3. наблюдаем проблему при звонке (в частности от 1-ого абонента 2-му - аналоговый 2-й абонент плохо слышит собеседника после минуты разговора- идет искажение голоса). Сеть исключили (тестировали), S300 заменяли другой станцией - та же проблема.


Здравствуйте.

Запишите, пожалуйста, TCP дамп неудачного звонка с интерфейса any (Раздел РСАР трассировки) и пришлите на почту в моей подписи.
Укажите номера А и В, посмотрим.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

bravo
Сообщения: 873
Зарегистрирован: 19 июн 2015 17:38
Reputation: 6

Re: искажение голоса связка SMG-S300-Siemens Hicom300

Сообщение bravo » 13 июн 2018 15:07

Dmitriy_eltex писал(а):Здравствуйте.

Запишите, пожалуйста, TCP дамп неудачного звонка с интерфейса any (Раздел РСАР трассировки) и пришлите на почту в моей подписи.
Укажите номера А и В, посмотрим.

поделись пожалуйста потом результатом и методикой диагностики тут)
Тех. саппорт от коллег в telegramm:
https://t.me/eltex_experts
@eltex_experts

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: искажение голоса связка SMG-S300-Siemens Hicom300

Сообщение Dmitriy_eltex » 15 июн 2018 11:19

bravo писал(а):поделись пожалуйста потом результатом и методикой диагностики тут)


Открываем дамп через программу wireshark, находим проблемный вызов, определяемся с IP + port для RTP.
Далее смотрим Telephony->RTP->RTP_streams, находим в нем проблемный стрим по IP_port источника и жмем Analyze.
Если кодек G 711, то wireshark без проблем его развернет, картинка во вложении.

По ней видно, что после 125 секунды встречный хост Yeastar (xx.xx.xx.24) шлет на SMG(xx.xx.xx.26) искаженный RTP.
Т.к. дамп записывался на стороне SMG, то можно сделать вывод, что SMG изначально получает искаженный RTP.
Причина тому либо проблема на Yeastar, либо искажение вносит промежуточное сетевое оборудование.
Вложения
1.jpeg
1.jpeg (77.36 КБ) 2833 просмотра
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

bravo
Сообщения: 873
Зарегистрирован: 19 июн 2015 17:38
Reputation: 6

Re: искажение голоса связка SMG-S300-Siemens Hicom300

Сообщение bravo » 15 июн 2018 12:50

Жаль, что всё решилось обычным восстановлением rtp сессии)
Для пущей уверенности тоже самое с ip атс бы записать, что б точно сеть исключить... раз другие станции себя так же ведут.

Спасибо за ответ мне)
Тех. саппорт от коллег в telegramm:
https://t.me/eltex_experts
@eltex_experts


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 19 гостей