О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
SMG2016группы вызова
SMG2016группы вызова
Добрый день, тестирую шлюз SMG2016, в группу вызова включены как внутренние абоненты так и внешние (PRI, SIP транки), если выставляю "конференцию и одновременный вызов" все работает, если выставляю "запись и уведомление" записанное сообщение передается только внутренним абонентам, а на на внешних не идет, нужно что-то дополнительно прописать или данный вариант услуги работает только на внутренних абонентов?
-
- Сообщения: 1234
- Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
- Reputation: 10
Re: SMG2016группы вызова
Tataus писал(а):Добрый день, тестирую шлюз SMG2016, в группу вызова включены как внутренние абоненты так и внешние (PRI, SIP транки), если выставляю "конференцию и одновременный вызов" все работает, если выставляю "запись и уведомление" записанное сообщение передается только внутренним абонентам, а на на внешних не идет, нужно что-то дополнительно прописать или данный вариант услуги работает только на внутренних абонентов?
Здравствуйте.
Должно выдаваться для всех.
Проверьте, что версия ПО актуальная 3.16.0, в настройках транка PRI включена опция "Использовать голосовые сообщения".
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP
Re: SMG2016группы вызова
Версия актуальная, перерыла все настройки PRI и SIP транков нигде такой опции нет, при присоединении к конференции голосовое сообщение "добро пожаловать в конференцию" выдается всем.
Можно поподробнее где эта опция включается?
Можно поподробнее где эта опция включается?
-
- Сообщения: 1234
- Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
- Reputation: 10
Re: SMG2016группы вызова
Tataus писал(а):Версия актуальная, перерыла все настройки PRI и SIP транков нигде такой опции нет, при присоединении к конференции голосовое сообщение "добро пожаловать в конференцию" выдается всем.
Можно поподробнее где эта опция включается?
Маршрутизация->Транковые группы->Внешний транк (PRI или SIP)->Входящая связь->Использовать голосовые сообщения.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP
Re: SMG2016группы вызова
Эти галочки у меня установлены, еще раз перепрописала все равно не идет,
а почему входящая связь, это же исходящее направление получается?
а почему входящая связь, это же исходящее направление получается?
-
- Сообщения: 1234
- Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
- Reputation: 10
Re: SMG2016группы вызова
Возможно еще, что внешние абоненты не входят в маску для записи разговоров, соответственно не получают уведомления.
Если не сможете разобраться, то приложите на почту в моей подписи:
1) Конфигурацию Вашей SMG (Сервис->Управление файлами конфигурации->Скачать);
2) TCP дамп неудачного звонка с интерфейса bond1 (Раздел РСАР трассировки);
3) Лог PBX_PSTN неудачного звонка все уровни 1 (Раздел PBX трассировки).
Если не сможете разобраться, то приложите на почту в моей подписи:
1) Конфигурацию Вашей SMG (Сервис->Управление файлами конфигурации->Скачать);
2) TCP дамп неудачного звонка с интерфейса bond1 (Раздел РСАР трассировки);
3) Лог PBX_PSTN неудачного звонка все уровни 1 (Раздел PBX трассировки).
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP
Re: SMG2016группы вызова
Ок спасибо, попробую в записи разговоров разобраться сама, я этот раздел еще не смотрела,
если не получится пришлю вам информацию
если не получится пришлю вам информацию
Re: SMG2016группы вызова
Пробовала прописать маски записи разговоров на этих же внешних абонентов, разговоры пишутся и с уведомлением и без уведомления, услуга "запись и уведомление" в том же состоянии, записывает и выдает запись только внутренним абонентам.
Выслала информацию Вам на почту
Выслала информацию Вам на почту
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 8 гостей