Элтекс

так же хотелось бы узнать, срок службы приставки nv310 заявленный производителем. данной информации я не нашел

msql писал(а):после долгих плясок с бубном, все таки были попытки обновления по, но, все застревали все а том же моменте, пока не выдала , что нужно перезагрузить и убедится что версия по не содержит ошибок. (причем выдала при попытке установить версию fw31x_revb_eltex_1.0.25_b115.fwe, 1.0.26 и 1.0.28 застревали в том же месте, но без сообщения об ошибке ). увы сила бубна кончилась и дальше надписи аварийная загрузка не грузится. Странное дело, тоже самое происходило и при обычной загрузке, так что могу предположить, что дело не в прошивке. и так как провайдер не может провести ремонт и диагностику, то нужно с ним решать вопрос, о том, чтобы он отправил приставку вам, на после гарантийный ремонт/диагностику. Надеюсь ответ последует в ближайшее время

Здравствуйте.
Уточните, а вопрос в чем заключается?
Если о постгарантийном обслуживании, то да необходимо предавать приставку для диагностики и ремонта через продавца (в данном случае провайдера) производителю.

Кирилл писал(а):

msql писал(а):после долгих плясок с бубном, все таки были попытки обновления по, но, все застревали все а том же моменте, пока не выдала , что нужно перезагрузить и убедится что версия по не содержит ошибок. (причем выдала при попытке установить версию fw31x_revb_eltex_1.0.25_b115.fwe, 1.0.26 и 1.0.28 застревали в том же месте, но без сообщения об ошибке ). увы сила бубна кончилась и дальше надписи аварийная загрузка не грузится. Странное дело, тоже самое происходило и при обычной загрузке, так что могу предположить, что дело не в прошивке. и так как провайдер не может провести ремонт и диагностику, то нужно с ним решать вопрос, о том, чтобы он отправил приставку вам, на после гарантийный ремонт/диагностику. Надеюсь ответ последует в ближайшее время

Здравствуйте.
Уточните, а вопрос в чем заключается?
Если о постгарантийном обслуживании, то да необходимо предавать приставку для диагностики и ремонта через продавца (в данном случае провайдера) производителю.

В общем приставка не грузит и не шьется, при входе в аварийный режим возникает тоже самое , что и при обычной загрузке, предполагаю, что умер чип памяти. смысл есть ее ремонтировать? в любом случае ремонт скорее всего встанет минимум в половину цены новой приставки 501

Да, вероятная причина - аппаратные сбои в работе модуля памяти.

Кирилл писал(а):Да, вероятная причина - аппаратные сбои в работе модуля памяти.

сейчас хотел попробовать опять прошить, но телек ее не увидел, диоды были сперва рыжими, потом красные. видимо мучения ее закончились. могу предположить. что виной тому то, что она грелась очень хорошо, причем даже в выключенном состоянии. как обстоят дела с 501 приставкой? греется ли она так же сильно? и 501 в отличие от 310 может работать со сторонними плеерами?

Кирилл писал(а):Да, вероятная причина - аппаратные сбои в работе модуля памяти.

и еще вопрос, сколько стоит приставка на прямую от производителя? и вроде как у вас вышла версия приставки лучше чем 501.

Из-за нагрева скорее вышел бы из строя чип процессора, память вряд ли.
В 501 приставке такого нагрева нет.
ARM архитектура процессора позволяет работать со сторонними плеерами.

По вопросам цен прошу связаться с менеджерами компании, контакты есть на сайте.

Кирилл писал(а):Из-за нагрева скорее вышел бы из строя чип процессора, память вряд ли.
В 501 приставке такого нагрева нет.
ARM архитектура процессора позволяет работать со сторонними плеерами.

По вопросам цен прошу связаться с менеджерами компании, контакты есть на сайте.

ок спасибо

Добрый день, есть проблема со звуком NV-310, точнее звук отсутствует, приставка была с прошивкой от электронного города(возник сбой при обновлении) и я перепрошил 1.0.28_b46 но звук не появился ни при вещании, ни при проигрывании файлов с флэшки(аудио, видео), при этом и кабели hdmi пробовал менять, эффекта не дало, с видео проблем нет все воспроизводится!

alexnsk5 писал(а):Добрый день, есть проблема со звуком NV-310, точнее звук отсутствует, приставка была с прошивкой от электронного города(возник сбой при обновлении) и я перепрошил 1.0.28_b46 но звук не появился ни при вещании, ни при проигрывании файлов с флэшки(аудио, видео), при этом и кабели hdmi пробовал менять, эффекта не дало, с видео проблем нет все воспроизводится!

Здравствуйте
Прошивали через восстановление?
звук регулировали?
Что стоит в настройках звука на приставке?
Звук отсутствует только при проигрывании файлов? Что насчет потокового видео?

Прошивали через восстановление?
Приставкой долгое время не пользовались, у нее была прошивка от Новотелекома, я ее взял у родителей к себе и подключил по wi-fi к сибирским сетям, она сама начала прошиваться на прошивке 29 от новотелекома, но в процессе обновления зависла (скорей всего файл прошивки отказался скачиваться через другого оператора) и в итоге приставка перестала загружаться, и я скачал прошивку с вашего сайта 28 версию и прошил через флэшку и зажатие F.
звук регулировали?
Конечно эффекта ноль.
Что стоит в настройках звука на приставке?
Перепробовал все три опции в настройках и автоматически и принудительно - эффекта ноль.
Звук отсутствует только при проигрывании файлов? Что насчет потокового видео?
Звук отсутствует в любом режиме и в потоковом видео и радио и при проигрывании avi mp3!
У меня все же подозрение что проблема аппаратная, а не программная, что это может быть и целесообразен ли ремонт?

В таком случае, да, стоит ее диагностировать.
В Новосибирске обратитесь в сервисный центр Ремонтофф или Мобайл сервис. возможно они возьмутся за ремонт.
Если нет, то возможна оправка в наш сервис через продавца приставки.

Интересно есть ли у данной приставки возможность вывести звук не по HDMI, есть ли на плате выводы аналогового сигнала к которым можно было бы запаять те же колокольчики? Ну и если не секрет каков порядок цен на ремонт, потому что если это суммы сопостовимы со стоимостью приставки смысл затеи теряется?

alexnsk5 писал(а):Интересно есть ли у данной приставки возможность вывести звук не по HDMI, есть ли на плате выводы аналогового сигнала к которым можно было бы запаять те же колокольчики?

такой возможности нет

alexnsk5 писал(а):Ну и если не секрет каков порядок цен на ремонт, потому что если это суммы сопостовимы со стоимостью приставки смысл затеи теряется?

уточняйте в сервисных центрах. без диагностики вам никто ничего не скажет. может смена разъема, а может замена процессора.. порядок стоимости принципиально разный

Подскажите, а если в данной приставке не получается выполнить сброс до заводских настроек (через меню Настройки). То как быть?
Как осуществить сброс?

Просто железный способ через флешку работает, но у меня нет прошивки от Новотелекома. Боюсь если я прошью не от Новотелекома, я не смогу потом обновится на Новотелеком..