О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

NV-501

NV
Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-501

Сообщение Кирилл » 21 июн 2018 10:03

http://helpdesk.eltex.org/
необходима регистрация через менеджеров компании.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Степан
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 04 авг 2017 11:47
Reputation: 0

Re: NV-501

Сообщение Степан » 21 июн 2018 10:27

Кирилл писал(а):http://helpdesk.eltex.org/
необходима регистрация через менеджеров компании.


Как связаться с менеджерами компании?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-501

Сообщение Кирилл » 21 июн 2018 12:01

Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Степан
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 04 авг 2017 11:47
Reputation: 0

Re: NV-501

Сообщение Степан » 22 июн 2018 19:51

Кирилл писал(а):Здравствуйте.
Выдача архивных прошивок через портал поддержки клиентов. Сделайте запрос в ответ выдадим прошивку.


Здравствуйте!
Вот,что мне ответили.
Скриншот 22-06-2018 194819.png
Скриншот 22-06-2018 194819.png (13.81 КБ) 8114 просмотров


Так где все-таки найти 21 или 22 прошивку?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-501

Сообщение Кирилл » 25 июн 2018 08:23

Это означает, что все, что мы можем предоставить находится на сайте, более ранние версии мы выдать не готовы.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Степан
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 04 авг 2017 11:47
Reputation: 0

Re: NV-501

Сообщение Степан » 25 июн 2018 08:45

Понятно.Спасибо за ответ.


Кирилл писал(а):Здравствуйте.
Выдача архивных прошивок через портал поддержки клиентов. Сделайте запрос в ответ выдадим прошивку.

tiptop
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 16 июн 2016 22:05
Reputation: 0

Re: NV-501

Сообщение tiptop » 26 июн 2018 20:30

не так давно приставка (nv-501 rev.D S/N SB29000706) обновилась с market.eltex-media.ru до прошивки версии 1.0.28-b76. Теперь после каждой перезагрузки устройства, а иногда и в процессе просмотра IPTV, вылазит сообщение: в приложении p2pTV произошла ошибка. Как избавиться или устранить данную ошибку?
Само приложение p2pTV работает - ver.5.64. Обновлений на данное приложение в магазине нет.
Мимо проходил

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-501

Сообщение Кирилл » 27 июн 2018 08:20

Требуется обновление приложения. Обновленную версию приложения можете взять на нашем ftp.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

tiptop
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 16 июн 2016 22:05
Reputation: 0

Re: NV-501

Сообщение tiptop » 27 июн 2018 21:51

Кирилл писал(а):Требуется обновление приложения. Обновленную версию приложения можете взять на нашем ftp.


Благодарю, помогло.
Мимо проходил

vitbat67
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 23 июл 2018 21:56
Reputation: 0

Re: NV-501

Сообщение vitbat67 » 23 июл 2018 22:55

Перешел на приставку 501 в Сибирских сетях, но она уходит в перезагрузку, причем, когда захочет. Иногда может подряд через 1-5 минут. Благодаря форуму 4pda оказалось, что не только у меня. И происходит это при просмотре роликов с Ютуба, просмотра видео с карты, флешки. Подключив зарядное устройство от Самсунг с характеристиками 5.2 v и 2а, приставка перестала перезагружаться. А также нормально работает с блоком питания от 102 приставки, которая была до этого (у нее 5.2 и b 2.5 a). В характеристиках в паспорте и на сайте Eltex указано напряжение 5.2 вольта, а в комплектации с приставкой идет адаптер питания, у которого выходное напряжение 5.0 вольт. Может ли влиять недостаточное напряжение в БП (0.2 вольт) на перезагрузку приставки при увеличении нагрузки на процессор? Почему приставка комплектуется адаптером питания с выходными данными ниже, чем заявлены характеристики приставки производителем?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-501

Сообщение Кирилл » 24 июл 2018 11:05

Здравствуйте.
Описанная вами проблема действительно связана с заниженным выходным напряжением блока питания.
К сожалению, некоторые приставки были укомплектованы проблемными блоками питания. По возможности мы оперативно меняем заказчикам брак на корректно работающие устройства.
Прошу вас обратиться к провайдеру для замены блока питания, замена должна быть на блок питания SSM0532000TC (выходное напряжение 5.3В)
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Voltick
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 04 мар 2015 14:17
Reputation: 0

Re: NV-501

Сообщение Voltick » 29 июл 2018 14:58

Добрый день. Выбрал в магазине источник обновления - элтекс и установил приложение HDVIDEOBOX 2.9.0. Приложение запускается, однако не может обновиться. На данный момент актуальная версия 2.9.8. Когда её обновят в магазине приложений до этой версии? Потому что в моей не отображаются источники видео и торрента (имею + версию)

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-501

Сообщение Кирилл » 30 июл 2018 08:24

Добрый день. Обновлено.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

_burb_on_
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 30 июл 2018 11:24
Reputation: 0

Re: NV-501

Сообщение _burb_on_ » 30 июл 2018 11:26

Добрый день.
С полноценной поддержкой плейлистов формата m3u движений, я так понял не было?
Встроенный IPTV не отображает ни логотипов каналов (и пофиг), ни ТВ-программы (вот это обидно).
А рекомендуемый провайдером PeersTV работает не так шустро, как хотелось бы.

Тут дело в том, что провайдер достаточно часто обновляет свой плейлист.
И собирать свой в другом формате становиться очень тупой идеей.

Тут же вопрос: расскажите как добавить PeersTV в автозагрузку приставки без стороннего ПО из Маркета?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-501

Сообщение Кирилл » 31 июл 2018 08:35

_burb_on_ писал(а):Добрый день.
С полноценной поддержкой плейлистов формата m3u движений, я так понял не было?
Встроенный IPTV не отображает ни логотипов каналов (и пофиг), ни ТВ-программы (вот это обидно).
А рекомендуемый провайдером PeersTV работает не так шустро, как хотелось бы.

Тут дело в том, что провайдер достаточно часто обновляет свой плейлист.
И собирать свой в другом формате становиться очень тупой идеей.

Тут же вопрос: расскажите как добавить PeersTV в автозагрузку приставки без стороннего ПО из Маркета?


Здравствуйте.
Источник программы переда при этом указан в настройках приложения?
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru


Вернуться в «Медиацентры NV»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 11 гостей