О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

pickup на tau-4.ip

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
tpua
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 01 окт 2018 20:06
Reputation: 0

pickup на tau-4.ip

Сообщение tpua » 01 окт 2018 20:18

Добрый день, такая ситуация. Есть Asterisk к нему из локальной сети подключены tau-72 tau-36 через vpn канал пару tau-8 и один tau-2 везде отлично работает перехват по (**) а есть еще один tau-4.ip имеет прямой ip в интернете соответственно подключен через инет, так вот на нем ни как не хочет работать pickup. диалплан такой же как на других шлюзах ( S1 1xx|S1 2xx|S1 3xx|L3 9,xxxx.|**|##|S1 50|S1 55 ) режим Outbound = Outbound. Пробовал настраивать перехват через групы перехвата на самом шлюзе, оказалось так же без результатно. Подскажите с чем может быть связана данная проблема?.

GaMiR
Сообщения: 315
Зарегистрирован: 29 янв 2015 11:05
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: pickup на tau-4.ip

Сообщение GaMiR » 02 окт 2018 14:21

Добрый день!
Имейте ввиду, перехват, реализуемый самим ТАУ работает только для внутренних номеров шлюза.

Можете снять лог вызова и перехвата (можно снять для двух случаев когда, перехват обрабатывается локально и когда перехват обрабатывается на внешнем SIP сервере).
Вкладка "Журнал" . "Настройка журнала".  "Вывод трассировки" syslogd
IP-телефония    (уровень 3)
Включить трассировку приложения VoIP (все галочки)
при необходимости задать адрес/порт сислог сервера если пишет удаленно, и имя/размер если пишем сислог локально на ТАУ4-8 (посмотреть в вкладке "Журнал")

Пришлите так же конфигурацию на почту (почту отправил в лс).
С уважением, Абдулов Гамир / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"

tpua
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 01 окт 2018 20:06
Reputation: 0

Re: pickup на tau-4.ip

Сообщение tpua » 10 окт 2018 17:44

Добрый день, был в отпуске, теперь вернулся проблема не много расширилась, оказалось что не только tau-4 но и все tau-8 и tau-2 так же не работает перехват, просто у пользователей не было необходимости им пользоваться и мне об этом не сообщали.

Во вложении лог с одного из tau-8 звонок начинается в строке 2418 дальше по тексту видно что есть набор звездочек, но перехвата нет.
Перехват обрабатывается на asterisk в логе астериска нет записей dtmf по этому звонку т.е. на астер (**) не отправляются.
Конфиг вышлю на почту что вы мне прислали.
Вложения
tau-8.rar
Лог с tau-8.ip
(17.89 КБ) 149 скачиваний

GaMiR
Сообщения: 315
Зарегистрирован: 29 янв 2015 11:05
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: pickup на tau-4.ip

Сообщение GaMiR » 18 окт 2018 12:38

Перехват обрабатывается на asterisk в логе астериска нет записей dtmf по этому звонку т.е. на астер (**) не отправляются.

Попробуйте заменить комбинацию (**) на другую, к примеру (**0)
С уважением, Абдулов Гамир / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 9 гостей