Добрый день.
Используется АТС МС 240 (ЦП-Е) версия ПО 5.02.70 (дата сборки 15.10.2014).
Полсе перехода на версию 5.02.70 на всех платах 24АК пропал импульсный набор номера. При наборе номера в импульсном режиме в трубке слышны щелчки набора номера, после окончания набора опять сигнал готовности, звонок не проходит. В тоновом режиме все работает. В профиле АК используется модификатор набора для дополнения номера B до 11 знаков. В чем может быть причина?
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
На платах 24АК отсутствует Импульсный набор номера.
Re: На платах 24АК отсутствует Импульсный набор номера.
Maks1m писал(а):Добрый день.
Используется АТС МС 240 (ЦП-Е) версия ПО 5.02.70 (дата сборки 15.10.2014).
Полсе перехода на версию 5.02.70 на всех платах 24АК пропал импульсный набор номера. При наборе номера в импульсном режиме в трубке слышны щелчки набора номера, после окончания набора опять сигнал готовности, звонок не проходит. В тоновом режиме все работает. В профиле АК используется модификатор набора для дополнения номера B до 11 знаков. В чем может быть причина?
Какая версия ПО установлена на проблемных платах 24АК? Версию ПО плат можно посмотреть в конфигураторе, в разделе "Мониторинг".
Скорее всего нужно обновить ПО 24АК. Пожалуйста свяжитесь со мной по электронной почте (в подписи).
С уважением, Владислав / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"
для заполнения формы обращения в ТП можете перейти по ссылке https://eltex-co.ru/support/
для заполнения формы обращения в ТП можете перейти по ссылке https://eltex-co.ru/support/
Re: На платах 24АК отсутствует Импульсный набор номера.
Проверьте настройки минимальной длительности Flash в профиле АК. Для устойчивой работы импульсного набора минимальную длительность Flash желательно делать заведомо больше 100 мс.
Если данная рекомендация не поможет снимите трассировки импульсного набора в режиме
trace call l30
и пришлите мне на почту
Если данная рекомендация не поможет снимите трассировки импульсного набора в режиме
trace call l30
и пришлите мне на почту
С уважением, Владислав / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"
для заполнения формы обращения в ТП можете перейти по ссылке https://eltex-co.ru/support/
для заполнения формы обращения в ТП можете перейти по ссылке https://eltex-co.ru/support/
Re: На платах 24АК отсутствует Импульсный набор номера.
Владислав, да действительно в профеле АК стояла минимальная длительность flash 10мс, изменил на 100, все работает. Спасибо за помощь. Тему можно закрывать.
Вернуться в «АТС: городские, узловые, сельские»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 13 гостей