Добрый день
Пытаюсь реализовать информирование звонящего о занятости всех операторов.
Есть "Группа вызова" в ней 6 внутренних номеров, все номера звонят одновременно при входящем вызове. Если ни один оператор не ответил в течении минуты нужно выдать сообщение о занятости операторов и ждать дальше пока один из операторов не ответит.
Как реализовать такую функцию?
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
SMG1016m IVR Все операторы заняты.
-
Dmitriy_eltex
- Сообщения: 1234
- Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
- Reputation: 10
Re: SMG1016m IVR Все операторы заняты.
Здравствуйте.
Начиная с версии 3.14.0 будет доступен функционал "очереди" в группах вызова.
Появится возможность вставлять звуковые сообщения для находящихся в очереди (или предответном состоянии) абонентов.
Отправьте письмо на почту в моей подписи, добавим Вас в список рассылки 3.14.0.
(ориентировочно опытное тестирование 3.14.0 начнется в конце октября)
Начиная с версии 3.14.0 будет доступен функционал "очереди" в группах вызова.
Появится возможность вставлять звуковые сообщения для находящихся в очереди (или предответном состоянии) абонентов.
Отправьте письмо на почту в моей подписи, добавим Вас в список рассылки 3.14.0.
(ориентировочно опытное тестирование 3.14.0 начнется в конце октября)
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP
Re: SMG1016m IVR Все операторы заняты.
я тоже кинул )
Re: SMG1016m IVR Все операторы заняты.
Был бы запасной шлюз, обязательно поставил бы на тестирование новых функций и глюков в них.
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 12 гостей