О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

На платах 24АК отсутствует Импульсный набор номера.

АТС МС240 на базе ЦПв3 и ЦКП
Maks1m
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 25 фев 2015 23:50
Reputation: 0

На платах 24АК отсутствует Импульсный набор номера.

Сообщение Maks1m » 14 ноя 2016 17:03

Добрый день.
Используется АТС МС 240 (ЦП-Е) версия ПО 5.02.70 (дата сборки 15.10.2014).
Полсе перехода на версию 5.02.70 на всех платах 24АК пропал импульсный набор номера. При наборе номера в импульсном режиме в трубке слышны щелчки набора номера, после окончания набора опять сигнал готовности, звонок не проходит. В тоновом режиме все работает. В профиле АК используется модификатор набора для дополнения номера B до 11 знаков. В чем может быть причина?

Vlad_SC
Сообщения: 255
Зарегистрирован: 24 июл 2015 10:39
Reputation: 0

Re: На платах 24АК отсутствует Импульсный набор номера.

Сообщение Vlad_SC » 15 ноя 2016 09:03

Maks1m писал(а):Добрый день.
Используется АТС МС 240 (ЦП-Е) версия ПО 5.02.70 (дата сборки 15.10.2014).
Полсе перехода на версию 5.02.70 на всех платах 24АК пропал импульсный набор номера. При наборе номера в импульсном режиме в трубке слышны щелчки набора номера, после окончания набора опять сигнал готовности, звонок не проходит. В тоновом режиме все работает. В профиле АК используется модификатор набора для дополнения номера B до 11 знаков. В чем может быть причина?


Какая версия ПО установлена на проблемных платах 24АК? Версию ПО плат можно посмотреть в конфигураторе, в разделе "Мониторинг".
Скорее всего нужно обновить ПО 24АК. Пожалуйста свяжитесь со мной по электронной почте (в подписи).
С уважением, Владислав / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"
для заполнения формы обращения в ТП можете перейти по ссылке https://eltex-co.ru/support/

Vlad_SC
Сообщения: 255
Зарегистрирован: 24 июл 2015 10:39
Reputation: 0

Re: На платах 24АК отсутствует Импульсный набор номера.

Сообщение Vlad_SC » 15 ноя 2016 14:11

Проверьте настройки минимальной длительности Flash в профиле АК. Для устойчивой работы импульсного набора минимальную длительность Flash желательно делать заведомо больше 100 мс.

Если данная рекомендация не поможет снимите трассировки импульсного набора в режиме
trace call l30

и пришлите мне на почту
С уважением, Владислав / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"
для заполнения формы обращения в ТП можете перейти по ссылке https://eltex-co.ru/support/

Maks1m
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 25 фев 2015 23:50
Reputation: 0

Re: На платах 24АК отсутствует Импульсный набор номера.

Сообщение Maks1m » 15 ноя 2016 17:18

Владислав, да действительно в профеле АК стояла минимальная длительность flash 10мс, изменил на 100, все работает. Спасибо за помощь. Тему можно закрывать.


Вернуться в «АТС: городские, узловые, сельские»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 15 гостей