О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

SMG-500 IVR-сценарий

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
PavelV
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 ноя 2018 12:36
Reputation: 0

SMG-500 IVR-сценарий

Сообщение PavelV » 15 ноя 2018 12:44

Здравствуйте!
Настроили IVR-сценарий, который при входящей связи ожидает донабор номера сотрудника из 4 цифр.
Отыгрывает приветственное сообщение, но при наборе доп. номера вызов не происходит, и по окончании времени вызов идет соответственно на внутренний номер, который установлен для ветки "No match". Может быть такое, что при наборе доп. номера, он теряется где-то на АТС провайдера (связь с провайдером по SIP)? Или необходимы особенные настройки протокола SIP?

PavelV
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 ноя 2018 12:36
Reputation: 0

Re: SMG-500 IVR-сценарий

Сообщение PavelV » 15 ноя 2018 14:22

Проблема не актуальна.
В настройках SIP установили Способ передачи DTMF в RFC2833


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 15 гостей