О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

TAU-2M.IP не дружит с Asterisk

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
Yerlan
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 ноя 2018 13:15
Reputation: 0

TAU-2M.IP не дружит с Asterisk

Сообщение Yerlan » 15 ноя 2018 13:29

Добрый день! Стоит Asterisk FreePBX на виртуалке. В офисе есть 3 SIP телефона и один обычный Радиотелефон. Последний хочу подцепить к Астериск через ELTEX TAU-2M.IP. Но при регистрации пишет ошибку. Я как понял он ломится через свой внешний интерфейс и не может найти мой Астериск в локальной сети, но это лишь догадка. В чем может быть проблема?

bravo
Сообщения: 873
Зарегистрирован: 19 июн 2015 17:38
Reputation: 6

Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk

Сообщение bravo » 15 ноя 2018 20:30

в том что ты пишешь жирным текстом
Тех. саппорт от коллег в telegramm:
https://t.me/eltex_experts
@eltex_experts

GoldRok
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 22 июн 2017 13:04
Reputation: 0

Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk

Сообщение GoldRok » 15 ноя 2018 21:44

На сети больше десятка таких. Никаких проблем.
А у вас может быть все, что угодно, т.к. исходных данных кроме "не работает" нет вообще никаких...
TAU-2, TAU-8, TAU-16,TAU-24, SMG-4, SMG-2016 (non ECSS).

Yerlan
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 ноя 2018 13:15
Reputation: 0

Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk

Сообщение Yerlan » 10 дек 2018 15:41

---------------------
Последний раз редактировалось Yerlan 15 май 2020 19:27, всего редактировалось 1 раз.

NikolayNSK
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 18 июн 2019 14:59
Reputation: 0

Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk

Сообщение NikolayNSK » 18 июн 2019 15:09

Как была решена проблема?
У меня тоже не понятная проблема. Подключение к Астериск есть, регистрация пройдена. Но если позвонить, причем не важно, входящий или исходящий, разговор через рандомное время прекращается. Просто в трубке тишина. Так же проблема может быть при наборе номера. Например набираешь 8923-тишина, звук клавиш перестает быть слышимым. Замена телефона результата не принесло так же как и замена провода между телефоном и шлюзом. Провод телефонной трубки исправен. Что может быть? Шлюз TAU-2M.IP с последней прошивкой, телефон подключенный к шлюзу TAU-2M.IP, Panasonic KX-TS2361, набор номера тоновый

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk

Сообщение Dmitriy_eltex » 18 июн 2019 16:37

NikolayNSK писал(а):Как была решена проблема?
У меня тоже не понятная проблема. Подключение к Астериск есть, регистрация пройдена. Но если позвонить, причем не важно, входящий или исходящий, разговор через рандомное время прекращается. Просто в трубке тишина. Так же проблема может быть при наборе номера. Например набираешь 8923-тишина, звук клавиш перестает быть слышимым. Замена телефона результата не принесло так же как и замена провода между телефоном и шлюзом. Провод телефонной трубки исправен. Что может быть? Шлюз TAU-2M.IP с последней прошивкой, телефон подключенный к шлюзу TAU-2M.IP, Panasonic KX-TS2361, набор номера тоновый

Здравствуйте.

После подъема трубки ответ станции есть? (длинный гудок)
Если нет, то порты могут быть выключены в конфигурации TAU2m (галочка "Включен" в настройках линий IP-телефонии), либо проблема действительно в линии/аппарате. Еще есть вариант, что Вы пытаетесь телефон воткнуть в LAN порт, а не FXS, со стороны TAU2m.

Если все же гудок есть, но звонки не проходят, то тут уже нужно более детально разбираться, смотреть конфиги/логи.
А именно вот это:
1) Система->Управление конфигурацией->Скачать.
2) Логи, снятые по инструкции:

Код: Выделить всё

Подключитесь по telnet к tau2m,
Затем перейдите на вкладку Система->Журнал-> Раздел Журнал телефонии
Установите Вывод журнала ->Telnet

Далее необходимо выставить нужные флаги и задать уровень логирования SIP:

Ошибки
Предупреждения
Отладочная информация
Информационные сообщения
Уровень трассировки SIP – установите 5

Нажмите внизу "применить"- По консоли telnet побегут строчки (поставьте заранее большой буфер строк).
Совершите проблемный звонок.
Скопируйте весь текст, который выдаст консоль в файл .txt и пришлите нам.

