О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

ECSS-10 MSR медиа менеджер

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
konstantin yena
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 02 июн 2020 16:09
Reputation: 0

ECSS-10 MSR медиа менеджер

Сообщение konstantin yena » 02 июн 2020 16:17

По мануалу загружаю wav файлы
https://docs.eltex-co.ru/pages/viewpage ... d=36479454

Могу прослушать их через MSR медиа менеджер, но при навешивании их в IVR- тишина.
Для проверки совместимости формата файлов делал следующее: скачивал ранее загруженные файлы, которые отрабатывают через IVR, менял им название и загружал заново- после этого они уже не работают.Делаю вывод что проблема не в формате файла.

Нужно ли после загрузки делать еще что то ?

В мануале ничего не описано

bravo
Сообщения: 873
Зарегистрирован: 19 июн 2015 17:38
Reputation: 6

Re: ECSS-10 MSR медиа менеджер

Сообщение bravo » 03 июн 2020 15:19

система с резервом?
Тех. саппорт от коллег в telegramm:
https://t.me/eltex_experts
@eltex_experts

konstantin yena
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 02 июн 2020 16:09
Reputation: 0

Re: ECSS-10 MSR медиа менеджер

Сообщение konstantin yena » 03 июн 2020 15:37

без резерва

bravo
Сообщения: 873
Зарегистрирован: 19 июн 2015 17:38
Reputation: 6

Re: ECSS-10 MSR медиа менеджер

Сообщение bravo » 04 июн 2020 16:19

надо посмотреть складываются ли файлы в /var/lib/ecss/restfs
и вообще запущен ли он... и нет ли по нему в логах ошибок.


через веб файлы попадают с помощью рестфс складываются на диск. физически раздел используется - /var/lib/ecss/glusterfs
Тех. саппорт от коллег в telegramm:
https://t.me/eltex_experts
@eltex_experts

konstantin yena
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 02 июн 2020 16:09
Reputation: 0

Re: ECSS-10 MSR медиа менеджер

Сообщение konstantin yena » 05 июн 2020 20:48

restfs запущен

admin@[sip1@ecss1#ECSS 000109]:/$ restfs/list
┌────────────┬──────────────────────────────┬─────────┐
│Cluster name│ Peer │ Status │
├────────────┼──────────────────────────────┼─────────┤
│default │http://system.restfs.ecss:9990│connected│
└────────────┴──────────────────────────────┴─────────┘
Succesfull

В медиа менеджере есть несколько каталогов

Загружал новый файл
В папку System , и во вновь созданную папку beCloud
Вижу эти файлы на сервере в каталоге /var/lib/ecss/restfs/system/sounds

При добавлении в папку Home файлы на сервере находятся в /var/lib/ecss/restfs/domain/beCloud.by/sounds

bravo
Сообщения: 873
Зарегистрирован: 19 июн 2015 17:38
Reputation: 6

Re: ECSS-10 MSR медиа менеджер

Сообщение bravo » 15 июн 2020 01:19

вообще файлы туда можно по-моему засовывать любые, они конвертятся. Хотя может я ошибаюсь.


Надо взять трейс наверное и посмотреть, проигрывает ли он его вообще.
/domain/<domain name>/trace/list ... смотрим тут call-ID вызова в левом столбике...
/domain/<domain name>/trace/show --Te <call-ID>



--trike - это вообще неистовая простыня, которую до конца наверное никто никогда не поймёт кроме пары разработчиков )))

залезай в чат, проси помочь с дебагом IVR... завтра напомни, посмотрю у себя трейс с IVR сценарием и посмотрим на твой.
Тех. саппорт от коллег в telegramm:
https://t.me/eltex_experts
@eltex_experts

konstantin yena
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 02 июн 2020 16:09
Reputation: 0

Re: ECSS-10 MSR медиа менеджер

Сообщение konstantin yena » 01 июл 2020 21:06

Решением оказалось использование файлов без пробела в имени.

Но!
Есть ранее загруженные файлы с пробелами в именах и они работают

bravo
Сообщения: 873
Зарегистрирован: 19 июн 2015 17:38
Reputation: 6

Re: ECSS-10 MSR медиа менеджер

Сообщение bravo » 02 июл 2020 20:06

видимо поломали
Тех. саппорт от коллег в telegramm:
https://t.me/eltex_experts
@eltex_experts


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 23 гостя