Было работающее простое меню для донабора внутр. номера.
После обновления оно как бы работает, но почему-то звуковой файл IVR (там он всего один) проигрываться стал два раза подряд?
Скрин конфига во вложении.
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
SMG2016. Проблема с IVR после обновления с 3.14 на 3.16
SMG2016. Проблема с IVR после обновления с 3.14 на 3.16
- Вложения
-
- Безымянный.png (116.87 КБ) 2813 просмотров
Re: SMG2016. Проблема с IVR после обновления с 3.14 на 3.16
pbx трейс наверное можно посмотреть ещё и убедиться что именно он там делает.
Re: SMG2016. Проблема с IVR после обновления с 3.14 на 3.16
какие уровни трассировок нужно выставлять?
Re: SMG2016. Проблема с IVR после обновления с 3.14 на 3.16
aveselin писал(а):какие уровни трассировок нужно выставлять?
1
хотя, если четно, я не знаю, видно ли там вызов файлов внутри IVR скрипта. =(
-
- Сообщения: 1234
- Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
- Reputation: 10
Re: SMG2016. Проблема с IVR после обновления с 3.14 на 3.16
Здравствуйте.
Чтобы разобраться пришлите на почту в моей подписи:
1) Конфигурацию Вашей SMG (Сервис->Управление файлами конфигурации->Скачать) + IVR скрипт;
2) TCP дамп неудачного звонка с интерфейса bond1 (Раздел РСАР трассировки);
3) Лог PBX_PSTN неудачного звонка все уровни 1 (Раздел PBX трассировки).
Чтобы разобраться пришлите на почту в моей подписи:
1) Конфигурацию Вашей SMG (Сервис->Управление файлами конфигурации->Скачать) + IVR скрипт;
2) TCP дамп неудачного звонка с интерфейса bond1 (Раздел РСАР трассировки);
3) Лог PBX_PSTN неудачного звонка все уровни 1 (Раздел PBX трассировки).
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP
Re: SMG2016. Проблема с IVR после обновления с 3.14 на 3.16
Столкнулся с таким же поведением после обновления.
В качестве временного решения можно добавить секунду тишины в начало звукового файла, время ожидания выбора абонента выставить опять же на одну секунду, а ожидание сымитировать тишиной в конце файла.
В качестве временного решения можно добавить секунду тишины в начало звукового файла, время ожидания выбора абонента выставить опять же на одну секунду, а ожидание сымитировать тишиной в конце файла.
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 110 гостей