Страница 1 из 1

SMG2016. Проблема с IVR после обновления с 3.14 на 3.16

Добавлено: 30 окт 2019 15:09
aveselin
Было работающее простое меню для донабора внутр. номера.
После обновления оно как бы работает, но почему-то звуковой файл IVR (там он всего один) проигрываться стал два раза подряд?
Скрин конфига во вложении.

Re: SMG2016. Проблема с IVR после обновления с 3.14 на 3.16

Добавлено: 30 окт 2019 17:04
bravo
pbx трейс наверное можно посмотреть ещё и убедиться что именно он там делает.

Re: SMG2016. Проблема с IVR после обновления с 3.14 на 3.16

Добавлено: 30 окт 2019 17:48
aveselin
какие уровни трассировок нужно выставлять?

Re: SMG2016. Проблема с IVR после обновления с 3.14 на 3.16

Добавлено: 30 окт 2019 21:11
bravo
aveselin писал(а):какие уровни трассировок нужно выставлять?

1

хотя, если четно, я не знаю, видно ли там вызов файлов внутри IVR скрипта. =(

Re: SMG2016. Проблема с IVR после обновления с 3.14 на 3.16

Добавлено: 31 окт 2019 09:29
Dmitriy_eltex
Здравствуйте.

Чтобы разобраться пришлите на почту в моей подписи:
1) Конфигурацию Вашей SMG (Сервис->Управление файлами конфигурации->Скачать) + IVR скрипт;
2) TCP дамп неудачного звонка с интерфейса bond1 (Раздел РСАР трассировки);
3) Лог PBX_PSTN неудачного звонка все уровни 1 (Раздел PBX трассировки).

Re: SMG2016. Проблема с IVR после обновления с 3.14 на 3.16

Добавлено: 31 окт 2019 13:05
nepovezlo
Столкнулся с таким же поведением после обновления.
В качестве временного решения можно добавить секунду тишины в начало звукового файла, время ожидания выбора абонента выставить опять же на одну секунду, а ожидание сымитировать тишиной в конце файла.