Добрый день, произошла проблема при обновлении прошивки на TAU-72.IP с Версия ПО: 2.14.1 на Версия ПО 2.18.0 . Прошивку загрузили через web-интерфейс, шлюз её "съел" ,но ведет себя крайне странно:
1) Обнолвение началось в 10:40 и продолжается по сейчас
2) В период всего времени он пропадает из доступа, теряет соединение с интерентом после чего становится доступен, но отображает старую версию прошивки, не поднимает регистрацию, не дает произвести какие-либо манипуляции указывая на то что "Обновление ПО либо конфигурации уже в процессе"
Хотелось бы уточнить сколько по времени занимает обновление ПО в данной комплектации и с какой проблемой мы столкнулись? И как теперь выйти из положения без сброса настроек
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Проблема с обновление прошивки TAU-72.IP
-
grigorevada
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 24 сен 2019 11:58
- Reputation: 0
Re: Проблема с обновление прошивки TAU-72.IP
Добрый день!
Перед тем как поставили на обновление освобождали оперативную память (решается перезагрузкой)?
https://eltex-co.ru/upload/iblock/99a/T ... 2.18.0.pdf
Само обновление + автоперезагрузка происходит ~ 5минут. То что у Вас сейчас происходит не является нормой. Попробуйте перезагрузить и обновить согласно инструкции.
Перед тем как поставили на обновление освобождали оперативную память (решается перезагрузкой)?
https://eltex-co.ru/upload/iblock/99a/T ... 2.18.0.pdf
Само обновление + автоперезагрузка происходит ~ 5минут. То что у Вас сейчас происходит не является нормой. Попробуйте перезагрузить и обновить согласно инструкции.
С уважением, Абдулов Гамир / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 13 гостей