Подключаю новый городской номер. Подключил к порту, настроил данный порт аналогично имеющимся. В голове (SMG-1016M) настроил группы вызова и группы модификаторов для данного номера, присвоил внутренние номера. Все аналогично имеющимся и работающим номерам.
НО... исходящая связь работает, все нормально, звонки в город уходят, а вот с входящей имеются проблемы.
При звонке из внешней сети (с города, сотового) на этот городской номер, звонок не проходит. На странице мониторинга шлюза, на порту то появляется сообщение "вызов" то снова "шлейф разомкнут", при этом контроль посылки вызова идет стабильно.
Уже все настройки проверил, порт сменил, результат нулевой. Подскажите с какой стороны копать.
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Проблемы с TAU-32M. Нет входяшей связи
-
Intel_agent
- Сообщения: 24
- Зарегистрирован: 18 фев 2019 21:45
- Reputation: 0
-
Dmitriy_eltex
- Сообщения: 1234
- Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
- Reputation: 10
Re: Проблемы с TAU-32M. Нет входяшей связи
Intel_agent писал(а):Подключаю новый городской номер. Подключил к порту, настроил данный порт аналогично имеющимся. В голове (SMG-1016M) настроил группы вызова и группы модификаторов для данного номера, присвоил внутренние номера. Все аналогично имеющимся и работающим номерам.
НО... исходящая связь работает, все нормально, звонки в город уходят, а вот с входящей имеются проблемы.
При звонке из внешней сети (с города, сотового) на этот городской номер, звонок не проходит. На странице мониторинга шлюза, на порту то появляется сообщение "вызов" то снова "шлейф разомкнут", при этом контроль посылки вызова идет стабильно.
Уже все настройки проверил, порт сменил, результат нулевой. Подскажите с какой стороны копать.
Здравствуйте.
Для начала нужно снять логи. Если все звонки проходят через SMG, то нужно прислать на почту в моей подписи:
1) Конфигурацию Вашей SMG (Сервис->Управление файлами конфигурации->Скачать);
2) TCP дамп неудачного звонка с интерфейса any (Раздел РСАР трассировки);
3) Лог PBX_PSTN неудачного звонка все уровни 1 (Раздел PBX трассировки);
4) Ссылку на эту тему.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP
-
Intel_agent
- Сообщения: 24
- Зарегистрирован: 18 фев 2019 21:45
- Reputation: 0
Re: Проблемы с TAU-32M. Нет входяшей связи
Отправил все запрашиваемые данные на почту
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 11 гостей