О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Переход из одного IVR сценария в другой
Переход из одного IVR сценария в другой
Если делать более менее разветвленный IVR сценарий в визуализаторе возникает путаница - ничего не помещается и ничего не видно. Попытался разделить IVR сценарии - В первый сценарий пользователь попадает при звонке, в случае если диапазон времени 1 идет в другой IVR сценарий находящийся в другом файле... Для этого в сценарии один ставлю блок Dial и номер 910, а следующему сценарию - в который нужно перейти даю имя 910... Так же создал соответствую запись в диал плане(Уже по всякому тут пробовал). Не переходит, сбрасывается звонок - Что я делаю не так?
-
- Сообщения: 1234
- Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
- Reputation: 10
Re: Переход из одного IVR сценария в другой
leonidk2 писал(а):Если делать более менее разветвленный IVR сценарий в визуализаторе возникает путаница - ничего не помещается и ничего не видно. Попытался разделить IVR сценарии - В первый сценарий пользователь попадает при звонке, в случае если диапазон времени 1 идет в другой IVR сценарий находящийся в другом файле... Для этого в сценарии один ставлю блок Dial и номер 910, а следующему сценарию - в который нужно перейти даю имя 910... Так же создал соответствую запись в диал плане(Уже по всякому тут пробовал). Не переходит, сбрасывается звонок - Что я делаю не так?
Здравствуйте.
Чтобы разобраться, пришлите на почту в моей подписи:
1) Конфигурацию Вашей SMG (Сервис->Управление файлами конфигурации->Скачать);
2) TCP дамп неудачного звонка с интерфейса any (Раздел РСАР трассировки);
3) Лог PBX_PSTN неудачного звонка все уровни 1 (Раздел PBX трассировки).
4) Файлы сценариев IVR, про которые говорите.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 12 гостей