SMG 2016 не отправляет BYE

[Gorshenin]

Коллеги, столкнулись с проблемой, 2016 настроен в виде транзита.
по SIP принимаем клиента, по Е1 отдаем дальше.
Примерно у 5% звонков, Eltex не отправляет инициатору вызова BYE. по завершению разговора.
в CDR запись есть, по этому делаю вывод, что на SMG звонок завершился. Но к клиенту BYE не прилетел, звонок остается зависшим.
Во вложении сигнализация звонка.

Может кто сталкивался с подобным явлением?

[bravo]

лучше pbx-pstn лог с вызовом посмотреть.

на практике за 5 лет такого не было. шлюзов много в эксплуатации на транзите

[Gorshenin]

Ранее, тоже не встречал подобного поведения, так же имею довольно большое количество данной модели.

Поймать звонок проблематично, у меня не видно зависших звонков, клиент видит их после перезагрузки своего ПО, тогда данные звонки попадают в cdr с очень длинным значением длительности.

Попробую писать дам не на саму железку

[bravo]

можно сислог включить... там будет фигачить всё подряд, потом можно будет найти конкретный вызов

или с коммутатор порт отзеркалить на какой нибудь хост (это если tcpdump полный нужен будет потом)

[Gorshenin]

можно сислог включить... там будет фигачить всё подряд, потом можно будет найти конкретный вызов

или с коммутатор порт отзеркалить на какой нибудь хост (это если tcpdump полный нужен будет потом)

Порт уже отзеркалил, сигнализацию всю снимаю.
Syslog так же включил, но пока с ним разбираюсь, как собрать хронологию звонка

Ждут от коллег информацию по зависшим звонкам, по которым не пришел BYE буду искать в дампе и логах, дальше уже в eltex передам данные для анализа

[bravo]

номер А, В и время.
далее в syslog ищешь это инвайт и там есть ID вызова во всех строчках. по нему grep и получаешь все строчки вызова.
ну или заходи в ТГ чат, оперативнее поможем.

[Gorshenin]

Спасибо за информацию, получилось разобраться самостоятельно.
по Call-id отыскать звонок, по ID звонка грепнуть все данные.

Ни какой аномалии найдено не было, заведен тикет в саппорт, посмотрим что ответят.

[DmitryB]

Было у нас такое на 1016, сделали прошивку. Причем это появилось после того как провайдер обновил ПО на своем оборудовании.