Для чего нужны Группы перехвата? Если абоненту в ДВО разрешили перехват он может перехватить любой номер в независимости в группе он или нет.
У нас задача чтобы сотрудники одного офиса в пределах "слышимости" могли перехватывать любой номер из группы разрешенных (даже не зная этого номера). Насколько я понимаю для этого группы перехвата и нужны, но как реализовать сам перехват понять не смогли
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Группы перехвата.
Перехват звонка в группе осуществляется только среди телефонов, объединенных в группу перехвата. Доступ к группе перехвата осуществляется через префикс (план нумерации - внутренние ресурсы).
Перехват по АТС реализуется путем ввода кода + внутренний номер телефона, с которого перехватывается звонок (*66*<номер>#), доступ осуществляется через ДВО.
Для реализации требуемой задачи, Вам необходимо:
- создать группу перехвата;
- указать номера телефонов, которые будут входить в данную группу;
- создать префикс с типом "группа перехвата", при наборе которого вызов в пределах данной группы будет перехватываться.
Перехват по АТС реализуется путем ввода кода + внутренний номер телефона, с которого перехватывается звонок (*66*<номер>#), доступ осуществляется через ДВО.
Для реализации требуемой задачи, Вам необходимо:
- создать группу перехвата;
- указать номера телефонов, которые будут входить в данную группу;
- создать префикс с типом "группа перехвата", при наборе которого вызов в пределах данной группы будет перехватываться.
Pritorius писал(а):Собственно в догонку ещё один вопрос, возможно ли поставить один префикс на разные группы перехвата, чтобы сотрудники не путались при переходе с одного офиса в другой.
Поторопился с ответом.
Можно сделать путем создания нескольких планов нумерации. В каждом плане один и тот же номер перехвата, но на разные группы.
Вернуться в «АТС: городские, узловые, сельские»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 104 гостя