Критическая авария, нет связи с платами АК в пределах одного блока

АТС МС240 на базе ЦПв3 и ЦКП
Алена
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 26 окт 2013 23:42
Reputation: 0
Откуда: Свердлвская область

Критическая авария, нет связи с платами АК в пределах одного блока

Сообщение Алена » 29 сен 2019 01:56

Здравствуйте. Станция МС-240 в эксплуатации с апреля 2013 года. У нас три блока - основной, 1 и 2.
В 2014 году на 1-ом блоке появилось "плавающее" повреждение - то на одном, то на другом модуле АК загоралась "авария". Тестировали абонентские линии, отключали выявленные линии с пониженным сопротивлением или посторонним напряжением, меняли модули на модули из другого блока (ЗИПа нет), проблема оставалась. Затем был проверен блок питания БП-60В на этом блоке, на нем оказались высохшие конденсаторы, они были заменены. С 2014 года периодически уходят в "аварию" модули АК на этом блоке, чаще после грозы, иногда без каких-то явных причин. Замена АК проблему устраняет.

В настоящее время проблема следующая. Общим тумблером питания была выключена станция МС-240 и затем включена обратно, т.е. некорректно завершена работа станции. Через день на 1-ом блоке ушел в "аварию" модуль АК, сообщение о критической аварии - нет связи с платой АК. Замена АК, авария ушла. Затем в течение дня появляется аналогичное сообщение об аварии и отсутствии связи с платами АК из этого же блока. Проверили БП 60В, у одного конденсатора просто отвалилась "ножка", запасного нет, ставим в 1-ый блок БП 60В из 2-го блока, в аварию уходит еще больше модулей АК. При это модули, с которыми не устанавливается соединение в проблемном блоке, так же ведут себя в 3-е блоке - уходят в "аварию", нет соединения с платой.

Вопрос: есть ли программные способы диагностики (устранения) данной проблемы? И, если проблема именно в блоке питания БП-60В, то почему изъятые модули АК, с которыми отсутствует связь в 1-м блоке, в других блоках ведут себя аналогично - уходят в "аварию" по той же причине? Означает ли это, что необходима замена (ремонт) блоков питания во всех блоках оборудования?

Спасибо.

Vlad_SC
Сообщения: 231
Зарегистрирован: 24 июл 2015 11:39
Reputation: 0

Re: Критическая авария, нет связи с платами АК в пределах одного блока

Сообщение Vlad_SC » 30 сен 2019 09:15

Алена писал(а):Здравствуйте. Станция МС-240 в эксплуатации с апреля 2013 года. У нас три блока - основной, 1 и 2.
В 2014 году на 1-ом блоке появилось "плавающее" повреждение - то на одном, то на другом модуле АК загоралась "авария". Тестировали абонентские линии, отключали выявленные линии с пониженным сопротивлением или посторонним напряжением, меняли модули на модули из другого блока (ЗИПа нет), проблема оставалась. Затем был проверен блок питания БП-60В на этом блоке, на нем оказались высохшие конденсаторы, они были заменены. С 2014 года периодически уходят в "аварию" модули АК на этом блоке, чаще после грозы, иногда без каких-то явных причин. Замена АК проблему устраняет.

В настоящее время проблема следующая. Общим тумблером питания была выключена станция МС-240 и затем включена обратно, т.е. некорректно завершена работа станции. Через день на 1-ом блоке ушел в "аварию" модуль АК, сообщение о критической аварии - нет связи с платой АК. Замена АК, авария ушла. Затем в течение дня появляется аналогичное сообщение об аварии и отсутствии связи с платами АК из этого же блока. Проверили БП 60В, у одного конденсатора просто отвалилась "ножка", запасного нет, ставим в 1-ый блок БП 60В из 2-го блока, в аварию уходит еще больше модулей АК. При это модули, с которыми не устанавливается соединение в проблемном блоке, так же ведут себя в 3-е блоке - уходят в "аварию", нет соединения с платой.

Вопрос: есть ли программные способы диагностики (устранения) данной проблемы? И, если проблема именно в блоке питания БП-60В, то почему изъятые модули АК, с которыми отсутствует связь в 1-м блоке, в других блоках ведут себя аналогично - уходят в "аварию" по той же причине? Означает ли это, что необходима замена (ремонт) блоков питания во всех блоках оборудования?

Спасибо.


Судя по симптомам возможны проблемы с блоком (с блоками) питания и (или) модулем (несколькими модулями) 24АК.
Так как обмен между любым модулем АТС и модулем ЦП.Е происходит по общей LVDS шине, то любой даже частично неисправный модуль 24АК (и любой другой) может привести к нарушению обмена по данной шине. То есть один не исправный модуль 24АК может вызывать аварии потери любого другого модуля, так как ЦП.Е не успел своевременно получить информацию о работоспособности модуля по LVDS шине.
Рекомендуем Вам заполнить форму обращения в ТП на нашем официальном сайте в разделе поддержка
https://eltex-co.ru/support/
С большой вероятностью может потребоваться диагностика/ремонт модулей блока питания, модулей 24АК и возможно других модулей.
Мы Вам в том числе сможем предоставить координаты сотрудника, отвечающего за ремонт и диагностику оборудования.
С уважением, Владислав / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"
для заполнения формы обращения в ТП можете перейти по ссылке https://eltex-co.ru/support/

Анвар
Сообщения: 197
Зарегистрирован: 31 июл 2012 11:49
Reputation: 0

Re: Критическая авария, нет связи с платами АК в пределах одного блока

Сообщение Анвар » 29 окт 2019 17:55

ого, вы поплясали со станцией..
как показывает практика, у АК высыхают конденсаторы. все что у вас выходило в аварию - из-за этого
Все знать на свете нереально, но я, мечту свою лелея, решил проблему гениально: я обращаюсь в техподдержку

Александр Викторович
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 15 янв 2019 21:30
Reputation: 0

Re: Критическая авария, нет связи с платами АК в пределах одного блока

Сообщение Александр Викторович » 06 ноя 2019 18:45

Почему молчит Алёна?))) Как решили проблему?


Вернуться в «АТС: городские, узловые, сельские»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость