О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

NV-102 не находит прошивку Сибирских сетей

NV
Goomkat
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 11 фев 2016 23:10
Reputation: 0

NV-102 не находит прошивку Сибирских сетей

Сообщение Goomkat » 11 фев 2016 23:19

После 3-х месяцев использования в Сибирских сетях приставка стала медленно и с лагами переключать ТВ каналы. Решил сбросить ее в заводскую настройку и заново прошить. Сброс делал через кнопку F. Но после перезагрузки прошивка осталась заводской. С вашего сайта прошил последним релизом, сбросил через F, но не помогло. Адрес обновления стоит http:\\eltex.local\nv102b\current. Еще сразу после покупки два дня не хотела подхватывать прошивку Сибирских сетей пока специалист тех поддержки СС не добавил букву b после nv102. Можно ли мне помочь или придется ждать прихода техподдержки? Может адрес обновления изменился?

Evgeny_
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 окт 2012 09:22
Reputation: 4
Откуда: Элтекс

Re: NV-102 не находит прошивку Сибирских сетей

Сообщение Evgeny_ » 12 фев 2016 09:01

Goomkat писал(а):После 3-х месяцев использования в Сибирских сетях приставка стала медленно и с лагами переключать ТВ каналы. Решил сбросить ее в заводскую настройку и заново прошить. Сброс делал через кнопку F. Но после перезагрузки прошивка осталась заводской. С вашего сайта прошил последним релизом, сбросил через F, но не помогло. Адрес обновления стоит http:\\eltex.local\nv102b\current. Еще сразу после покупки два дня не хотела подхватывать прошивку Сибирских сетей пока специалист тех поддержки СС не добавил букву b после nv102. Можно ли мне помочь или придется ждать прихода техподдержки? Может адрес обновления изменился?


Здравствуйте!

Какая сейчас у вас версия прошивки? Директория 102b больше похоже на тестовые прошивки. Попробуйте убрать букву b и перезагрузить приставку.
Приставка может не обновляться только в нескольких случаях:
    Проблема с сетью;
    Прошивка на приставке новее, чем на сервере обновлений;
    Прошивка на приставке другого провайдера.
Евгений Мищенко / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Goomkat
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 11 фев 2016 23:10
Reputation: 0

Re: NV-102 не находит прошивку Сибирских сетей

Сообщение Goomkat » 14 фев 2016 00:21

Добрый,

Небольшой апдейт, техподдержка Сибсетей посоветовала сделать восстановление ПО и потом сброс настроек. Я до этого скачивал с вашего сайта самую свежую прошивку и прошивал с флешки. А после восстановления ПО встала сама первая версия fs_nv102_050325_0.1.0. При перезагрузке по питанию прошивку провайдера не подхватывает (сибирские сети)
После сброса в адресе обновления буква b убралась, но при нажатии на Обновить пишет "Ошибка" и все.
Как можно определить есть ли проблема с сетью?
Как увидеть, если прошивка другого провайдера? По моему разумению сейчас стоит заводская прошивка с меню в коричневых тонах, в ней, к примеру, ссылки на каналы и программу IPTV даны по адресам eltex.
Еще в этой прошивке не работает Youtube, хотя IVI и приложения работают

Goomkat
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 11 фев 2016 23:10
Reputation: 0

Re: NV-102 не находит прошивку Сибирских сетей

Сообщение Goomkat » 14 фев 2016 00:46

Я разобрался в проблеме. Дело было в том, что в настройках роутера стоял ЯндексДНС и он просто не знал, как найти eltex.local. После отключения этой опции прошивка Нашлась! Все равно полезно было пообщаться, чтобы дойти самому))

Evgeny_
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 окт 2012 09:22
Reputation: 4
Откуда: Элтекс

Re: NV-102 не находит прошивку Сибирских сетей

Сообщение Evgeny_ » 15 фев 2016 08:49

Goomkat писал(а):Я разобрался в проблеме. Дело было в том, что в настройках роутера стоял ЯндексДНС и он просто не знал, как найти eltex.local. После отключения этой опции прошивка Нашлась! Все равно полезно было пообщаться, чтобы дойти самому))

Рады, что всё получилось! :)
Евгений Мищенко / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

lemik
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 09 мар 2016 16:21
Reputation: 0

Re: NV-102 не находит прошивку Сибирских сетей

Сообщение lemik » 09 мар 2016 16:29

Здравствуйте, нужна помощь.
Ранее были подключены к провайдеру Новотелеком, перешли на Сибирские сети. Решили перепрошить приставку, но пока безрезультатно.
Вроде как удалось сбросить ее на заводские настройки (вроде, тк везде по-прежнему прописаны адреса cn: список каналов, пирс, ...), но вот получить прошивку от Сибирских сетей не удается.После прочтения форума закралась мысль, что нужно что-то прописать в настройках роутера, чтобы он мог находить нужную прошивку. Можете подсказать?

