NV711WAC и триколор

NV
Edstary
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 09 окт 2022 16:28
Reputation: 0

NV711WAC и триколор

Сообщение Edstary » 09 окт 2022 16:39

Приложение триколора для TV приставок работает некорректно. При первом запуске появляется экран "Добро пожаловать" с анимированной картинкой подключения (компьютер и земной шар с анимированной полоской между ними), после установки соединения экран подвисает. Дальше при хаотичном нажатии на кнопки пульта можно вызвать различные фильмы (открывается экран фильма), которые невозможно воспроизвести, т.к. требуется авторизация, выход из фильма возвращает на экран "Добро пожаловать". При нормальной работе программы (на других приставках) должен быть главный экран с выбором фильмов сериалов и каналов тв. Пробовал 6 различных версий приложения, кроме того перепрошил устройство на последнюю Элтеховскую прошивку fw711-revA-eltex-1.9.2-b1.ota, работает аналогично. Изначала стояла прошивка ТТК. Как нибудь можно решить проблему?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV711WAC и триколор

Сообщение Кирилл » 10 окт 2022 17:17

Здравствуйте.
Причин может быть масса от приложение работает только через беспроводной интерфейс, до, что видит какие-то признаки рута и еще масса неожиданностей. Обращение по конкретному приложению поступило впервые поэтому готовых рекомендаций на это счет нет.
Анализ может быть выполнен при заведении заявки через портал технической поддержки, потребуется выделение определенного ресурса для внутренних проверок.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

switcher
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 23 сен 2022 18:17
Reputation: 0

Re: NV711WAC и триколор

Сообщение switcher » 29 ноя 2022 21:09

Подтверждаю такое поведение Триколора на 711Wac. Тестировались версии приложения "Кино и ТВ" 2.5.900, 2.5.1000 для Android TV и версия "Кино и ТВ (Приставки) 2.5.4, на прошивках ТТК и Eltex. Результат одинаковый - черный экран вместо главного меню приложения. При этом, вслепую можно выбрать (и смотреть) фильм или телеканал, открыть диалог авторизации и т.д. Обращение в Триколор результата не принесло - отписались: "приложение на этой модели не тестировалось".


Вернуться в «Медиацентры NV»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: sandrew и 4 гостя