Добрый день!
У нас вот какая проблема. Периодически теряется связь с платами АК-24. (Критическая авария: нет связи с платой, прописанной в конфигурации). Платы могут быть различные. АК меняли, ЦП - меняли. Может необходимо обновить ПО?
У нас ПО АТС 5.01.37
ПО АК 2.20
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
теряется связь с платами АК-24
-
- Сообщения: 1769
- Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
- Reputation: 0
- Откуда: ELTEX
- Контактная информация:
Прочитайте, тут обсуждалась подобная тема
http://www.eltex.nsk.ru/forum/viewt0pic ... 50&start=0
http://www.eltex.nsk.ru/forum/viewt0pic ... 50&start=0
Добрый день!
Вновь похожая проблема, уже на другой АТС. Одновременно теряется связь с несколькими платами, прописанными в конфигурации. На АТС 3 корзины, первая работает без проблем. А вот на следующих двух авария. Одновременно в аварию уходят 5-8 плат на разных корзинах.
Версия ПО 5.01.40 дата сборки 24.11.2008
Версия ПО АК 2.22
Пробовали менять ПО на 5.01.41 и на 5.01.42 - результата нет. А вот при замене на ПО 5.01.43 - все платы работают в норме, аварий нет, но при этом нет выходя на узловую АТС и соответственно на межгород.
Подскажите, пожалуйста в чем может быть причина? АК меняли, проблема остается на место-слоте, БП тоже меняли.
Вновь похожая проблема, уже на другой АТС. Одновременно теряется связь с несколькими платами, прописанными в конфигурации. На АТС 3 корзины, первая работает без проблем. А вот на следующих двух авария. Одновременно в аварию уходят 5-8 плат на разных корзинах.
Версия ПО 5.01.40 дата сборки 24.11.2008
Версия ПО АК 2.22
Пробовали менять ПО на 5.01.41 и на 5.01.42 - результата нет. А вот при замене на ПО 5.01.43 - все платы работают в норме, аварий нет, но при этом нет выходя на узловую АТС и соответственно на межгород.
Подскажите, пожалуйста в чем может быть причина? АК меняли, проблема остается на место-слоте, БП тоже меняли.
Добрый день
Видимо была некорректно произведена конвертация конфигурации. Вышлите текущую конфигурацию на anna.zhadovets@eltex.nsk.ru, адаптирую ее под версию 1.43 или на текущий релиз 5.02.55. Со списком внесенных изменений с версии 5.01.40 по 5.02.55 вы можете ознакомиться в Центре загрузки
Текущая версия ПО на 24АК 2.33. Желательно обновить на актуальную
Потеря связи с платой может быть вызвана внесением помех на шину связи с ЦП.Е. Одной из причин возникновения помех, помимо БП, может быть плохая абонентская линия. Рекомендую провести тестирование линии средствами станции
Также данный вопрос освещен в нашей базе знаний http://eltex.nsk.ru/eltex_kb (Оборудование TDM, Цифровые АТС МС240, Помощь в решении проблем)
nikol писал(а):Пробовали менять ПО на 5.01.41 и на 5.01.42 - результата нет. А вот при замене на ПО 5.01.43 - все платы работают в норме, аварий нет, но при этом нет выходя на узловую АТС и соответственно на межгород.
Видимо была некорректно произведена конвертация конфигурации. Вышлите текущую конфигурацию на anna.zhadovets@eltex.nsk.ru, адаптирую ее под версию 1.43 или на текущий релиз 5.02.55. Со списком внесенных изменений с версии 5.01.40 по 5.02.55 вы можете ознакомиться в Центре загрузки
nikol писал(а):Версия ПО АК 2.22
Текущая версия ПО на 24АК 2.33. Желательно обновить на актуальную
Потеря связи с платой может быть вызвана внесением помех на шину связи с ЦП.Е. Одной из причин возникновения помех, помимо БП, может быть плохая абонентская линия. Рекомендую провести тестирование линии средствами станции
Также данный вопрос освещен в нашей базе знаний http://eltex.nsk.ru/eltex_kb (Оборудование TDM, Цифровые АТС МС240, Помощь в решении проблем)
теряется связь с платами АК 24
Что-то сегодня связь с интернетом постоянно теряется.... Посмотрите пожалуйста логи модема может найдете что-то...
Цитировать
Цитировать
Вернуться в «АТС: городские, узловые, сельские»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 9 гостей