Конфиг и логи лучше прислать на почту в моей подписи. На форум не стоит.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

NikolayNSK
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 18 июн 2019 14:59
Reputation: 0

Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk

Сообщение NikolayNSK » 19 июн 2019 09:59

Да. длинный гудок есть. Но иногда бывает короткий(1-2 секунды и тишина). Берешь трубку, все вроде здорово, но проходит от 2 до 60 секунд и телефон замолкает. На клавиши не реагирует, если не класть трубку то буквально через 3-6 секунд как будто оживает.
Берешь трубку, идет гудок набираешь номер, 8-923-1(вдруг замолкает, но продолжаем набирать, звук клавиш не слышно) через 3-6 секунд телефон оживает и астериск в трубку говорит не правильно набран номер. Иногда набор проходит нормально и телефон замолкает во время разговора. Появилась идея замерить питание на проводе от шлюза до телефона, может идет какой-то обрыв. По напряжению увижу что нибудь?

Галочка включен, стоит. Пинг от Астериска до шлюза аномалий не показывает, обрывов нет.
Журнал телефонии - Вывод журнала Телнет, в cmd тишина, вообще. Нет ни какой информации. Ни набора, ни разговора, ни отладочной информации. Но стоит включить Журнал системного менеджера - Вывод журнала Телнет, как cmd оживает и появляются строчки лога

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk

Сообщение Dmitriy_eltex » 19 июн 2019 15:29

NikolayNSK писал(а):Да. длинный гудок есть. Но иногда бывает короткий(1-2 секунды и тишина). Берешь трубку, все вроде здорово, но проходит от 2 до 60 секунд и телефон замолкает. На клавиши не реагирует, если не класть трубку то буквально через 3-6 секунд как будто оживает.
Берешь трубку, идет гудок набираешь номер, 8-923-1(вдруг замолкает, но продолжаем набирать, звук клавиш не слышно) через 3-6 секунд телефон оживает и астериск в трубку говорит не правильно набран номер. Иногда набор проходит нормально и телефон замолкает во время разговора. Появилась идея замерить питание на проводе от шлюза до телефона, может идет какой-то обрыв. По напряжению увижу что нибудь?

Галочка включен, стоит. Пинг от Астериска до шлюза аномалий не показывает, обрывов нет.
Журнал телефонии - Вывод журнала Телнет, в cmd тишина, вообще. Нет ни какой информации. Ни набора, ни разговора, ни отладочной информации. Но стоит включить Журнал системного менеджера - Вывод журнала Телнет, как cmd оживает и появляются строчки лога

Сначала подключаетесь по телнет, затем включаете вывод туда лога. Иначе логи уйдут в пустоту, т.к. соединение еще не существует.
Перезадайте режим вывода лога в syslog, затем обратно в телнет.

А вообще надо Ваш конфиг смотреть, возможно у Вас разбалансировка диф. системы FXS порта из за неккоректных настроек.
Чтобы разобраться в проблеме, просьба прислать на почту то, что я просил выше.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

NikolayNSK
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 18 июн 2019 14:59
Reputation: 0

Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk

Сообщение NikolayNSK » 19 июн 2019 16:31

Да, Вы правы. Переключение с syslog на telnet помогло. Отправил, с адреса popov_np@mail.ru.
Первый раз не удалось набрать номер. Второй раз во время разговора прервалась связь. Трубку класть не стал, через 1-2 секунды немой паузы звук появился вновь, собеседник был на месте, обрыва связи не произошло.

bravo
Сообщения: 873
Зарегистрирован: 19 июн 2015 17:38
Reputation: 6

Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk

Сообщение bravo » 19 июн 2019 18:59

а чего до сих пор никто не заглянул в tcpdump и не посмотрел, что с RTP происходит?)
Тех. саппорт от коллег в telegramm:
https://t.me/eltex_experts
@eltex_experts

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk

Сообщение Dmitriy_eltex » 20 июн 2019 10:16

Здравствуйте.

По конфигурации проблем не заметил, у меня описанная Вами проблема не возникает на том же ПО/конфиге.

По логам видно лишь какие то обрезки. Полноценного SIP диалога в них нет, т.к. буфер строк в коснольном приложении не дал Вам скопировать все, а только концовку.
Видно, что инициатором разрыва является TAU2m, т.к. абонент с номером 58 ложит трубку:

Код: Выделить всё

15:55:56.257[app:info]SLIC 0: from state 'talking' to state 'hangup'
15:55:56.257[app:dbg]SLIC 0: reset
15:55:56.257[app:dbg]dump_port_calls() SLIC 0:
15:55:56.267[app:dbg]ITC: [msg_clear] -> sip
15:55:56.267[app:dbg]call 00190000,flags(00000849): endpoint 0 cleared
15:55:56.267[app:dbg]sip: call 00190000: BYE to sip:2120550@192.168.1.51
15:55:56.267[sip]send 804 bytes to udp/[192.168.1.51]:5060 at 12:12:51.140000:
   ------------------------------------------------------------------------
15:55:56.267[sip]   BYE sip:2120550@192.168.1.51 SIP/2.0
15:55:56.277[sip]   Via: SIP/2.0/UDP 192.168.1.74;rport;branch=z9hG4bKB599r1NgSH
25F
15:55:56.277[sip]   Max-Forwards: 70
15:55:56.277[sip]   From: "58" <sip:58@192.168.1.51>;tag=g18Z0DrXjr6yc
15:55:56.277[sip]   To: <sip:2120550@192.168.1.51>;tag=as7c9c4105
15:55:56.297[sip]   Call-ID: c5250cf9-0d12-1238-c096-a8f94b15deb0
15:55:56.297[sip]   CSeq: 213713 BYE
15:55:56.297[sip]   Contact: <sip:58@192.168.1.74:5060>
15:55:56.297[sip]   User-Agent: TAU-2M.IP/2.1.0.38 SN/VI39032328
15:55:56.307[sip]   Allow: INVITE, ACK, BYE, CANCEL, OPTIONS, PRACK, MESSAGE, SU
BSCRIBE, NOTIFY, REFER, UPDATE, INFO
15:55:56.307[sip]   Supported: timer, 100rel, replaces
15:55:56.307[sip]   Authorization: Digest username="58", realm="asterisk", nonce
="56b9ab68", algorithm=MD5, uri="sip:2120550@192.168.1.51", response="ec2f190b59
809ecf7cfec13e02c9b26e"
15:55:56.307[sip]   Reason: Q.850;cause=16;text="Normal call clearing"
15:55:56.317[sip]   Content-Length: 0
15:55:56.317[sip]   P-RTP-Stat: PS=1351, OS=217426, PR=2385, OR=410220, PL=0, JI
=6
15:55:56.317[sip]
15:55:56.317[sip]   ------------------------------------------------------------


"Normal call clearing" это нормальная причина завершения звонка, когда разрывается шлейф, если абонент FXS ложит трубку.
Вопрос в том, осознано ли абонент ложит трубку или это происходит спонтанно. Второй вариант возможен при плохой линии, телефоне, плохом/скользящем контакте с FXS или
неисправности FXS порта.

Чтобы исключить неисправность FXS порта, предлагаю отключить 1 линию в конфигурации и настроить номер 58 на FXS линии 2.
Переткнуть в FXS линию 2 тот же патчкорд/телефон и проверить.
Если проблема уйдет, значит что то не в порядке с FXS портом 1 на шлюзе и нужно его отправлять в ремонт.
Если проблема останется, значит возможна проблема с кабельным хоз-вом, кроссом, телефоном, либо оба FXS порта несправны.
И потребуется все таки снять полный лог, т.к. без него сделать окнчательный вердикт сложно. Еще раз:
-увеличиваете буфер строк в консоли или пишите логи на syslog сервер;
-включаете лог;
-поднимаете трубку, набираете цифры;
-ловите проблему;
-выключаете лог;
-копируете все строчки в файл.

Ну и есть другой tau2m под рукой? На нем проблема ловится?
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

NikolayNSK
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 18 июн 2019 14:59
Reputation: 0

Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk

Сообщение NikolayNSK » 21 июн 2019 15:15

Добрый день.
Прошу прощение за долгое молчание. Действительно, настроил вторую линию, первую отключил. Переткнул провод на вторую линию и проблема исчезла, тестовых два -три звонка, и пропадания звука замечено не было. Конечно, тестировал в течение 15 минут, и это мало для утверждения, но по ощущению проблема пропала. Понаблюдаю ещё 2-3 дня. В сервиc шлюз скорей всего не повезем, нужна только одна линия и заменить пока нечем.
Ещё можно попутно пару вопросов. Обычно на FXS используется коннектор 4p4c. Чем вызвана замена на 8p8c? Чем лучше/проще/надежнее?
И второй вопрос, с начало растерялся, и телефонный кабель припаял к хвосту 8p8c, но опытным путем убедился что защёлка и расстояние контактов 4p4c совместима c 8p8с. Правильно я понимаю что можно использовать 4p4c в разъеме 8p8c FXS?

GaMiR
Сообщения: 315
Зарегистрирован: 29 янв 2015 11:05
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: TAU-2M.IP не дружит с Asterisk

Сообщение GaMiR » 25 июн 2019 12:26

Добрый день!
Чем вызвана замена на 8p8c? Чем лучше/проще/надежнее?

Это конструктивная особенность вызванная унификации линейки оборудования ТАУ1М/ТАУ2М. В новых ревизиях была доработка, где немного доработали разъемы, позволяющий подключать телефонные коннекторы в соответствующие разъемы без особых усилий.

Правильно я понимаю что можно использовать 4p4c в разъеме 8p8c FXS?

Да, можно.
С уважением, Абдулов Гамир / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 16 гостей