Проблема с системным аппаратом FlexSet 280D

АТС МС240 на базе ЦПв3 и ЦКП
Александр Викторович
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 15 янв 2019 21:30
Reputation: 0

Проблема с системным аппаратом FlexSet 280D

Сообщение Александр Викторович » 19 фев 2020 16:20

После замены платы 16СТ, :evil: при исходящей связи на номера организаций,которые имеют внутренний донабор с тональным режимом,у нашего системного аппарата возникла проблема,нет набора в тональном режиме для соединения с внутренними номерами данных организаций.Хотя аппарат работает в тональном режиме.При исходящей связи без донабора аппарат работает. С другого номера не ограниченного МГ соединением проключение проходит нормально.

Vlad_SC
Сообщения: 231
Зарегистрирован: 24 июл 2015 11:39
Reputation: 0

Re: Проблема с системным аппаратом FlexSet 280D

Сообщение Vlad_SC » 19 фев 2020 16:30

Александр Викторович писал(а):После замены платы 16СТ, :evil: при исходящей связи на номера организаций,которые имеют внутренний донабор с тональным режимом,у нашего системного аппарата возникла проблема,нет набора в тональном режиме для соединения с внутренними номерами данных организаций.Хотя аппарат работает в тональном режиме.При исходящей связи без донабора аппарат работает. С другого номера не ограниченного МГ соединением проключение проходит нормально.


Добрый день.

Модули 16СТ ЦАТС МС240 не поддерживают передачу DTMF посылок. Поэтому на аппаратах FlexSet 280D, подключенных к ЦАТС МС240 нет технической возможности передавать DTMF донабор. Поддержка передачи DTMF никогда не заявлялась в технических характеристиках системных телефонов ЦАТС МС240.

При возникновении необходимости в получении технической поддержки по обсуждаемому в теме оборудованию пожалуйста заполните форму, указанную ссылкой в моей подписи.
С уважением, Владислав / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"
для заполнения формы обращения в ТП можете перейти по ссылке https://eltex-co.ru/support/

Александр Викторович
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 15 янв 2019 21:30
Reputation: 0

Re: Проблема с системным аппаратом FlexSet 280D

Сообщение Александр Викторович » 19 фев 2020 17:08

Владислав спасибо за информацию. А телефонистка мне доказывает что раньше она устанавливала соединение с донабором.

Vlad_SC
Сообщения: 231
Зарегистрирован: 24 июл 2015 11:39
Reputation: 0

Re: Проблема с системным аппаратом FlexSet 280D

Сообщение Vlad_SC » 20 фев 2020 09:06

Александр Викторович писал(а):Владислав спасибо за информацию. А телефонистка мне доказывает что раньше она устанавливала соединение с донабором.


Александр Викторович, пожалуйста заполните обращение в ТП по ссылке
https://eltex-co.ru/support/
мы уточним у Вас всю информацию и постараемся максимально помочь в решении Вашей проблемы.
С уважением, Владислав / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"
для заполнения формы обращения в ТП можете перейти по ссылке https://eltex-co.ru/support/


Вернуться в «АТС: городские, узловые, сельские»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость