Голосовые сообщения на SMG1016M

[lpetr2]

Программное обеспечение:
Версия ПО ECSS-10 V.3.10.1.2539 M/PBX/SORM/H323 Build: Aug 3 2018 19:40:12
Версия SIP-адаптера 3.10.1.20


Не понятно как должны воспроизводится голосовые сообщения.

В моем случае заливаю не стандартное аудио сообщение в формате wav, 8бит, 8кГц .Хочу его использовать для Radius.

Загрузка своего сообщения проходит. Отмечаю его как access_unpaid (из списка). Но не воспроизводится.

По pbx_pstn.log видно "RADIUS: Mapping received Reply-Message '4 - Zerro balance' to voice message 'access unpaid'" . Т.е. воспроизведение сообщения запускается, но в трубке тишина и через секунду - сброс.

Аналогичная ситуация со стандартным сообщениями.

Решил скачать стандартное сообщение и прослушать - сплошной писк.
Попробовал уже скачать загруженное сообщение - файл не может воспроизвестись.

Явно дело в формате или в том как транковый шлюз его распознает. Помогите с этим вопросом.
По запросу могу приложить аудио сообщение, которое нужно воспроизводить.

[Dmitriy_eltex]

Здравствуйте.

Ну тут много вариантов есть, где можно ошибиться.. Галочка "Использовать голосовые сообщения" на входящем транке установлена?
Предварительные SDP сообщения включены? К RADIUS профилю таблица голосовых сообщений привязана? Либо действительно с файлом проблема.

Чтобы разобраться пришлите на почту в моей подписи:
1) Конфигурацию Вашей SMG (Сервис->Управление файлами конфигурации->Скачать);
2) TCP дамп неудачного звонка с интерфейса any (Раздел РСАР трассировки);
3) Лог PBX_PSTN неудачного звонка все уровни 1 (Раздел PBX трассировки);
4) Звуковой файл, который пытаетесь залить;
5) Название Вашей компании и город.

[lpetr2]

Не получается письмо направить. Выводит ошибку о том что нет такого адреса (techsupp@eltex.nsk.ru).

[Dmitriy_eltex]

Мы получили Ваше письмо.
Странно, что Вы получили ошибку, разбираемся.

[lpetr2]

В ходе выяснения оказалось проблема в соффоне на оконечной стороне, т.е. на моей. На другом все стабильно. Вопрос решен.