О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

теряется связь с платами АК-24

АТС МС240 на базе ЦПв3 и ЦКП
nikol
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 10 май 2011 09:12
Reputation: 0

теряется связь с платами АК-24

Сообщение nikol » 10 май 2011 09:43

Добрый день!
У нас вот какая проблема. Периодически теряется связь с платами АК-24. (Критическая авария: нет связи с платой, прописанной в конфигурации). Платы могут быть различные. АК меняли, ЦП - меняли. Может необходимо обновить ПО?
У нас ПО АТС 5.01.37
ПО АК 2.20

churin
Сообщения: 891
Зарегистрирован: 12 апр 2007 11:00
Reputation: 0
Контактная информация:

Сообщение churin » 11 май 2011 09:02

Как давно появилась данная проблема (продолжительнось работы АТС)?
Рекомендую поставить БП из ЗИПа.

Женя
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
Reputation: 0
Откуда: ELTEX
Контактная информация:

Сообщение Женя » 11 май 2011 09:07

Прочитайте, тут обсуждалась подобная тема
http://www.eltex.nsk.ru/forum/viewt0pic ... 50&start=0

nikol
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 10 май 2011 09:12
Reputation: 0

Сообщение nikol » 11 май 2011 10:16

Проблема появилась где-то месяц назад на одной плате, но тогда передернули плату и все вроде заработало. А вот теперь где-то с неделю, такое повторяется уже закономерно на разных платах. АТС в работе с 2007 года. Сегодня заменили БП, пока ждем результат.

dr.woxtel
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 18 мар 2010 18:20
Reputation: 0
Откуда: Иркутск

Сообщение dr.woxtel » 12 сен 2011 13:57

подскажите помогла-ли замена блока питания или нет. А то у нас тоже самое все меняли не помогло а вот блока питания в наличии нет, стоит-ли его заказывать?

nikol
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 10 май 2011 09:12
Reputation: 0

Сообщение nikol » 19 сен 2011 14:02

Добрый день!
Да, замена блока БП помогла, с тех пор как поменяли блок, такой аварии не было до сих пор.

nikol
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 10 май 2011 09:12
Reputation: 0

Сообщение nikol » 09 сен 2013 08:12

Добрый день!
Вновь похожая проблема, уже на другой АТС. Одновременно теряется связь с несколькими платами, прописанными в конфигурации. На АТС 3 корзины, первая работает без проблем. А вот на следующих двух авария. Одновременно в аварию уходят 5-8 плат на разных корзинах.
Версия ПО 5.01.40 дата сборки 24.11.2008
Версия ПО АК 2.22
Пробовали менять ПО на 5.01.41 и на 5.01.42 - результата нет. А вот при замене на ПО 5.01.43 - все платы работают в норме, аварий нет, но при этом нет выходя на узловую АТС и соответственно на межгород.
Подскажите, пожалуйста в чем может быть причина? АК меняли, проблема остается на место-слоте, БП тоже меняли.

Анна
Сообщения: 692
Зарегистрирован: 23 май 2011 10:31
Reputation: 0

Сообщение Анна » 09 сен 2013 14:46

Добрый день
nikol писал(а):Пробовали менять ПО на 5.01.41 и на 5.01.42 - результата нет. А вот при замене на ПО 5.01.43 - все платы работают в норме, аварий нет, но при этом нет выходя на узловую АТС и соответственно на межгород.

Видимо была некорректно произведена конвертация конфигурации. Вышлите текущую конфигурацию на anna.zhadovets@eltex.nsk.ru, адаптирую ее под версию 1.43 или на текущий релиз 5.02.55. Со списком внесенных изменений с версии 5.01.40 по 5.02.55 вы можете ознакомиться в Центре загрузки

nikol писал(а):Версия ПО АК 2.22

Текущая версия ПО на 24АК 2.33. Желательно обновить на актуальную

Потеря связи с платой может быть вызвана внесением помех на шину связи с ЦП.Е. Одной из причин возникновения помех, помимо БП, может быть плохая абонентская линия. Рекомендую провести тестирование линии средствами станции

Также данный вопрос освещен в нашей базе знаний http://eltex.nsk.ru/eltex_kb (Оборудование TDM, Цифровые АТС МС240, Помощь в решении проблем)

vanyaaer

теряется связь с платами АК 24

Сообщение vanyaaer » 17 янв 2015 14:26

Что-то сегодня связь с интернетом постоянно теряется.... Посмотрите пожалуйста логи модема может найдете что-то...
Цитировать


Вернуться в «АТС: городские, узловые, сельские»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 9 гостей