TAU-8.IP Не принимает входящий

[ShadowKot]

Всем добра,

Товарищи прошу помощи ибо я свой моск уже сломал.
АТС вертится на Астериске, подключен к ней Элтекс TAU-8.IP в количестве двух штук в разных точках.
На одном все пашет прекрасно (находится во внутренней сети)
На втором работают исходящие, входящие не отрабатываются. Выезжаю на объект. Пляшу с бубном. Работает. Перезагружаю. Работает. Отключаю от питания, включаю - работает. Подозревая что отрубают трубку спрятал одну в коммутационном ящике.
На следующий день звонок - ничего не пашет. Проверяю - реально ничего.
На шлюз захожу, учетки зареганы, трубки на поднятие видятся, а входящие не принимаются.
Не жить же мне там?

Грешил бы на криво настроенный АТС, но при переводе VoIP шлюза на внутренний коннект (между объектами поднят VPN) все остается точно так же, плюс Yealink отрабатывает на ура.

Есть ли какие либо идеи?
Прошивка стояла и последняя (так же работало и после перестало), после откатил до 2.3.0.22

[Dmitriy_eltex]

Здравствуйте.

Похоже на классическую для VoIP телефонии проблему с NAT.
На вышестоящем маршрутизаторе закрывается сокет, после чего звонок из внешней сети не спускается на шлюз.
Чтобы этого не происходило нужно включать на TAU8 NAT keepalive в виде периодических запросов SIP OPTIONS раз в 30 сек.
Подробнее все решения описаны тут:
https://docs.eltex-co.ru/pages/viewpage ... d=45453408

Также еще может помочь активация галочки в SIP профиле "Проверять только имя пользователя в RURI".

Если ни одно из предложенных решений не поможет, то заводите тикет:
https://eltex-co.ru/support/
посмотрим логи в момент проблемы.