Коллеги подскажите пожалуйста как настроить, что бы при звонке с FXO без донабора номера сразу включалось IVR меню. Типа Здравствуйте Ваш звонок очень важен для нас, наберите внутренний номер абонента либо 0 для перехода в меню определения направления.
Меню сделал, с донабором любой цифры отрабатывает а вот что бы человек позвонил и ему сразу меню ответило никак не могу.
Каков алгоритм?
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
smg-200 V.3.11.2.27
-
Dmitriy_eltex
- Сообщения: 1234
- Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
- Reputation: 10
Re: smg-200 V.3.11.2.27
Здравствуйте.
В настройках FXO порта должен быть параметр:
Попробуйте задать номер IVR в качестве горячей линии.
В настройках FXO порта должен быть параметр:
Режим набора — выбор метода дальнейшей обработки звонка после занятия.
– Горячая линия — для дальнейшей маршрутизации будет использован номер,заданный в настройке «горячая линия» на порту FXO.
Попробуйте задать номер IVR в качестве горячей линии.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP
Re: smg-200 V.3.11.2.27
Спасибо большое. Присвоил IVR Сценарию цифровое имя вида 101 и поставил этот номер как номер горячей линии на FXO порту. В плане нумерации прописал правило IVR сценарий с его названием и маски CgPN входящих номеров.
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 7 гостей