О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Странное с VoIP модулем на SMG1016M

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
mihar
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 25 окт 2017 17:10
Reputation: 0

Странное с VoIP модулем на SMG1016M

Сообщение mihar » 28 ноя 2019 16:34

Версия ПО ECSS-10 V.3.14.0.3057 M/PBX/VAS/REC/IVR Build: Apr 19 2019 17:17:20
Версия SIP-адаптера 3.14.2.6
IVR модуль 0 0.0.0.754.083293-0.0.0.754.955034
IVR модуль 1 0.0.0.754.002882-0.0.0.754.973926
Заводские параметры:
Модель SMG-1016M
Лицензии:
SMG-CORP (500)
SMG-VAS
SMG-REC
SMG-IVR

Две недели назад была от пользователей жалоба что стороны друг друга не слышат. Но меня не было и перезагрузили SMG-1016M без меня и всё нормализовалось.
Сегодня такая же ситуация и удалось увидеть следущее:
M82359.jpg
M82359.jpg (155.54 КБ) 3973 просмотра


Что это такое и как с этим бороться?

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: Странное с VoIP модулем на SMG1016M

Сообщение Dmitriy_eltex » 29 ноя 2019 09:33

Здравствуйте.

По какой то причине разговорные каналы не освобождаются.
Решение проблемы:

1. Обновить ПО
https://eltex-co.ru/upload/iblock/c42/s ... 0.3284.bin

2, Включить:

Код: Выделить всё

– Таймаут ожидания RTP-пакетов – функция контроля состояния разговорного тракта по наличию
RTP-трафика от взаимодействующего устройства. Диапазон допустимых значений от 10 до 300
секунд. При снятом флаге контроль RTP выключен, при установленном – включен. Контроль
осуществляется следующим образом: если в течение данного таймаута от встречного устройства не
поступает ни одного RTP-пакета и последний пакет не был пакетом подавления пауз, то вызов
отклоняется;


3. Включить таймеры RFC4028
https://docs.eltex-co.ru/pages/viewpage ... d=45453884
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

mihar
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 25 окт 2017 17:10
Reputation: 0

Re: Странное с VoIP модулем на SMG1016M

Сообщение mihar » 02 дек 2019 12:20

таймеры, на сколько я понимаю, включены, и на SMG и на TAU:
smg_sess.jpg
smg_sess.jpg (25.11 КБ) 3889 просмотров

tau_sess.jpg
tau_sess.jpg (16.89 КБ) 3889 просмотров


И в данной конфигурации работало год без такой проблемы, а за октябрь-ноябрь аж два раза.

Прошивку обновлю на днях и будем наблюдать.

sersil
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 10 май 2016 12:35
Reputation: 0

Re: Странное с VoIP модулем на SMG1016M

Сообщение sersil » 10 дек 2019 11:05

Кстати тоже столкнулся с этим на днях, спасла только перезагрузка СМЖ2016.
Никогда такого не было, и вот опять (с)
Версия ПО ECSS-10 V.3.14.0.3057 2016/PBX/SORM/VAS/REC/IVR Build: Apr 19 2019 17:16:57
Версия SIP-адаптера 3.14.2.6
На 3.16 пока не обновляюсь, что-то много не очень хороших отзывов о ней.

sersil
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 10 май 2016 12:35
Reputation: 0

Re: Странное с VoIP модулем на SMG1016M

Сообщение sersil » 10 дек 2019 11:39

Ещё добавлю, что примерно раз в 3-4 месяца на СМЖ2016 что-то подвисает и его приходится ребутать.
это происходит независимо от версии прошивки.
Наблюдаю уже не первый год.
Сначала начинает тормозить веб-интерфейс, потом не откликается.
Что происходит в консоли - некогда подключать и смотреть, юзеры сидят без связи.
Семь бед - один резет.
Настроил сислог в ЕМС, посмотрю будет ли туда что-то падать перед очередным зависоном.

bravo
Сообщения: 873
Зарегистрирован: 19 июн 2015 17:38
Reputation: 6

Re: Странное с VoIP модулем на SMG1016M

Сообщение bravo » 10 дек 2019 16:09

время для просмотра лучше всё таки найти.
Ранее помоему была такая беда, что если оставляли где нибудь веб морду открытую, то процесс какой-то (забыл уже название, давно было) съедал много процессорного времени... Его можно было кильнуть из консоли и всё норм. Потом то ли пофиксили, то ли я перестал оставлять веб интерфейс за рабочими компами...
Тех. саппорт от коллег в telegramm:
https://t.me/eltex_experts
@eltex_experts

voipais
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 08 дек 2014 11:10
Reputation: 0

Re: Странное с VoIP модулем на SMG1016M

Сообщение voipais » 11 дек 2019 12:42

Подобная проблема с интерфейсом, наблюдалась, когда порт коммутатора был в 100M half-duplex.


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 17 гостей