О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
NV-501 и телевизор Samsung
-
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 29 окт 2016 14:51
- Reputation: 0
NV-501 и телевизор Samsung
Доброго времени суток. У товарища дома стоит 3 NV-501 и 3 разных телевизора. Но проблема только у одного Samsung LE26B350F1W. В чём она проявляется, при первом запуске либо после длительного простоя всё работает хорошо около суток или двух. Приставка настроена на игнорирование выключения ТВ соответственно она не выключается. После очередного включения ТВ сбрасывается режим вывода изображения на ТВ причём не важно какой параметр был выбран Авто или 50 Гц или 60 Гц, 720 или 1080. А если её продолжить смотреть то в скором времени начнётся рассыпание изображения + задержки звука.
P.S HDMI меняли, приставки местами меняли, витую пару проверяли, всё в порядке. Подскажите пожалуйста возможные пути решения проблемы.
P.S HDMI меняли, приставки местами меняли, витую пару проверяли, всё в порядке. Подскажите пожалуйста возможные пути решения проблемы.
Re: NV-501 и телевизор Samsung
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, все-таки каковы условия для нормального воспроизведения контента: какой режим работы HDMI порта выставляется вами, какие-то еще настройки выставляете? Через какой интерфейс (eth/wifi) доставляется контент? Какой тип контента?
Изображение начинает искажаться на всех типах контента, в разных приложениях?
Какой режим HDMI выставляется в то время, когда наблюдаете проблемы с изображением (посмотреть можно в ТВ , кнопка info)?
И еще укажите версию ПО на приставке.
Настройка смены Режима вывода изображения на ТВ может прилетать с сети провайдера, возможно они накатывают какую-то кастомизацию. Именно поэтому интересно какие-то еще настройки затрагивает или нет.
Вы описали, что пробовали менять и приставки, и кабели... На других приставках ситуация аналогичная?
Уточните, пожалуйста, все-таки каковы условия для нормального воспроизведения контента: какой режим работы HDMI порта выставляется вами, какие-то еще настройки выставляете? Через какой интерфейс (eth/wifi) доставляется контент? Какой тип контента?
Изображение начинает искажаться на всех типах контента, в разных приложениях?
Какой режим HDMI выставляется в то время, когда наблюдаете проблемы с изображением (посмотреть можно в ТВ , кнопка info)?
И еще укажите версию ПО на приставке.
Настройка смены Режима вывода изображения на ТВ может прилетать с сети провайдера, возможно они накатывают какую-то кастомизацию. Именно поэтому интересно какие-то еще настройки затрагивает или нет.
Вы описали, что пробовали менять и приставки, и кабели... На других приставках ситуация аналогичная?
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru
-
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 29 окт 2016 14:51
- Reputation: 0
Re: NV-501 и телевизор Samsung
Добрый день.
Выбирал разные параметры: разрешение 720 или 1080, частота 50 Гц или 60 Гц, так же пробовал режим Авто - результат один и тот же.
Интерфейс для получения контента Ethernet, тип контента - UDP multicast CBR
Использовал только приложение IP-TV
Версия ПО - 1.0.18
Провайдер настройки изображения не меняет.
Проблема только с одним телевизором т.е. если эту приставку поставить на другой телевизор, то проблемы нет. Так же не помогат замена приставки на аналогичную на данном телевизоре.
На других приставках (Dune 102) такой проблемы нет.
Выбирал разные параметры: разрешение 720 или 1080, частота 50 Гц или 60 Гц, так же пробовал режим Авто - результат один и тот же.
Интерфейс для получения контента Ethernet, тип контента - UDP multicast CBR
Использовал только приложение IP-TV
Версия ПО - 1.0.18
Провайдер настройки изображения не меняет.
Проблема только с одним телевизором т.е. если эту приставку поставить на другой телевизор, то проблемы нет. Так же не помогат замена приставки на аналогичную на данном телевизоре.
На других приставках (Dune 102) такой проблемы нет.
Последний раз редактировалось forrustorrents 31 окт 2016 17:44, всего редактировалось 1 раз.
Re: NV-501 и телевизор Samsung
Прошу ответить на все вопросы, которые задал выше.
И еще дополнительно:
по каким признакам вы определяете, что настройка вывод изображения слетела, в какое значение она становиться?
чем лечиться проблема?
И еще дополнительно:
по каким признакам вы определяете, что настройка вывод изображения слетела, в какое значение она становиться?
чем лечиться проблема?
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru
-
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 29 окт 2016 14:51
- Reputation: 0
Re: NV-501 и телевизор Samsung
В меню при выборе режима вывода на экран выбранный режим выделяется точкой внутри круга, в момент сброса изображения я захожу в меню и вижу что точки нету ни в одном круге. Лечится повторным выбором режима, и то на короткий промежуток времяни.
Re: NV-501 и телевизор Samsung
Имеются ввиду
режим экрана=динамич, стандартный, обычный и т.д.
или
размер картинки-по размеру экрана, увеличенный,4:3 и т.д.
лучше скрин.
Что, а точнее какая конфигурация, обеспечивает нормальную работу связки приставка+ТВ?
Версия ПО на телевизоре?
режим экрана=динамич, стандартный, обычный и т.д.
или
размер картинки-по размеру экрана, увеличенный,4:3 и т.д.
лучше скрин.
Что, а точнее какая конфигурация, обеспечивает нормальную работу связки приставка+ТВ?
Версия ПО на телевизоре?
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru
-
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 29 окт 2016 14:51
- Reputation: 0
Re: NV-501 и телевизор Samsung
На данном телевизоре Samsung LE26B350F1W нормальной работы с NV-501 зафиксировано не было, остальные данные уточню позже.
Re: NV-501 и телевизор Samsung
Сдравствуйте, приобрел NV-501 Wac прошивка последняя 1.20
Проблема с HDMI-CEC, с пульта телевизора могу управлять IPTV плеером только стрелками лево-право-вверх-вниз, центральная клавиша не выбирает. Тоесть каналы листать спокойно могу, а включить не могу.
Телевизор Samsung ES6100 2012 года
Проблема с HDMI-CEC, с пульта телевизора могу управлять IPTV плеером только стрелками лево-право-вверх-вниз, центральная клавиша не выбирает. Тоесть каналы листать спокойно могу, а включить не могу.
Телевизор Samsung ES6100 2012 года
Re: NV-501 и телевизор Samsung
Здравствуйте.
ТО, что еще и получается управлять навигацией это уже плюс. Функционал HDMI CEC поддержанный на приставке очень ограничен, фактически это реакция на включение и выключение ТВ, определение языка системы (данный функционал перечислен в настройках). Отмечу, что ввиду отсутствия единого стандарт на протокол взаимодействия самая простейшая функция /включения/выключения приставки вкл/выкл ТВ может выполняться с перебоями, зависит от реализации конкретным производителем ТВ. Внутренние проверки показали, что наиболее стабильно включение/выключение работает с производителем Samsung.
ТО, что еще и получается управлять навигацией это уже плюс. Функционал HDMI CEC поддержанный на приставке очень ограничен, фактически это реакция на включение и выключение ТВ, определение языка системы (данный функционал перечислен в настройках). Отмечу, что ввиду отсутствия единого стандарт на протокол взаимодействия самая простейшая функция /включения/выключения приставки вкл/выкл ТВ может выполняться с перебоями, зависит от реализации конкретным производителем ТВ. Внутренние проверки показали, что наиболее стабильно включение/выключение работает с производителем Samsung.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru
Re: NV-501 и телевизор Samsung
Добрый день, тоже имеется проблема с телевизором Samsung UE32H4290 (прошивка T-NT14LDEUC-1042.0) и приставкой 501-wac Rev.A (1.0.20-b181) при загрузке приставки логотип ELTEX отображается нормально после просто черный экран в 90% случаев, иногда появляется и работает нормально, иногда когда идет просмотр может вовсе пропадать изображение, практически всегда появляются какие то помехи изображения, режимы вывода изображения менял на любые не помогает, в доме 3 телевизора на 2-х проблем нету , имеются две 501-х и одна 310-я приставки вот 501-е ни какие нормально на самсунге не работают с любыми прошивками хоть последними хоть предыдущими 310-я работает отлично и все другие устройства подключенные по HDMI к данному телевизору. как можно 501-ю заставить нормально работать с данным телевизором?
Re: NV-501 и телевизор Samsung
Здравствуйте, Pavelkir.
1. Уточните в каком разрешении поднимается HDMi порт во время появления логотипа Элтекс?
2. Стоит ли в флаг в Настройки-Экран-Подстройка под частоту контента ?
1. Уточните в каком разрешении поднимается HDMi порт во время появления логотипа Элтекс?
2. Стоит ли в флаг в Настройки-Экран-Подстройка под частоту контента ?
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru
Re: NV-501 и телевизор Samsung
1. Когда появляется логотип телевизор показывает 1920*1080 60Ghz
2. Пробывал и с галкой и без , результат тот же.
2. Пробывал и с галкой и без , результат тот же.
Re: NV-501 и телевизор Samsung
Pavelkir писал(а):2. Пробывал и с галкой и без , результат тот же.
Предлагаю убрать флаг подстройка под контент и выставить принудительно режим работы HDMI 720р50 (судя по описанию у вас HDready телевизор). Опишите измениться ли поведение при такой настройке.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru
Re: NV-501 и телевизор Samsung
Кирилл писал(а):Pavelkir писал(а):2. Пробывал и с галкой и без , результат тот же.
Предлагаю убрать флаг подстройка под контент и выставить принудительно режим работы HDMI 720р50 (судя по описанию у вас HDready телевизор). Опишите измениться ли поведение при такой настройке.
Добрый день, я уже вроде писал что данная проблема появляется на любых режимах в том числе и на 720p50. пока решил проблему так что поставил на самсунг 310-ю а 501 на другой.
Да и заметил что данный глюк чаще всего проявляется на "тонком" кабеле HDMI который был в комплекте с 501 с "толстым"кабелем от 310 проявляется меньше...
Re: NV-501 и телевизор Samsung
Можете в личку скинуть фото двух кабелей вместе+фото где видна маркировка кабеля+фото разъемов кабеля.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 19 гостей