Коллеги, столкнулись с проблемой, 2016 настроен в виде транзита.
по SIP принимаем клиента, по Е1 отдаем дальше.
Примерно у 5% звонков, Eltex не отправляет инициатору вызова BYE. по завершению разговора.
в CDR запись есть, по этому делаю вывод, что на SMG звонок завершился. Но к клиенту BYE не прилетел, звонок остается зависшим.
Во вложении сигнализация звонка.
Может кто сталкивался с подобным явлением?
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
SMG 2016 не отправляет BYE
SMG 2016 не отправляет BYE
- Вложения
-
- Eltex.jpg (30.16 КБ) 3708 просмотров
Re: SMG 2016 не отправляет BYE
лучше pbx-pstn лог с вызовом посмотреть.
на практике за 5 лет такого не было. шлюзов много в эксплуатации на транзите
на практике за 5 лет такого не было. шлюзов много в эксплуатации на транзите
Re: SMG 2016 не отправляет BYE
Ранее, тоже не встречал подобного поведения, так же имею довольно большое количество данной модели.
Поймать звонок проблематично, у меня не видно зависших звонков, клиент видит их после перезагрузки своего ПО, тогда данные звонки попадают в cdr с очень длинным значением длительности.
Попробую писать дам не на саму железку
Поймать звонок проблематично, у меня не видно зависших звонков, клиент видит их после перезагрузки своего ПО, тогда данные звонки попадают в cdr с очень длинным значением длительности.
Попробую писать дам не на саму железку
Re: SMG 2016 не отправляет BYE
можно сислог включить... там будет фигачить всё подряд, потом можно будет найти конкретный вызов
или с коммутатор порт отзеркалить на какой нибудь хост (это если tcpdump полный нужен будет потом)
или с коммутатор порт отзеркалить на какой нибудь хост (это если tcpdump полный нужен будет потом)
Re: SMG 2016 не отправляет BYE
bravo писал(а):можно сислог включить... там будет фигачить всё подряд, потом можно будет найти конкретный вызов
или с коммутатор порт отзеркалить на какой нибудь хост (это если tcpdump полный нужен будет потом)
Порт уже отзеркалил, сигнализацию всю снимаю.
Syslog так же включил, но пока с ним разбираюсь, как собрать хронологию звонка
Ждут от коллег информацию по зависшим звонкам, по которым не пришел BYE буду искать в дампе и логах, дальше уже в eltex передам данные для анализа
Re: SMG 2016 не отправляет BYE
номер А, В и время.
далее в syslog ищешь это инвайт и там есть ID вызова во всех строчках. по нему grep и получаешь все строчки вызова.
ну или заходи в ТГ чат, оперативнее поможем.
далее в syslog ищешь это инвайт и там есть ID вызова во всех строчках. по нему grep и получаешь все строчки вызова.
ну или заходи в ТГ чат, оперативнее поможем.
Re: SMG 2016 не отправляет BYE
Спасибо за информацию, получилось разобраться самостоятельно.
по Call-id отыскать звонок, по ID звонка грепнуть все данные.
Ни какой аномалии найдено не было, заведен тикет в саппорт, посмотрим что ответят.
по Call-id отыскать звонок, по ID звонка грепнуть все данные.
Ни какой аномалии найдено не было, заведен тикет в саппорт, посмотрим что ответят.
Re: SMG 2016 не отправляет BYE
Было у нас такое на 1016, сделали прошивку. Причем это появилось после того как провайдер обновил ПО на своем оборудовании.
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot], Google [Bot] и 10 гостей