О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Некоторые проблемы с NV-501 wac

NV
Zillah
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 28 янв 2016 20:38
Reputation: 0

Некоторые проблемы с NV-501 wac

Сообщение Zillah » 06 фев 2016 15:52

Этакий недельный отчет по использованию сей приставки, в настоящий момент мне нужно определиться с выбором, брать или не брать, но неясности по некоторым проблемам меня сдерживают.
Посему желаю разобраться, пока не началось. :wink:

Приставка была приобретена на тестовый период у Новотелекома. (прошла уже примерно неделя)
Дано:

домашний рутер: Mikrotik RB951G-2HnD
* UPnP поднят
* igmp поднят
* WMM включен
* Multicast helper: full


приставка: Eltex NV501 wac прошивка revA-nv501wac-1.0.10-b23
* подключается по WiFi
* HTTP to UDP прокси включен

телевизор: Supra STV-LC1904W
* приставка подключена через HDMI

1. почему-то изображения не влезает в экран(вроде по hdmi это нонсенс?), причем когда я настроил масштаб в меню приставки интерфейс и видео вроде как соответствовали, а вот приложения все равно вылезали за пределы экрана, пришлось еще уменьшить масштаб на 2%, странно все это.
Во всех режимах телек показывает: 1080P60, хотя по доке телек умеет только 720P и 1280х1024 максимум. :shock:
Если включить подстройку частоты HDMI, то при просмотре фильмов телек говорит "Не поддерживается", пришлось отключить.

2. "ТВ" перестало сегодня работать, списки каналом и телепрограмма грузятся, а вот показывать канал молча отказывется, показывает значок загрузки и все. "Специалист" из Новотелекома посоветовал перегрузить рутер и приставку, при этом объяснил "так как устройство технически сложное, его нужно перезапускать раз в день, а лучше выдергивать из розетки на ночь" (первая линия, оно и понятно :D ).
Перегрузка не помогла, чего делать не знаю, в Новотелекоме говорят проблема не на их стороне. Чего делать?

4. "Пирс" работает, даже без проблем кажет HD контент, но при этом всегда в "Пассивном режиме", почему?
Тыкать "F" и включать пробовал, не помогает.

5. "Магазин приложений" - не может загрузить список приожений и все тут. :shock:

6. "Проводник" первый раз молча вылететел при выборе DLNA, потом вроде перестал, такое было с каким то меню в настройках приставки.

7. В "Google Play маркет" никак не могу попасть на строку поиска, пришлось подключать мышку и возёкать по коленке, кстати не только тут возникают подобные неудобства в управлении.

8. IPTV не может "загрузить плейлист", брать пытается с http://eltex.local/iptv/playlist.xspf :D

9. "Радио" почему-то не все станции работают, например Юнитон, которое Радио нашего города. :shock:

Ну и навигация по меню приложений не очень удобная, дойдя до крайнего правого, почему то нельзя опуститься на нижнее левое нажатием кнопки "вправо"...

Вот пока и все... приставка на тесте, осталось всего 4 дня, поэтому хотелось бы определиться до окончания тестового срока.
Так то девайс хороший, функциональный, но вот непоня-а-а-тки портят вкус...

harvester
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 05 янв 2016 14:39
Reputation: 0

Re: Некоторые проблемы с NV-501 wac

Сообщение harvester » 07 фев 2016 17:03

Попробуйте еще поставить Торрент ТВ и посмотреть как оно работает :roll:
Там 2 файла http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=475894

У меня без wac но тормозит безбожно и зависает...

Zillah
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 28 янв 2016 20:38
Reputation: 0

Re: Некоторые проблемы с NV-501 wac

Сообщение Zillah » 07 фев 2016 19:09

harvester писал(а):Попробуйте еще поставить Торрент ТВ и посмотреть как оно работает :roll:
Там 2 файла http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=475894
У меня без wac но тормозит безбожно и зависает...

