Элтекс

Добрый день!
У нас вот какая проблема. Периодически теряется связь с платами АК-24. (Критическая авария: нет связи с платой, прописанной в конфигурации). Платы могут быть различные. АК меняли, ЦП - меняли. Может необходимо обновить ПО?
У нас ПО АТС 5.01.37
ПО АК 2.20

Как давно появилась данная проблема (продолжительнось работы АТС)?
Рекомендую поставить БП из ЗИПа.

Прочитайте, тут обсуждалась подобная тема
http://www.eltex.nsk.ru/forum/viewt0pic ... 50&start=0

Проблема появилась где-то месяц назад на одной плате, но тогда передернули плату и все вроде заработало. А вот теперь где-то с неделю, такое повторяется уже закономерно на разных платах. АТС в работе с 2007 года. Сегодня заменили БП, пока ждем результат.

подскажите помогла-ли замена блока питания или нет. А то у нас тоже самое все меняли не помогло а вот блока питания в наличии нет, стоит-ли его заказывать?

Добрый день!
Да, замена блока БП помогла, с тех пор как поменяли блок, такой аварии не было до сих пор.

Добрый день!
Вновь похожая проблема, уже на другой АТС. Одновременно теряется связь с несколькими платами, прописанными в конфигурации. На АТС 3 корзины, первая работает без проблем. А вот на следующих двух авария. Одновременно в аварию уходят 5-8 плат на разных корзинах.
Версия ПО 5.01.40 дата сборки 24.11.2008
Версия ПО АК 2.22
Пробовали менять ПО на 5.01.41 и на 5.01.42 - результата нет. А вот при замене на ПО 5.01.43 - все платы работают в норме, аварий нет, но при этом нет выходя на узловую АТС и соответственно на межгород.
Подскажите, пожалуйста в чем может быть причина? АК меняли, проблема остается на место-слоте, БП тоже меняли.

Добрый день

nikol писал(а):Пробовали менять ПО на 5.01.41 и на 5.01.42 - результата нет. А вот при замене на ПО 5.01.43 - все платы работают в норме, аварий нет, но при этом нет выходя на узловую АТС и соответственно на межгород.

Видимо была некорректно произведена конвертация конфигурации. Вышлите текущую конфигурацию на anna.zhadovets@eltex.nsk.ru, адаптирую ее под версию 1.43 или на текущий релиз 5.02.55. Со списком внесенных изменений с версии 5.01.40 по 5.02.55 вы можете ознакомиться в Центре загрузки

nikol писал(а):Версия ПО АК 2.22

Текущая версия ПО на 24АК 2.33. Желательно обновить на актуальную

Потеря связи с платой может быть вызвана внесением помех на шину связи с ЦП.Е. Одной из причин возникновения помех, помимо БП, может быть плохая абонентская линия. Рекомендую провести тестирование линии средствами станции

Также данный вопрос освещен в нашей базе знаний http://eltex.nsk.ru/eltex_kb (Оборудование TDM, Цифровые АТС МС240, Помощь в решении проблем)

Что-то сегодня связь с интернетом постоянно теряется.... Посмотрите пожалуйста логи модема может найдете что-то...
Цитировать