Evgeny_
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 окт 2012 09:22
Reputation: 4
Откуда: Элтекс

Re: NV-102 не находит прошивку Сибирских сетей

Сообщение Evgeny_ » 09 мар 2016 16:46

lemik писал(а):Здравствуйте, нужна помощь.
Ранее были подключены к провайдеру Новотелеком, перешли на Сибирские сети. Решили перепрошить приставку, но пока безрезультатно.
Вроде как удалось сбросить ее на заводские настройки (вроде, тк везде по-прежнему прописаны адреса cn: список каналов, пирс, ...), но вот получить прошивку от Сибирских сетей не удается.После прочтения форума закралась мысль, что нужно что-то прописать в настройках роутера, чтобы он мог находить нужную прошивку. Можете подсказать?

Здравствуйте!
Вам нужно сбросить не настройки, а полностью восстановить прошивку. У вас nv100? Если да, то запустить приставку, удерживая кнопку F на задней стороне устройства (через секунд 10 можно отпускать). Загрузится заводская прошивка, зайдите в настройки - система - источник обновления - восстановление. Нажмите ОК и дождитесь процесса восстановления.
После этого перезагрузите приставку, если подключена сеть, то она автоматически обновится на прошивку Сибирских Сетей.

Если на этапе "Загрузится заводская прошивка" появляется прошивка Новотелекома, то тогда нужно восстанавливать с помощью образа, напишите, вышлю ссылку личным сообщением.
Евгений Мищенко / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

lemik
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 09 мар 2016 16:21
Reputation: 0

Re: NV-102 не находит прошивку Сибирских сетей

Сообщение lemik » 10 мар 2016 12:24

Спасибо большое за помощь! Вчера все удалось! :)
Восстановили прошивку с помощью образа, а затем приставка обновилась на прошивку от СС.
Спасибо за оперативность, очень приятно иметь с вами дело :)

Aksen
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 мар 2016 10:37
Reputation: 0

Re: NV-102 не находит прошивку Сибирских сетей

Сообщение Aksen » 13 мар 2016 11:23

Здравствуйте. У меня проблема аналогичная с lemik. Дайте, пожалуйста, ссылку на восстановление с образа. Приставка nv101.

Evgeny_
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 окт 2012 09:22
Reputation: 4
Откуда: Элтекс

Re: NV-102 не находит прошивку Сибирских сетей

Сообщение Evgeny_ » 14 мар 2016 09:12

lemik писал(а):Спасибо большое за помощь! Вчера все удалось! :)
Восстановили прошивку с помощью образа, а затем приставка обновилась на прошивку от СС.
Спасибо за оперативность, очень приятно иметь с вами дело :)

Пожалуйста :)

Aksen писал(а):Здравствуйте. У меня проблема аналогичная с lemik. Дайте, пожалуйста, ссылку на восстановление с образа. Приставка nv101.

Добрый день! Инструкцию отправил в ЛС,
Евгений Мищенко / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

qwer
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 июл 2016 09:36
Reputation: 0

Re: NV-102 не находит прошивку Сибирских сетей

Сообщение qwer » 11 июл 2016 09:43

Здравствуйте. У меня проблема аналогичная с lemik и Aksen . Дайте, пожалуйста, ссылку на восстановление с образа. Приставка nv101.

Alexey_91
Сообщения: 388
Зарегистрирован: 22 окт 2014 14:49
Reputation: 0
Контактная информация:

Re: NV-102 не находит прошивку Сибирских сетей

Сообщение Alexey_91 » 11 июл 2016 09:50

Здравствуйте, qwer.

Ссылку на образ и инструкцию отправил в лчику.
Осинцев Алексей / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Stasyan
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 июл 2016 23:42
Reputation: 0

Re: NV-102 не находит прошивку Сибирских сетей

Сообщение Stasyan » 16 июл 2016 23:44

Добрый день,та же проблема что и у всех)была прошивка электронного города,нужно поставить сибирских сетей,как это сделать?приставка nv-101

Alexey_91
Сообщения: 388
Зарегистрирован: 22 окт 2014 14:49
Reputation: 0
Контактная информация:

Re: NV-102 не находит прошивку Сибирских сетей

Сообщение Alexey_91 » 17 июл 2016 01:18

Stasyan, ответил в личку
Осинцев Алексей / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

miami05
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 22 июл 2016 19:48
Reputation: 0

Re: NV-102 не находит прошивку Сибирских сетей

Сообщение miami05 » 22 июл 2016 19:51

Доброго времени суток,
NV-101, скиньте образ пожалуйста


Вернуться в «Медиацентры NV»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 16 гостей