Попробую... честно говоря, навскидку не пронял, какие два файла из трех нужны и зачем...
А самое главное: как их поставить на приставку? :shock:

Кстати, господа элтеховцы, а в чем сермяжная разница в приложениях Peers.TV, для андроид приставки и для андроид мобилы?
Я это к чему, на мобиле это же приложение безмятежно и стремительно показывает все каналы, а вот на вашей приставке, кроме списка каналов и телепрограммы перестало показывать сами передачи... ммм?
PS напомню, оба девайса подключаются через один и тот же wifi к одному и тому же рутеру. :D

harvester
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 05 янв 2016 14:39
Reputation: 0

Re: Некоторые проблемы с NV-501 wac

Сообщение harvester » 07 фев 2016 19:30

Torrent-TV - оболочка.
AceStream (еще 2 версия есть) - сервер по перекачке, запускается когда канал выбирается (у мну со второго раза работает, первый клик - движок не запущен...)

А самое главное:

Через запись на флэшку и проводник.

разница

А вот это очень хороший вопрос! Ибо при добавлении в гугл, интересно как "какое устройство" оно там позиционируется :roll: В этом наверно и разница. Со стоковой прошивкой половина приложений было - "не поддерживается на вашем устройстве".

Zillah
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 28 янв 2016 20:38
Reputation: 0

Re: Некоторые проблемы с NV-501 wac

Сообщение Zillah » 07 фев 2016 19:38

harvester писал(а):А вот это очень хороший вопрос! Ибо при добавлении в гугл, интересно как "какое устройство" оно там позиционируется :roll: В этом наверно и разница. Со стоковой прошивкой половина приложений было - "не поддерживается на вашем устройстве".

Кстати да, про флешку то я и не подумал, спасибо, попробую :)

У меня иного плана вопрос, приложение вроде как одно, логично приходит мысль что и протоколы(НТК вещает через IGMP) оне используют те же, только вот в одном случае работает, а в другом нет... :shock:

Насчет "какое устройство", можно легко посмотреть на гугле плее, там есть весь список ваших устройств и когда устанавливаешь приложение из маркета, можно выбрать устройство на которое ставить... Судя по всему у вас "стоковая" это покореженная провайдером, а вот стоковая от Элтех будет посговорчивее. :D

Сравнил версии приложения:
на приставке: 6.10.0
на мобиле: 6.9.6
хм...

harvester
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 05 янв 2016 14:39
Reputation: 0

Re: Некоторые проблемы с NV-501 wac

Сообщение harvester » 07 фев 2016 20:09

Не все так просто, при обращении в магазин там что-то еще передается... тк на обоих прошивках в гугле уже было устройство Eltex NV501 (не менял после перепрошивки), а гугл стал проверять на совместимость уже по-другому и позволять устанавливать приложения. Ведь не прошивка позволяет ставить или нет, но вы правы - ее влияние есть однозначно :D
Где-то собака порылась :roll:

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Некоторые проблемы с NV-501 wac

Сообщение Кирилл » 08 фев 2016 10:10

Добрый день.
Zillah, отвечу на ваши вопросы и замечания из первого поста.
1. Большая часть телевизоров имеет дефолтную настройку по выводу изображения без изменения пропорций, в настройках ТВ чаще она называется Исходный или 16:9. Если брать кадр выдаваемый приставкой и не подвергать его изменениям, то все будет умещаться на экране без всякого шаманства. Ваша модель ТВ по всей видимости по умолчанию подвергает формат 16:9 изменениям пропорций-отсюда и проблема. Именно для таких случаев настройка подстройки под размер экрана существует.
Вообще мы делали по просьбе Новотелеком возможность задания размера экрана в прошивке и они планировали настраивать по умолчанию приставки таким образом, чтобы умещалось на всех моделях ТВ. Видимо это приедет немного позже, при следующих обновлениях.

К сожалению, информация предоставляемая производителями ТВ и реальность очень часто расходится. Декларируется поддержка одних разрешений и частот, а на практике в EDID таблице выдается совсем другая информация. Именно с этим вы и столкнулись. Поэтому у вас запускается 1080p60, когда заявлено максимальное разрешение 720p50-просто телевизор выдает в своей таблице, что режим 1080p60 поддерживается, при этом он еще и предпочтительный. По этой же причине при включенной подстройке под контент вы получали то, что получали-например, контент с частотой p24, телевизор упорно говорит, что он умеет 1080р24 и приставка ему и дает этот режим в реальности hdmi контроллер ТВ такой режим не понимает.

