О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

smg 200 установка соединения с удаленной АТС

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
leonidk2
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 29 янв 2019 23:51
Reputation: 0

smg 200 установка соединения с удаленной АТС

Сообщение leonidk2 » 20 фев 2019 12:35

Уважаемые коллеги, подскажите куда копать. Есть две АТС smg 200 и неизвестная вторая. Если станции имеют интерфейсы в одной сети например 192.168.10.0/24 то настраиваю Sip интерфейс к неизвестной без регистрации и все прекрасно работает. Если убираю smg 200 в другую сеть то получается такая картина: При звонке в Мониторинге активных вызовов вижу что станции согласовали кодек и по трафику вижу что идут пакеты по 5060 к неизвестной АТС и от нее к smg. По портам RTP же трафик идет только от smg 200. При этом держатели неизвестной АТС утверждают что все порты открыты. Куда копать дальше...

Есть трассировки pbx_pstn.log pbx_sip.log но проанализировать их и понять в чем проблема ума не хватает(((.


Спасибо за ответ.

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: smg 200 установка соединения с удаленной АТС

Сообщение Dmitriy_eltex » 21 фев 2019 10:01

Здравствуйте.

Судя по описанию, это классическая для VoIP проблема NAT.
Либо одна из сторон не может проключить голос, т.к. не знает куда, либо на промежуточном маршрутизаторе (NAT) теряются RTP пакеты.
Подробнее тема освещена тут:
http://kcs.eltex.nsk.ru/articles/984
Если не получится разобраться, то пришлите на почту в подписи:
1) Конфигурацию Вашей SMG (Сервис->Управление файлами конфигурации->Скачать);
2) TCP дамп неудачного звонка с интерфейса any (Раздел РСАР трассировки);
3) Лог PBX_PSTN неудачного звонка все уровни 1 (Раздел PBX трассировки).
4) Ссылку на эту тему.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

leonidk2
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 29 янв 2019 23:51
Reputation: 0

Re: smg 200 установка соединения с удаленной АТС

Сообщение leonidk2 » 22 фев 2019 10:39

Спасибо большое. Да это действительно классическая проблема NAT и RTP, осложненная не слишком заинтересованным держателем удаленной АТС - но кое как допилили.


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 11 гостей