О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

NV-501

NV
dvovney
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 15 апр 2018 22:54
Reputation: 0

Re: NV-501

Сообщение dvovney » 15 апр 2018 23:00

Привет!
Никто не сталкивался с тем, что приставка не видит новые обновления? У меня сейчас прошивка 1.0.27-b94, провайдер (новотелеком) заявляется, что уже есть сотая или даже больше версия.
ТП новотелекома говорит, что обновить прошивку придется только с флешки. меня такой вариант не очень устраивает.
ТП также говорит, что проблема может быть из-за того, что приставка находится за вторым роутером. первый подключен по wan (витая пара от провайдера), далее от него идет из lan в wan второго роутера. из второго роутера по lan подключена приставка.
ТП посоветовала попробовать приставку подключить по lan от первого роутера. это не помогло. приставку туда-сюда перезагружал, ждал что она увидит, но все безрезультатно.

что можно поковырять в настройках роутера? или в чем еще может быть проблема? есть у приставки какой-то способ руками запустить сканирование новых версий прошивки?

harvester
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 05 янв 2016 14:39
Reputation: 0

Re: NV-501

Сообщение harvester » 22 май 2018 19:17

Туда же к МАТЧ ТВ...
Peers TV, все каналы показывает кроме МАТЧ ТВ :(
На телефоне МАТЧ ТВ идет.
Вложения
20180514_215306.jpg
20180514_215306.jpg (37.1 КБ) 7478 просмотров
20180514_215405.jpg
20180514_215405.jpg (67.26 КБ) 7478 просмотров

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-501

Сообщение Кирилл » 23 май 2018 08:32

Здравствуйте.
Прошу адресовать данные вопросы своему провайдеру услуг.
Если проблема не на стороне Новотелеком, а на стороне приставки, то мы обязательно об этом узнаем.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Aleks70
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 28 май 2018 17:13
Reputation: 0

Re: NV-501

Сообщение Aleks70 » 28 май 2018 17:24

После последнего обновления после перезагрузки приставки, пишет ошибка интернет приложение Радио хотя им не когда и не пользовался особо. Можно а причинах данной ошибки после обновления, ранее такого и не было. Пока убрал данное приложение ,всё работает без проблем. Заранее мерси 8)

nv501user
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 15 май 2018 13:55
Reputation: 0

Re: NV-501

Сообщение nv501user » 30 май 2018 14:18

добрый день. вчера прилетело обновление прошивки от eltex, в списке изменений был пункт от расширении возможностей кастомизации. можно ли пояснить что имелось ввиду в этом пункте? и ещё вопрос - если на главном экране зажать F, то появится поле ввода пароля администратора, но пароль 0000 от настроек магазина не подходит. что скрывается за этим паролем и как его узнать? спасибо.

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-501

Сообщение Кирилл » 30 май 2018 15:13

Здравствуйте.
Со всеми возможностями кастомизации вы можете ознакомится в соответствующем руководстве.
Что касается пароля администратора, то это справедливо только в том случае, если на стороне провайдера это реализовано/настроено и поддержано. По дефолту (а оно у вас именно так) введение пароля администратора вам никаких привилегий не дает.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

AlexVladi
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 31 май 2018 22:06
Reputation: 0

Re: NV-501

Сообщение AlexVladi » 31 май 2018 22:08

Всем привет! У меня приставка без wi-fi. Хочу убрать провода и подсоединиться по воздуху. А теперь сам вопрос: при выборе wi-fi USB модуля есть ограничения или же только определенный список? Просто до этого была приставка и чтоб подцепить wi-fi у нее была поддержка только ограниченного списка. Пока нашел думал плюнуть на эту идею. Но нашел. А как с данным девайсом обстоят дела?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-501

Сообщение Кирилл » 01 июн 2018 08:28

Здравствуйте.
Использование USB Wi-Fi донглов на приставке NV-501 невозможно.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

AlexVladi
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 31 май 2018 22:06
Reputation: 0

Re: NV-501

Сообщение AlexVladi » 01 июн 2018 21:54

Добрый день! Судя по всему мой интернет провайдер убрал play market/ Можно ли его вернуть? И второй вопрос хотел бы управлять этой приставкой со смартфона. Но как я понимаю это возможно в версии с WI-FI. Я прав?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-501

Сообщение Кирилл » 04 июн 2018 08:35

Здравствуйте.
Использование стокового набора приложений возможно только если будете использовать нашу прошивку (без ограничений) и отключитесь от магазина приложений провайдера. но думаю такой вариант не очень приемлем, т.к. в этом случае могут перестать часть провайдерских сервисов.
Что касается удаленного управления приставкой, то это возможно и для приставки без wi-fi, единственное ограничение, чтобы приставка и сматфор/планшет с помощью котрого будет осуществляться управления находились в одной подсети.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Loxpi
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 20 июн 2014 10:31
Reputation: 0
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

Re: NV-501

Сообщение Loxpi » 10 июн 2018 01:25

AlexVladi писал(а):Всем привет! У меня приставка без wi-fi. Хочу убрать провода и подсоединиться по воздуху. А теперь сам вопрос: при выборе wi-fi USB модуля есть ограничения или же только определенный список? Просто до этого была приставка и чтоб подцепить wi-fi у нее была поддержка только ограниченного списка. Пока нашел думал плюнуть на эту идею. Но нашел. А как с данным девайсом обстоят дела?

Напишите в ЛС, возможно смогу Вам помочь

Loxpi
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 20 июн 2014 10:31
Reputation: 0
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

Re: NV-501

Сообщение Loxpi » 10 июн 2018 01:25

Кирилл писал(а):Здравствуйте.
Использование USB Wi-Fi донглов на приставке NV-501 невозможно.

Наверное я Вас сейчас удивлю, но Вы заблуждаетесь

Степан
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 04 авг 2017 11:47
Reputation: 0

Re: NV-501

Сообщение Степан » 21 июн 2018 01:17

Здравствуйте.
А где у вас архивные прошивки тут находятся?
Мне нужно 21 или 22 для 501Wac c iptv порталом.

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-501

Сообщение Кирилл » 21 июн 2018 09:02

Здравствуйте.
Выдача архивных прошивок через портал поддержки клиентов. Сделайте запрос в ответ выдадим прошивку.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Степан
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 04 авг 2017 11:47
Reputation: 0

Re: NV-501

Сообщение Степан » 21 июн 2018 09:44

Кирилл писал(а):Здравствуйте.
Выдача архивных прошивок через портал поддержки клиентов. Сделайте запрос в ответ выдадим прошивку.


Здравствуйте!
Ответ понятен,только где этот портал находиться?Адрес можно?


Вернуться в «Медиацентры NV»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 15 гостей