2. Первая линия тех поддержки на высоте. Тут с наскоку трудно сказать в чем проблема. Попробуйте установить тот же ПирсТВ на смартфон и попробовать запустить, подключение должно быть через Ваш домашний роутер. Если в этом случаем воспроизведение пойдет возвращаемся к приставке. Тут нужно попробовать:
сбросить настройки приложения Настройки-Приложения-PeersTV сделать Стереть данные. После этого перезагрузка.
Проверить не работает только эфир или же архив тоже не проигрывается (если не играет эфир, то проблема с доступом к мультикаст). и с этими данными уже стучать в тех поддержку.

4. Не могу Вам ответить на этот вопрос. Логика определения активного/пассивного соединения заложена в самом приложении авторство принадлежит Новотелеком, и как это все работает не очень понятно. Лично у меня как у пользователя этого же сервиса тоже есть этот же вопрос, но поскольку никак не сказывается на воспроизведении контента, то теребить тех. поддержку не стал.

5. Может быть вызвано как проблемами DNS со стороны Новотелеком в Вашем сегменте сети, таки проблемами с DNS на уровне Вашего домашнего роутера. Войдите в магазин, когда появится сообщение, что недоступен магазин, нажмите и удерживайте кнопку F на пульте ДУ, при запросе ПИН введите 0000, в списке выберете market.eltex-media.ru-должен отобразится магазин приложений Элтекс, если он отображается, то необходимо вернуть исходный адрес магазина android-market.eltex.local и обратится в техподдержку для анализа проблемы.

6. Подтверждаю, встречали подобное. Есть трудности с локализацией проблемы ввиду нестабильной повторяемости. Постараемся как можно быстрее вычленить проблему и устранить.

7. Приложение Google Play Market не имеет версии полностью адаптированной под пульт управления. Да, с ним управится можно только имея подключенную мышь, либо при использовании нашего приложения для удаленного управления приставкой через android смартфон/планшет.

8. Приложение IPTV-это стоковое приложение для просмотре ТВ провайдера. Вообще странно, что Новотелеком его не вырезал. Приложение имеет дефолтные настройки, поскольку оно не используется Вашим провайдером, соответственно эти настройки ведут в никуда. В принципе его можно настроить на просмотр ТВ от Новотелеком, для этого необходимо задать адрес пплейлиста http://www.cn.ru/tv/playlist/eltex и адрес программы передач http://www.cn.ru/data/tv/schedule.zip. Кстати настроив это приложение можно проверить проходит у вас мультикаст или нет (это к п.4)

9. Наполнение приложения радиостанциями осуществляется Вашим провайдером. Вопрос к Новотелеком.
По управлению в меню приложений также к провайдеру, т.к. используется из приложение лаунчер.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Zillah
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 28 янв 2016 20:38
Reputation: 0

Re: Некоторые проблемы с NV-501 wac

Сообщение Zillah » 08 фев 2016 19:03

Кирилл, большое спасибо за подробный и обстоятельный ответ, практически все встало на свои места.

Есть некоторая непонятка по поводу настройки "UDP-to-HTTP прокси", в чем ее глобальный смысл, как и на что она влияет?

Уточню, это все связанно с проблемой "перестало работать ТВ", до сегодня была такая ситуация:
1) мультикаст разрешен, igmp proxy настроен
2) по какому-то гайду так же были разрешены входящие UDP и их же форвардинг, пес его знает как там приложение работает
Все работало, для того чтобы фильмы из приложения Пирс не заикались, я включил UDP-to-HTTP прокси методом тыка: "адрес шлюза" и порт 1234
после этого HD даже и не думал заикаться.

Теперь, после некоторых перенастроек рутера(хотя ничего почти не изменилось), опять же методом тыка, включение UDP-to-HTTP прокси мешает воспроизведению ТВ :shock: т.е. включаю прокси - ТВ не работает, выключаю - работает. :D

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Некоторые проблемы с NV-501 wac

Сообщение Кирилл » 09 фев 2016 09:21

Заикание при выключенном режиме UDP-to-HTTP прокси говорит о том, что летящий мультикаст, разлетается по всем портам тем самым забивая беспроводной канал.
При использовании UDP-to-HTTP прокси он как правило имеет следующие настройки:
IP адрес (соответствует IP адресу маршрутизатора в локальной сети)
Порт (по умолчанию зачастую он равен 1234).
Т.е. на приставке в настройках прокси вам следует указать локальный адрес маршрутизатора (думаю, что тут у вас нет ошибки и он равен адресу шлюза) и порт.
Есть подозрение, что проблема может быть связана с тем, что в своей проксе вы используете порт 1234 и этот же порт используется в мультикаст потоках НТК. Вы упомянули, что настраивали форвардинг,если я правильно понял, то речь о настройках правил для протоколов используемых портах. Попробуйте убрать все созданные форвардинги, либо поменять порт для прокси.

