О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Не могу установить стоковую прошивку на NV-501

NV
Darw1n
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 15 ноя 2020 14:12
Reputation: 0

Не могу установить стоковую прошивку на NV-501

Сообщение Darw1n » 15 ноя 2020 14:19

Добрый день! Выкупил приставку у провайдера Владлинк. В связи с переездом в другой город договор с ними был расторгнут. Хочу перепрошить приставку на стоковую прошивку не от провайдера. Попробовал через аварийное восстановление. Но выдает ошибку

Thu Jan 1 00:00:10 1970: INFO: Updater started
Thu Jan 1 00:00:10 1970: INFO: /proc/cmdline: console= earlyprintk loglevel=4 serialno=SB29034577 model=NV-501 hwver=2v1 rev=revA
Thu Jan 1 00:00:10 1970: INFO: Percenter opening
Thu Jan 1 00:00:10 1970: INFO: Percenter successfully opened
Thu Jan 1 00:00:10 1970: INFO: Model: nv501
Thu Jan 1 00:00:10 1970: INFO: Revision: revA
Thu Jan 1 00:00:10 1970: INFO: Serial number: SB29034577
Thu Jan 1 00:00:10 1970: INFO: Hardware version: 2v1
Thu Jan 1 00:00:10 1970: INFO: Finding firmware image...
Thu Jan 1 00:00:11 1970: INFO: Firmware image found: /mnt/sda1/fw501-revA-eltex-1.0.32-b74.fwe
Thu Jan 1 00:00:11 1970: INFO: Preparing firmware file
Thu Jan 1 00:00:11 1970: INFO: Receiving firmware file
Thu Jan 1 00:00:11 1970: INFO: Source type: `usb`
Thu Jan 1 00:00:11 1970: INFO: Copying firmware file
Thu Jan 1 00:00:23 1970: INFO: Firmware file successfully copied
Thu Jan 1 00:00:23 1970: INFO: Firmware file successfully received
Thu Jan 1 00:00:23 1970: INFO: Unwrapping firmware file
Thu Jan 1 00:00:23 1970: INFO: Parsing firmware header
Thu Jan 1 00:00:23 1970: INFO: Raw firmware header: 'revA-eltex-1.0.32-b74-nv501-1-1-1'
Thu Jan 1 00:00:23 1970: INFO: Firmware header successfully parsed
Thu Jan 1 00:00:23 1970: INFO: Firmware header: 'revA-eltex-1.0.32-b74-nv501-1-1-1'
Thu Jan 1 00:00:23 1970: INFO: Revision is valid (revA)
Thu Jan 1 00:00:23 1970: INFO: Model is valid (nv501)
Thu Jan 1 00:00:23 1970: INFO: FW is soft locked. We will check customer's packagename
Thu Jan 1 00:00:23 1970: ERROR: Can't validate firmware header: invalid package (expected `vladlink`, found `eltex`)
Thu Jan 1 00:00:23 1970: ERROR: Can't unwrap firmware file: validation firmware header failure
Thu Jan 1 00:00:23 1970: ERROR: Can't prepare firmware file: unwrapping firmware file failure

Как мне обновиться на вашу прошивку?Владлинк мне сказал чтобы я обратился к вам и вы сможете помочь с этим делом.

sau
Сообщения: 217
Зарегистрирован: 05 дек 2013 16:34
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Не могу установить стоковую прошивку на NV-501

Сообщение sau » 16 ноя 2020 08:45

Добрый день.
Приставки провайдера Владлинк, не могут быть использованы вне его сети, так как имеют аппаратную блокировку. Прошу обратиться к провайдеру повторно и уточнить на каких условия была осуществлена продажа и вы не были проинформированы о такой особенности.
Алексей Синкин / Элтекс / Сервисный центр STB / techsupp@eltex.nsk.ru

AlexSFA
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 25 ноя 2020 20:31
Reputation: 0

Re: Не могу установить стоковую прошивку на NV-501

Сообщение AlexSFA » 25 ноя 2020 20:34

У меня подобная ситуация. Приставка была приобретена за полную стоимость и оператор не предупредил о блокировке.
Более того, договор с оператором расторгнут. Как можно восстановить приставку в стоковое состояние?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Не могу установить стоковую прошивку на NV-501

Сообщение Кирилл » 26 ноя 2020 10:12

AlexSFA писал(а):У меня подобная ситуация. Приставка была приобретена за полную стоимость и оператор не предупредил о блокировке.
Более того, договор с оператором расторгнут. Как можно восстановить приставку в стоковое состояние?

Здравствуйте.
Вариантов, к сожалению, нет, блокировка аппаратная, снятие блокировки возможно только сменой основного чипа в заводских условиях.
Со своей стороны мы выполняем требования, которые нам предъявляет заказчик в лице провайдера, дальнейший путь устрйоств определяется уже не нами.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

AlexSFA
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 25 ноя 2020 20:31
Reputation: 0

Re: Не могу установить стоковую прошивку на NV-501

Сообщение AlexSFA » 28 ноя 2020 21:33

Они сами могут снять лок?

AlexSFA
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 25 ноя 2020 20:31
Reputation: 0

Re: Не могу установить стоковую прошивку на NV-501

Сообщение AlexSFA » 29 ноя 2020 11:42

Кирилл писал(а):
AlexSFA писал(а):У меня подобная ситуация. Приставка была приобретена за полную стоимость и оператор не предупредил о блокировке.
Более того, договор с оператором расторгнут. Как можно восстановить приставку в стоковое состояние?

Здравствуйте.
Вариантов, к сожалению, нет, блокировка аппаратная, снятие блокировки возможно только сменой основного чипа в заводских условиях.
Со своей стороны мы выполняем требования, которые нам предъявляет заказчик в лице провайдера, дальнейший путь устрйоств определяется уже не нами.


Я могу прошить устройство через JTAG интерфейс. Где мне взять оригинальную прошивку в нужном формате или SDK?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Не могу установить стоковую прошивку на NV-501

Сообщение Кирилл » 30 ноя 2020 10:19

Нет не можете. Аппаратное закрытие прошивки -это прожиг однократно программируемой области чипа. Снятие блокировки только через сменц чипа.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru


Вернуться в «Медиацентры NV»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 22 гостя