Биллинговые данные. Пустые поля вместо номера.

[Анна]

На 7 минут будет недостаточно.
Включите ее после чтения биллинга и до повторного чтения. Тогда можно будет сравнить данные из бинарного файла с тем что было в трейсах. При чтении биллинга в рабочем каталоге станции в папке billing создается резервная копия считанного бинарника. Вышлите вместе с трейсами последний по дате файл из этого каталога.

[YeSSko]

я отправил файлы вам не почту

[Алексей Сергеев]

Отправьте пожалуйста еще и конфиг-файл.

анализ лога показывает:

1. все пустые номера абонента Б относятся к единственному порту (00/08:01) (32 раза за лог)

2. пустые номера абонента А все со входящей связи
A(00/00:03): FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF. (TG 02)
A(00/00:04): FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF. (TG 02)
A(00/00:05): FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF. (TG 02)
A(00/00:07): FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF. (TG 05)
A(00/01:00): FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF. (TG 05)
A(00/01:01): FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF. (TG 05)
A(00/01:03): FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF. (TG 03)
A(00/01:04): FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF. (TG 03)
A(00/02:03): FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF. (TG 10)
A(00/02:04): FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF. (TG 10)
A(00/02:05): FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF.FF. (TG 10)
больше всех TG 02
Как вариант, надо разбираться со встречными АТС, почему отсутствует идентификация номера вызывающего.

И Вы не сделали trace call l30, поэтому кроме статистики ничего нельзя сказать.

[Анна]

Можете выслать на мою почту файл конфигурации?
Какая версия ПО установлена на станции?

[Анна]

у вас на флешке есть ошибки. введите в консоль команду chkdsk -f

[YeSSko]

chkdsk -f для чего это команда? а какой конфиг файл? где его взять? я просто только начинаю разбираться на счет станции... и через putty снимал трассировку, теперь не могу его остановить, я просто прогу закрываю, а когда заново подключаюсь он продолжает трассировку

[Анна]

chkdsk -f для чего это команда? /quote]
для устранения ошибок на CF

а какой конфиг файл? где его взять?

со станции, с которой вы снимали лог. Подключитесь к станции PbxAdm. Выберите пункт меню «Конфигурация – Прочитать файлы конфигурации». Программа считает текущую конфигурацию из станции. Сохраните файл и вышлите его. Расширение cfp

и через putty снимал трассировку, теперь не могу его остановить, я просто прогу закрываю, а когда заново подключаюсь он продолжает трассировку

Подключитесь программой, не обращая внимания на вывод введите пароль и нажмите enter, введите команду trace tax - вывод трассировок остановится

[YeSSko]

Анна вам отправить?

[Анна]

да, вышлите мне

[Алексей Сергеев]

трассировку где то на 7 минут хватит или на больше надо, если на больше время поставить завтра когда я буду снимать биллинг полностью снимется, трассировка на это не повлияет?

В данном случае, Вам лучше начать с анализа конфигурации. разобраться с настройками порта 8.1, понять какая сигнализация на транкгруппах 2,3,5,10, как настроены встречные АТС, какие там номера и почему не передаётся идентификация.

После исправления конфигурации и починки встречных АТС можно продолжить разбираться с биллингом, если проблемы останутся.


PS трассировка на биллинг не влияет.
трассировку надо снимать так, чтобы она продублировала часть записей в биллинге.
больше всего пустых номеров в районе ЧНН с 15 до 18 (до 20 в час). думаю что за 15 минут в это время 2-3 проблемных вызова попадут в лог. в остальное время надо ждать дольше.

[YeSSko]

Какая версия ПО установлена на станции?

PbxAdm для ЦПЕ v3, версия 5,35v, сборка 4531, 20 Aug 2013

[YeSSko]

Можете выслать на мою почту файл конфигурации?

отправил!

[Анна]

Какая версия ПО установлена на станции?

PbxAdm для ЦПЕ v3, версия 5,35v, сборка 4531, 20 Aug 2013

Это версия PbxAdm. Нужна информация о версии на процессоре. Как ее посмотреть вы можете найти в нашей базе знаний

На порте 8.1 у вас не назначен номер. Этот порт включен в группу вызова ТЕЛЕФОНИСТКА_62121. По всей видимости когда вызов поступает на группу вызова и отвечает порт 8.1, то в биллинг номер В не фиксируется, т.к. на порте он не назначен.

По тем вызовам где у вас нет номера А - эти вызовы поступают с плат 8ТЧ. АОН получить с них не возможно, соответственно и в биллинге его не будет.

[YeSSko]

Какая версия ПО установлена на станции?

PbxAdm для ЦПЕ v3, версия 5,35v, сборка 4531, 20 Aug 2013

Это версия PbxAdm. Нужна информация о версии на процессоре.

Версия ПО: 5.02.56
Дата сборки ПО: 21.06.2013 19:47

[YeSSko]

Какая версия ПО установлена на станции?

PbxAdm для ЦПЕ v3, версия 5,35v, сборка 4531, 20 Aug 2013

Это версия PbxAdm. Нужна информация о версии на процессоре. Как ее посмотреть вы можете найти в нашей базе знаний

На порте 8.1 у вас не назначен номер. Этот порт включен в группу вызова ТЕЛЕФОНИСТКА_62121. По всей видимости когда вызов поступает на группу вызова и отвечает порт 8.1, то в биллинг номер В не фиксируется, т.к. на порте он не назначен.

По тем вызовам где у вас нет номера А - эти вызовы поступают с плат 8ТЧ. АОН получить с них не возможно, соответственно и в биллинге его не будет.

Что теперь можно сделать?