P.S. Ранее вы писали еще о пассивном режиме в Пирсе. Если есть функция upnp на роутере, включите ее, попробуйте с ней.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Zillah
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 28 янв 2016 20:38
Reputation: 0

Re: Некоторые проблемы с NV-501 wac

Сообщение Zillah » 09 фев 2016 10:13

Кирилл писал(а):Заикание при выключенном режиме UDP-to-HTTP прокси говорит о том, что летящий мультикаст, разлетается по всем портам тем самым забивая беспроводной канал.
При использовании UDP-to-HTTP прокси он как правило имеет следующие настройки:
IP адрес (соответствует IP адресу маршрутизатора в локальной сети)
Порт (по умолчанию зачастую он равен 1234).
Т.е. на приставке в настройках прокси вам следует указать локальный адрес маршрутизатора (думаю, что тут у вас нет ошибки и он равен адресу шлюза) и порт.
Есть подозрение, что проблема может быть связана с тем, что в своей проксе вы используете порт 1234 и этот же порт используется в мультикаст потоках НТК. Вы упомянули, что настраивали форвардинг,если я правильно понял, то речь о настройках правил для протоколов используемых портах. Попробуйте убрать все созданные форвардинги, либо поменять порт для прокси.

P.S. Ранее вы писали еще о пассивном режиме в Пирсе. Если есть функция upnp на роутере, включите ее, попробуйте с ней.


Немного разобрался с Peers.TV, IGMP и настройками FW, похоже в качестве транспорта НТК таки использует UDP, поэтому на рутере нужен форвардинг UDP, пока жду подтверждения от разработчиков из Инетры.
Инфа подтвердилась, Пирс.ТВ использует при наличии IGMP с транспортом UDP, в противном случае HLS

На рутере у меня нет UDP Proxy, совсем, вот это то меня и удивило, что настройка на приставке дала какие-то результаты. :shock:
Заикания были в приложении Пирс, который как я понимаю использует torrent протокол для передачи, каким боком на него влияет UDP proxy, ума не приложу. :D Кстати пробовал в ручную(мой рутер умеет UPnP но видать приложение не умеет) включить проброс портов для Пирса, как мертвому припарка, так и работает в пассивном режиме, но это уже не к вам вопрос... :) А вот чудодейственное и непонятное влияние настройки UDP-to-HTTP, хотелось бы с ним как то разобраться... :D
Пирс таки использует DC для стрима, бум колупать

PS Похоже вспомнил что влияло на "работоспособность" настройки UDP-to-HTTP прокси, в тот момент у меня на FW были разрешены входящие UDP, теперь же я их отключил, ибо неведомо пока от кого их разрешать... вечерком проверю, так ли это, если так, тогда странно откуда берется UDP прокси за пределами моей квартиры :D

Zillah
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 28 янв 2016 20:38
Reputation: 0

Re: Некоторые проблемы с NV-501 wac

Сообщение Zillah » 09 фев 2016 14:31

Собственно с Пирс.ТВ стало все понятно.
Вернемся к Пирсу, DC протокол использует TCP для подключения и для передачи данных, а UDP использует для активного поиска.
Т.к. активный режим в Пирсе не работает(судя по слухам ни у кого), UPnP не помогает, так же как и проброс портов
мтариализуется очевидный вопрос, каким образом настройка UDP-to-HTTP помогает Пирсу шевелить булками пободрее(HD контент идет без рывков)?
Т.е. чего куда делает этот UDP-to-HTTP и что это за зверь, при суловии что у меня нигде нет udp proxy ? :shock:

PS Насчет засирания мультикастом WiFi, есть превосходный параметр в настройках рутера Multicast-helper: full который как раз не позволяет разлетаться куда ни попадя, транслируя мультикат в юникаст, потому у меня в WiFi тишь да гладь :D

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Некоторые проблемы с NV-501 wac

Сообщение Кирилл » 09 фев 2016 15:02

Zillah, никак udpxy клиент не помогает Пирсу. Во-первых, это 2 разные вещи, которые никаким боком не пересекаются.
Во-вторых,
-процесс udpxy запускается и пытается установить сессию только если запускается ПирсТВ или подобное приложение (с потоковым мультикаст). Порт прописанный у вас в конфигурации может заняться, только если встречная сторона ответит. Поскольку у вас нет поддержки udpxy, то ни о каком занятии порта и установлении tcp сессии речи быть не может.
- даже если предположить, что udpxy у вас был бы поддержан, то клиентская часть все равно работала бы только в приложении, для которого она предназначена. При выходе из приложения процесс гасится. Т.е. параллельная работа udpxy и чего-то еще, использующего этот же плеер невозможна.

Поясните что за рывки. Может мы пытаемся говорить о разных вещах. Рывки как будто не хватает скорости (т.е. с остановками) или мелкие подергивания картинки (должно быть заметно больше на панорамных сценах). ?
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Zillah
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 28 янв 2016 20:38
Reputation: 0

Re: Некоторые проблемы с NV-501 wac

Сообщение Zillah » 09 фев 2016 16:43

Кирилл писал(а):Zillah, никак udpxy клиент не помогает Пирсу. Во-первых, это 2 разные вещи, которые никаким боком не пересекаются.
Во-вторых,
-процесс udpxy запускается и пытается установить сессию только если запускается ПирсТВ или подобное приложение (с потоковым мультикаст). Порт прописанный у вас в конфигурации может заняться, только если встречная сторона ответит. Поскольку у вас нет поддержки udpxy, то ни о каком занятии порта и установлении tcp сессии речи быть не может.
- даже если предположить, что udpxy у вас был бы поддержан, то клиентская часть все равно работала бы только в приложении, для которого она предназначена. При выходе из приложения процесс гасится. Т.е. параллельная работа udpxy и чего-то еще, использующего этот же плеер невозможна.

Поясните что за рывки. Может мы пытаемся говорить о разных вещах. Рывки как будто не хватает скорости (т.е. с остановками) или мелкие подергивания картинки (должно быть заметно больше на панорамных сценах). ?

Т.е. настройка в приставке "UDP-to-HTTP прокси" относится только к Peers.TV(эфирное вещание)?

Как я уже описывал в ПП(вроде) ситуация была такова:
Запустил Пирс(тот что портал с киношками), вроде работает, решил проверить HD контент, работает но с задержками, т.е. идет нормально потом замирает на несколько секунд и опять идет.
Почитав этот форум(я тогда еще путался в определениях Пирс и Пирс.ТВ) наткнулся на настройку "UDP-to-HTTP прокси" и включил ее, попробовал опять HD фильм из Пирса, вуаля задержки пропали. Для чистоты совести отключил, убедился что задержки есть, включил обратно и так и оставил.
Вот отсель и непонятки :)

Кстати вещание Пирс.ТВ как раз может идти на порт 1234, пока еще не получил подтверждения от разработчиков, но вот как оно может быть связанно, теряюсь в догадках... :(

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Некоторые проблемы с NV-501 wac

Сообщение Кирилл » 09 фев 2016 17:19

Т.е. настройка в приставке "UDP-to-HTTP прокси" относится только к Peers.TV(эфирное вещание)?

Да, именно так.

Вряд ли порт 1234 используется в приложении Пирс/
Не исключено, что при одном запуске вы попали на медленного раздатчика, а при другом на быстрого. Может в беспроводном канале какие-то проблемы были.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Cars217
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 29 янв 2023 01:06
Reputation: 0

Re: Некоторые проблемы с NV-501 wac

Сообщение Cars217 » 29 янв 2023 01:18

Купил я приставку и цыган и не знаю как авторизоваться, пишет логин и пароль идет в комплекте с договором что за договор и возможно ли пользоваться приставкой без этого и как помогите ради бога :cry: :cry: :cry:


Вернуться в «Медиацентры NV»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя