Плата 16СТ (авария).

АТС МС240 на базе ЦПв3 и ЦКП
Александр Викторович
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 15 янв 2019 21:30
Reputation: 0

Плата 16СТ (авария).

Сообщение Александр Викторович » 05 сен 2019 16:46

Всем добрый день. Два дня как мозг выносит плата 16 ст. Без видимых причин срабатывает сигнализация (авария). И на номере с платы нет ЗГ. При наведении курсора на критическую аварию показывает сообщение (Нет связи с платой номер один). Это и есть плата 16 ст. Провожу проверку конфигурации все OK. И ещё вопрос не по теме как очистить файловую систему от ненужных файлов. Опыта мало боюсь удалить важный файл. Что приведет к потере информации, или отказу станции. Заранее спс.

Vlad_SC
Сообщения: 218
Зарегистрирован: 24 июл 2015 11:39
Reputation: 0

Re: Плата 16СТ (авария).

Сообщение Vlad_SC » 05 сен 2019 16:58

Александр Викторович писал(а):Всем добрый день. Два дня как мозг выносит плата 16 ст. Без видимых причин срабатывает сигнализация (авария). И на номере с платы нет ЗГ. При наведении курсора на критическую аварию показывает сообщение (Нет связи с платой номер один). Это и есть плата 16 ст. Провожу проверку конфигурации все OK. И ещё вопрос не по теме как очистить файловую систему от ненужных файлов. Опыта мало боюсь удалить важный файл. Что приведет к потере информации, или отказу станции. Заранее спс.


По первому вопросу, если у Вас в станции есть модули (платы) 24АК то одна из них или несколько могут быть причиной указанных проблем.
Необходимо попробовать найти проблемный модуль (модули) 24АК. В запланированный перерыв сервиса выключается АТС, извлекаются (можно частично) все модули 24АК, затем на АТС подается питание и после загрузки с интервалом не менее 5 минут добавляете по одному модулю 24АК, пока не проявятся указанные проблемы. Если не исправный модуль (модули) 24АК выявлены отправляете их на предприятие Элтекс в ремонт.
Если проблема не в 24АК может быть не исправен сам модуль 16СТ или блок питания корзины БП24-60М.

По поводу второго вопроса, пожалуйста загрузите и изучите "Инструкция по техническому обслуживанию станции"
https://eltex-co.ru/upload/iblock/3d2/m ... chsupp.pdf
раздел
2.6 Чистка CF станции от старых файлов и контроль ее наполняемости

Если останутся вопросы с диагностикой, лучше всего отправьте письмо на адрес, указанный в моей подписи.
В письме не забудьте пожалуйста указать полные ФИО, организацию, должность и контактный телефон.
С уважением, Владислав Денисенко / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"
для заполнения формы обращения в ТП можете перейти по ссылке https://eltex-co.ru/support/

Александр Викторович
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 15 янв 2019 21:30
Reputation: 0

Re: Плата 16СТ (авария).

Сообщение Александр Викторович » 30 дек 2019 17:02

Всех с НГ!!! Для устранения возможных причин связанных с неполадкой в плате 16ст предлагалось :
По первому вопросу, если у Вас в станции есть модули (платы) 24АК то одна из них или несколько могут быть причиной указанных проблем.
Необходимо попробовать найти проблемный модуль (модули) 24АК. В запланированный перерыв сервиса выключается АТС, извлекаются (можно частично) все модули 24АК, затем на АТС подается питание и после загрузки с интервалом не менее 5 минут добавляете по одному модулю 24АК, пока не проявятся указанные проблемы. Если не исправный модуль (модули) 24АК выявлены отправляете их на предприятие Элтекс в ремонт.
Если проблема не в 24АК может быть не исправен сам модуль 16СТ или блок питания корзины БП24-60М.

По поводу второго вопроса, пожалуйста загрузите и изучите "Инструкция по техническому обслуживанию станции"
https://eltex-co.ru/upload/iblock/3d2/m ... chsupp.pdf
раздел
2.6 Чистка CF станции от старых файлов и контроль ее наполняемости
Да была обнаружена плата 24 АК с дефектом на двух аб. портах. Плату заменил но через месяц повреждение повторилось. Устранили путем замены платы на рабочую.


Вернуться в «АТС: городские, узловые, сельские»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость