О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Группы перехвата.

АТС МС240 на базе ЦПв3 и ЦКП
Pritorius
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 11 май 2011 07:10
Reputation: 0

Группы перехвата.

Сообщение Pritorius » 11 май 2011 07:25

Для чего нужны Группы перехвата? Если абоненту в ДВО разрешили перехват он может перехватить любой номер в независимости в группе он или нет.

У нас задача чтобы сотрудники одного офиса в пределах "слышимости" могли перехватывать любой номер из группы разрешенных (даже не зная этого номера). Насколько я понимаю для этого группы перехвата и нужны, но как реализовать сам перехват понять не смогли :(

churin
Сообщения: 891
Зарегистрирован: 12 апр 2007 11:00
Reputation: 0
Контактная информация:

Сообщение churin » 11 май 2011 08:37

Перехват звонка в группе осуществляется только среди телефонов, объединенных в группу перехвата. Доступ к группе перехвата осуществляется через префикс (план нумерации - внутренние ресурсы).
Перехват по АТС реализуется путем ввода кода + внутренний номер телефона, с которого перехватывается звонок (*66*<номер>#), доступ осуществляется через ДВО.

Для реализации требуемой задачи, Вам необходимо:
- создать группу перехвата;
- указать номера телефонов, которые будут входить в данную группу;
- создать префикс с типом "группа перехвата", при наборе которого вызов в пределах данной группы будет перехватываться.

Pritorius
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 11 май 2011 07:10
Reputation: 0

Сообщение Pritorius » 11 май 2011 08:50

Это я понял, мануал читал, мне непонятна фраза: при наборе которого вызов в пределах данной группы будет перехватываться.

То есть создаю префикс "13", поступает звонок на номер из группы перехвата, я на своём телефоне набираю "13"?

churin
Сообщения: 891
Зарегистрирован: 12 апр 2007 11:00
Reputation: 0
Контактная информация:

Сообщение churin » 11 май 2011 08:54

Pritorius писал(а):То есть создаю префикс "13", поступает звонок на номер из группы перехвата, я на своём телефоне набираю "13"?


Да, именно так.

Pritorius
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 11 май 2011 07:10
Reputation: 0

Сообщение Pritorius » 11 май 2011 09:03

Всё разобрался, от предыдущих экспериментов пустой префикс остался поэтому и не работало, теперь всё ок! Спасибо.

Pritorius
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 11 май 2011 07:10
Reputation: 0

Сообщение Pritorius » 11 май 2011 09:13

Собственно в догонку ещё один вопрос, возможно ли поставить один префикс на разные группы перехвата, чтобы сотрудники не путались при переходе с одного офиса в другой.

churin
Сообщения: 891
Зарегистрирован: 12 апр 2007 11:00
Reputation: 0
Контактная информация:

Сообщение churin » 11 май 2011 09:26

Pritorius писал(а):Собственно в догонку ещё один вопрос, возможно ли поставить один префикс на разные группы перехвата, чтобы сотрудники не путались при переходе с одного офиса в другой.


Нет, так сделать не получится.

churin
Сообщения: 891
Зарегистрирован: 12 апр 2007 11:00
Reputation: 0
Контактная информация:

Сообщение churin » 11 май 2011 10:45

Pritorius писал(а):Собственно в догонку ещё один вопрос, возможно ли поставить один префикс на разные группы перехвата, чтобы сотрудники не путались при переходе с одного офиса в другой.


Поторопился с ответом.
Можно сделать путем создания нескольких планов нумерации. В каждом плане один и тот же номер перехвата, но на разные группы.


Вернуться в «АТС: городские, узловые, сельские»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 100 гостей