О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
TAU-2M.IP не дружит с Asterisk
TAU-2M.IP не дружит с Asterisk
Добрый день! Стоит Asterisk FreePBX на виртуалке. В офисе есть 3 SIP телефона и один обычный Радиотелефон. Последний хочу подцепить к Астериск через ELTEX TAU-2M.IP. Но при регистрации пишет ошибку. Я как понял он ломится через свой внешний интерфейс и не может найти мой Астериск в локальной сети, но это лишь догадка. В чем может быть проблема?
Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk
в том что ты пишешь жирным текстом
Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk
На сети больше десятка таких. Никаких проблем.
А у вас может быть все, что угодно, т.к. исходных данных кроме "не работает" нет вообще никаких...
А у вас может быть все, что угодно, т.к. исходных данных кроме "не работает" нет вообще никаких...
TAU-2, TAU-8, TAU-16,TAU-24, SMG-4, SMG-2016 (non ECSS).
Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk
---------------------
Последний раз редактировалось Yerlan 15 май 2020 19:27, всего редактировалось 1 раз.
-
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 18 июн 2019 14:59
- Reputation: 0
Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk
Как была решена проблема?
У меня тоже не понятная проблема. Подключение к Астериск есть, регистрация пройдена. Но если позвонить, причем не важно, входящий или исходящий, разговор через рандомное время прекращается. Просто в трубке тишина. Так же проблема может быть при наборе номера. Например набираешь 8923-тишина, звук клавиш перестает быть слышимым. Замена телефона результата не принесло так же как и замена провода между телефоном и шлюзом. Провод телефонной трубки исправен. Что может быть? Шлюз TAU-2M.IP с последней прошивкой, телефон подключенный к шлюзу TAU-2M.IP, Panasonic KX-TS2361, набор номера тоновый
У меня тоже не понятная проблема. Подключение к Астериск есть, регистрация пройдена. Но если позвонить, причем не важно, входящий или исходящий, разговор через рандомное время прекращается. Просто в трубке тишина. Так же проблема может быть при наборе номера. Например набираешь 8923-тишина, звук клавиш перестает быть слышимым. Замена телефона результата не принесло так же как и замена провода между телефоном и шлюзом. Провод телефонной трубки исправен. Что может быть? Шлюз TAU-2M.IP с последней прошивкой, телефон подключенный к шлюзу TAU-2M.IP, Panasonic KX-TS2361, набор номера тоновый
-
- Сообщения: 1234
- Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
- Reputation: 10
Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk
NikolayNSK писал(а):Как была решена проблема?
У меня тоже не понятная проблема. Подключение к Астериск есть, регистрация пройдена. Но если позвонить, причем не важно, входящий или исходящий, разговор через рандомное время прекращается. Просто в трубке тишина. Так же проблема может быть при наборе номера. Например набираешь 8923-тишина, звук клавиш перестает быть слышимым. Замена телефона результата не принесло так же как и замена провода между телефоном и шлюзом. Провод телефонной трубки исправен. Что может быть? Шлюз TAU-2M.IP с последней прошивкой, телефон подключенный к шлюзу TAU-2M.IP, Panasonic KX-TS2361, набор номера тоновый
Здравствуйте.
После подъема трубки ответ станции есть? (длинный гудок)
Если нет, то порты могут быть выключены в конфигурации TAU2m (галочка "Включен" в настройках линий IP-телефонии), либо проблема действительно в линии/аппарате. Еще есть вариант, что Вы пытаетесь телефон воткнуть в LAN порт, а не FXS, со стороны TAU2m.
Если все же гудок есть, но звонки не проходят, то тут уже нужно более детально разбираться, смотреть конфиги/логи.
А именно вот это:
1) Система->Управление конфигурацией->Скачать.
2) Логи, снятые по инструкции:
Код: Выделить всё
Подключитесь по telnet к tau2m,
Затем перейдите на вкладку Система->Журнал-> Раздел Журнал телефонии
Установите Вывод журнала ->Telnet
Далее необходимо выставить нужные флаги и задать уровень логирования SIP:
Ошибки
Предупреждения
Отладочная информация
Информационные сообщения
Уровень трассировки SIP – установите 5
Нажмите внизу "применить"- По консоли telnet побегут строчки (поставьте заранее большой буфер строк).
Совершите проблемный звонок.
Скопируйте весь текст, который выдаст консоль в файл .txt и пришлите нам.
Конфиг и логи лучше прислать на почту в моей подписи. На форум не стоит.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP
-
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 18 июн 2019 14:59
- Reputation: 0
Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk
Да. длинный гудок есть. Но иногда бывает короткий(1-2 секунды и тишина). Берешь трубку, все вроде здорово, но проходит от 2 до 60 секунд и телефон замолкает. На клавиши не реагирует, если не класть трубку то буквально через 3-6 секунд как будто оживает.
Берешь трубку, идет гудок набираешь номер, 8-923-1(вдруг замолкает, но продолжаем набирать, звук клавиш не слышно) через 3-6 секунд телефон оживает и астериск в трубку говорит не правильно набран номер. Иногда набор проходит нормально и телефон замолкает во время разговора. Появилась идея замерить питание на проводе от шлюза до телефона, может идет какой-то обрыв. По напряжению увижу что нибудь?
Галочка включен, стоит. Пинг от Астериска до шлюза аномалий не показывает, обрывов нет.
Журнал телефонии - Вывод журнала Телнет, в cmd тишина, вообще. Нет ни какой информации. Ни набора, ни разговора, ни отладочной информации. Но стоит включить Журнал системного менеджера - Вывод журнала Телнет, как cmd оживает и появляются строчки лога
Берешь трубку, идет гудок набираешь номер, 8-923-1(вдруг замолкает, но продолжаем набирать, звук клавиш не слышно) через 3-6 секунд телефон оживает и астериск в трубку говорит не правильно набран номер. Иногда набор проходит нормально и телефон замолкает во время разговора. Появилась идея замерить питание на проводе от шлюза до телефона, может идет какой-то обрыв. По напряжению увижу что нибудь?
Галочка включен, стоит. Пинг от Астериска до шлюза аномалий не показывает, обрывов нет.
Журнал телефонии - Вывод журнала Телнет, в cmd тишина, вообще. Нет ни какой информации. Ни набора, ни разговора, ни отладочной информации. Но стоит включить Журнал системного менеджера - Вывод журнала Телнет, как cmd оживает и появляются строчки лога
-
- Сообщения: 1234
- Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
- Reputation: 10
Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk
NikolayNSK писал(а):Да. длинный гудок есть. Но иногда бывает короткий(1-2 секунды и тишина). Берешь трубку, все вроде здорово, но проходит от 2 до 60 секунд и телефон замолкает. На клавиши не реагирует, если не класть трубку то буквально через 3-6 секунд как будто оживает.
Берешь трубку, идет гудок набираешь номер, 8-923-1(вдруг замолкает, но продолжаем набирать, звук клавиш не слышно) через 3-6 секунд телефон оживает и астериск в трубку говорит не правильно набран номер. Иногда набор проходит нормально и телефон замолкает во время разговора. Появилась идея замерить питание на проводе от шлюза до телефона, может идет какой-то обрыв. По напряжению увижу что нибудь?
Галочка включен, стоит. Пинг от Астериска до шлюза аномалий не показывает, обрывов нет.
Журнал телефонии - Вывод журнала Телнет, в cmd тишина, вообще. Нет ни какой информации. Ни набора, ни разговора, ни отладочной информации. Но стоит включить Журнал системного менеджера - Вывод журнала Телнет, как cmd оживает и появляются строчки лога
Сначала подключаетесь по телнет, затем включаете вывод туда лога. Иначе логи уйдут в пустоту, т.к. соединение еще не существует.
Перезадайте режим вывода лога в syslog, затем обратно в телнет.
А вообще надо Ваш конфиг смотреть, возможно у Вас разбалансировка диф. системы FXS порта из за неккоректных настроек.
Чтобы разобраться в проблеме, просьба прислать на почту то, что я просил выше.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP
-
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 18 июн 2019 14:59
- Reputation: 0
Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk
Да, Вы правы. Переключение с syslog на telnet помогло. Отправил, с адреса popov_np@mail.ru.
Первый раз не удалось набрать номер. Второй раз во время разговора прервалась связь. Трубку класть не стал, через 1-2 секунды немой паузы звук появился вновь, собеседник был на месте, обрыва связи не произошло.
Первый раз не удалось набрать номер. Второй раз во время разговора прервалась связь. Трубку класть не стал, через 1-2 секунды немой паузы звук появился вновь, собеседник был на месте, обрыва связи не произошло.
Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk
а чего до сих пор никто не заглянул в tcpdump и не посмотрел, что с RTP происходит?)
-
- Сообщения: 1234
- Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
- Reputation: 10
Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk
Здравствуйте.
По конфигурации проблем не заметил, у меня описанная Вами проблема не возникает на том же ПО/конфиге.
По логам видно лишь какие то обрезки. Полноценного SIP диалога в них нет, т.к. буфер строк в коснольном приложении не дал Вам скопировать все, а только концовку.
Видно, что инициатором разрыва является TAU2m, т.к. абонент с номером 58 ложит трубку:
"Normal call clearing" это нормальная причина завершения звонка, когда разрывается шлейф, если абонент FXS ложит трубку.
Вопрос в том, осознано ли абонент ложит трубку или это происходит спонтанно. Второй вариант возможен при плохой линии, телефоне, плохом/скользящем контакте с FXS или
неисправности FXS порта.
Чтобы исключить неисправность FXS порта, предлагаю отключить 1 линию в конфигурации и настроить номер 58 на FXS линии 2.
Переткнуть в FXS линию 2 тот же патчкорд/телефон и проверить.
Если проблема уйдет, значит что то не в порядке с FXS портом 1 на шлюзе и нужно его отправлять в ремонт.
Если проблема останется, значит возможна проблема с кабельным хоз-вом, кроссом, телефоном, либо оба FXS порта несправны.
И потребуется все таки снять полный лог, т.к. без него сделать окнчательный вердикт сложно. Еще раз:
-увеличиваете буфер строк в консоли или пишите логи на syslog сервер;
-включаете лог;
-поднимаете трубку, набираете цифры;
-ловите проблему;
-выключаете лог;
-копируете все строчки в файл.
Ну и есть другой tau2m под рукой? На нем проблема ловится?
По конфигурации проблем не заметил, у меня описанная Вами проблема не возникает на том же ПО/конфиге.
По логам видно лишь какие то обрезки. Полноценного SIP диалога в них нет, т.к. буфер строк в коснольном приложении не дал Вам скопировать все, а только концовку.
Видно, что инициатором разрыва является TAU2m, т.к. абонент с номером 58 ложит трубку:
Код: Выделить всё
15:55:56.257[app:info]SLIC 0: from state 'talking' to state 'hangup'
15:55:56.257[app:dbg]SLIC 0: reset
15:55:56.257[app:dbg]dump_port_calls() SLIC 0:
15:55:56.267[app:dbg]ITC: [msg_clear] -> sip
15:55:56.267[app:dbg]call 00190000,flags(00000849): endpoint 0 cleared
15:55:56.267[app:dbg]sip: call 00190000: BYE to sip:2120550@192.168.1.51
15:55:56.267[sip]send 804 bytes to udp/[192.168.1.51]:5060 at 12:12:51.140000:
------------------------------------------------------------------------
15:55:56.267[sip] BYE sip:2120550@192.168.1.51 SIP/2.0
15:55:56.277[sip] Via: SIP/2.0/UDP 192.168.1.74;rport;branch=z9hG4bKB599r1NgSH
25F
15:55:56.277[sip] Max-Forwards: 70
15:55:56.277[sip] From: "58" <sip:58@192.168.1.51>;tag=g18Z0DrXjr6yc
15:55:56.277[sip] To: <sip:2120550@192.168.1.51>;tag=as7c9c4105
15:55:56.297[sip] Call-ID: c5250cf9-0d12-1238-c096-a8f94b15deb0
15:55:56.297[sip] CSeq: 213713 BYE
15:55:56.297[sip] Contact: <sip:58@192.168.1.74:5060>
15:55:56.297[sip] User-Agent: TAU-2M.IP/2.1.0.38 SN/VI39032328
15:55:56.307[sip] Allow: INVITE, ACK, BYE, CANCEL, OPTIONS, PRACK, MESSAGE, SU
BSCRIBE, NOTIFY, REFER, UPDATE, INFO
15:55:56.307[sip] Supported: timer, 100rel, replaces
15:55:56.307[sip] Authorization: Digest username="58", realm="asterisk", nonce
="56b9ab68", algorithm=MD5, uri="sip:2120550@192.168.1.51", response="ec2f190b59
809ecf7cfec13e02c9b26e"
15:55:56.307[sip] Reason: Q.850;cause=16;text="Normal call clearing"
15:55:56.317[sip] Content-Length: 0
15:55:56.317[sip] P-RTP-Stat: PS=1351, OS=217426, PR=2385, OR=410220, PL=0, JI
=6
15:55:56.317[sip]
15:55:56.317[sip] ------------------------------------------------------------
"Normal call clearing" это нормальная причина завершения звонка, когда разрывается шлейф, если абонент FXS ложит трубку.
Вопрос в том, осознано ли абонент ложит трубку или это происходит спонтанно. Второй вариант возможен при плохой линии, телефоне, плохом/скользящем контакте с FXS или
неисправности FXS порта.
Чтобы исключить неисправность FXS порта, предлагаю отключить 1 линию в конфигурации и настроить номер 58 на FXS линии 2.
Переткнуть в FXS линию 2 тот же патчкорд/телефон и проверить.
Если проблема уйдет, значит что то не в порядке с FXS портом 1 на шлюзе и нужно его отправлять в ремонт.
Если проблема останется, значит возможна проблема с кабельным хоз-вом, кроссом, телефоном, либо оба FXS порта несправны.
И потребуется все таки снять полный лог, т.к. без него сделать окнчательный вердикт сложно. Еще раз:
-увеличиваете буфер строк в консоли или пишите логи на syslog сервер;
-включаете лог;
-поднимаете трубку, набираете цифры;
-ловите проблему;
-выключаете лог;
-копируете все строчки в файл.
Ну и есть другой tau2m под рукой? На нем проблема ловится?
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP
-
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 18 июн 2019 14:59
- Reputation: 0
Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk
Добрый день.
Прошу прощение за долгое молчание. Действительно, настроил вторую линию, первую отключил. Переткнул провод на вторую линию и проблема исчезла, тестовых два -три звонка, и пропадания звука замечено не было. Конечно, тестировал в течение 15 минут, и это мало для утверждения, но по ощущению проблема пропала. Понаблюдаю ещё 2-3 дня. В сервиc шлюз скорей всего не повезем, нужна только одна линия и заменить пока нечем.
Ещё можно попутно пару вопросов. Обычно на FXS используется коннектор 4p4c. Чем вызвана замена на 8p8c? Чем лучше/проще/надежнее?
И второй вопрос, с начало растерялся, и телефонный кабель припаял к хвосту 8p8c, но опытным путем убедился что защёлка и расстояние контактов 4p4c совместима c 8p8с. Правильно я понимаю что можно использовать 4p4c в разъеме 8p8c FXS?
Прошу прощение за долгое молчание. Действительно, настроил вторую линию, первую отключил. Переткнул провод на вторую линию и проблема исчезла, тестовых два -три звонка, и пропадания звука замечено не было. Конечно, тестировал в течение 15 минут, и это мало для утверждения, но по ощущению проблема пропала. Понаблюдаю ещё 2-3 дня. В сервиc шлюз скорей всего не повезем, нужна только одна линия и заменить пока нечем.
Ещё можно попутно пару вопросов. Обычно на FXS используется коннектор 4p4c. Чем вызвана замена на 8p8c? Чем лучше/проще/надежнее?
И второй вопрос, с начало растерялся, и телефонный кабель припаял к хвосту 8p8c, но опытным путем убедился что защёлка и расстояние контактов 4p4c совместима c 8p8с. Правильно я понимаю что можно использовать 4p4c в разъеме 8p8c FXS?
Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk
Добрый день!
Это конструктивная особенность вызванная унификации линейки оборудования ТАУ1М/ТАУ2М. В новых ревизиях была доработка, где немного доработали разъемы, позволяющий подключать телефонные коннекторы в соответствующие разъемы без особых усилий.
Да, можно.
Чем вызвана замена на 8p8c? Чем лучше/проще/надежнее?
Это конструктивная особенность вызванная унификации линейки оборудования ТАУ1М/ТАУ2М. В новых ревизиях была доработка, где немного доработали разъемы, позволяющий подключать телефонные коннекторы в соответствующие разъемы без особых усилий.
Правильно я понимаю что можно использовать 4p4c в разъеме 8p8c FXS?
Да, можно.
С уважением, Абдулов Гамир / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей