О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Проблема со шлюзами TAU-16,24 и тд

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
Blumpum
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 фев 2019 17:30
Reputation: 0

Проблема со шлюзами TAU-16,24 и тд

Сообщение Blumpum » 08 фев 2019 17:52

Доброго времени суток.

Появилась проблема с голосовыми шлюзами TAU, а конкретней то происходят обрывы при исходящей связи после 30-40 секунд разговора.
ГШ регистрируется на АТС MX-ONE по ip. И что самое интересное так это то что проблема плавающего характера, то обрывает то нет,
в логе пишет что АТС дала команду BYE без каких то ошибок, как положили трубку.
АТС работает стабильно проблем с аналогом и цифрой а также SIP нет, есть именно проблема с TAU-**.ip
На ГШ выключили таймеры пфс4028, про бывали колдовать с кодеками, танцевать с бубном но проблема также осталась. Уже голову сломали из-за чего такое может быть.

Может кто что-то подсказать или предложит как исправить эту проблему ?

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: Проблема со шлюзами TAU-16,24 и тд

Сообщение Dmitriy_eltex » 11 фев 2019 16:01

Blumpum писал(а):Доброго времени суток.

Появилась проблема с голосовыми шлюзами TAU, а конкретней то происходят обрывы при исходящей связи после 30-40 секунд разговора.
ГШ регистрируется на АТС MX-ONE по ip. И что самое интересное так это то что проблема плавающего характера, то обрывает то нет,
в логе пишет что АТС дала команду BYE без каких то ошибок, как положили трубку.
АТС работает стабильно проблем с аналогом и цифрой а также SIP нет, есть именно проблема с TAU-**.ip
На ГШ выключили таймеры пфс4028, про бывали колдовать с кодеками, танцевать с бубном но проблема также осталась. Уже голову сломали из-за чего такое может быть.

Может кто что-то подсказать или предложит как исправить эту проблему ?

Здравствуйте.

Помню кто то звонил уже к нам в ТП по этому вопросу и не раз.
Запрашивали логи, но ничего нам так и не предоставили.

Просьба предоставить syslog, снятый по инструкции:
http://kcs.eltex.nsk.ru/articles/86
Настройте запись лога на постоянную основу на сервер и ожидайте очередного инцидента.
Как только поступит обращение по разрыву, зафиксируйте время инцидента, номер А и В (кто с кем говорил).

Отправьте логи и всю информацию на почту в моей подписи, укажите название Вашей компании и ссылку на эту тему.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 13 гостей