О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Реакция на выключение ТВ

NV
Андрей_А
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 11 фев 2017 01:59
Reputation: 0

Реакция на выключение ТВ

Сообщение Андрей_А » 09 мар 2017 17:15

Здравствуйте!
Обнаружил периодическую проблему на 501 приставке (прошивка последняя).
В настройках экрана в пункте "реакция на выключение ТВ" выбрал "уход в сон".
При просмотре IPTV выключаю ТВ .Приставка уходит в сон (красная лампа) .
Включаю ТВ ( время простоя не влияет на результат). Приставка выходит из сна (зелёная лампа).
И вот на этом этапе возникает проблема. Повторюсь периодическая.
Итак, на экране ТВ появляется интерфейс программы IPTV, но изображения и звука передачи нет.
Через несколько сек. появляется объявление: "приложение IPTV не отвечает. Закрыть его?"
Закрываю.Появляется "домашняя страница". Открываю IPTV. И опять появляется интерфейс программы IPTV, но изображения и звука передачи нет.
Помогает только перезагрузка приставки.
С PeersTV такого не обнаружил. Правда в PeersTV нужно каждый раз снимать с паузы после выхода приставки из сна.
Что на это могут сказать специалисты ?
Последний раз редактировалось Андрей_А 10 мар 2017 02:14, всего редактировалось 2 раза.

Alexey_91
Сообщения: 388
Зарегистрирован: 22 окт 2014 14:49
Reputation: 0
Контактная информация:

Re: Реакция на выключение ТВ

Сообщение Alexey_91 » 09 мар 2017 17:39

Здравствуйте, Андрей_А.

Пожалуйста уточните:
1. кто у Вас провайдер?
2. какая версия ПО используется на приставке (Настройки - Об устройстве)?
3. меняли ли Вы настройки в пункте Экран?
Осинцев Алексей / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Андрей_А
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 11 фев 2017 01:59
Reputation: 0

Re: Реакция на выключение ТВ

Сообщение Андрей_А » 09 мар 2017 19:12

1)Провайдер Аист (Тольятти).
2)NV-501. Android 4.4.4. Версия ядра 3.10.24. Номер сборки 1.0.21-b131.
3)В пункте экран настройки не менял. Только выбор реакции на выкл ТВ - уход в сон.

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Реакция на выключение ТВ

Сообщение Кирилл » 10 мар 2017 13:26

Здравствуйте, Андрей_А.
К сожалению, без данных о происходящем непосредственно с приставки, сказать однозначно с чем связана проблема нельзя.
Уточните, пож-та, версия приложения IPTV у вас 2.177?
Основываясь на симптомах, могу предположить, что в некоторых случаях происходит нарушение последовательности действий остановки процессов воспроизведения перед уходом в сон. Данную проблему мы у себя фиксировали. Правки по этой теме войдут в версию 1.0.22. Но она достаточно экзотичная, словить ее можно крайне редко.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Андрей_А
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 11 фев 2017 01:59
Reputation: 0

Re: Реакция на выключение ТВ

Сообщение Андрей_А » 10 мар 2017 13:47

Версия приложения IPTV 2.177:517
Если это поможет, то хочу сообщить, что "проблема" после выхода из сна начинается по-разному.
Бывает сразу с чёрного экрана и без звука, а бывает с двух-трёх секундной передачи видео и аудио и вдруг всё пропадает ( при оставшемся интерфейсе IPTV.

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Реакция на выключение ТВ

Сообщение Кирилл » 10 мар 2017 14:06

Интересное дополнение.
А есть ли зависимость с какого потока стартовать? Не фиксировали такой зависимости. Может быть чаще проявляется на HD каналах или на SD может на мультиязычных?
И еще такой момент, приставка через приложение IPTV получает мультикаст в чистом виде или на роутере проходят через udpxy?
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Андрей_А
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 11 фев 2017 01:59
Reputation: 0

Re: Реакция на выключение ТВ

Сообщение Андрей_А » 10 мар 2017 18:40

C какого потока стартовать нет разницы "ПервыйHD", "НТВ" и др. Везде периодический сбой. С програмой ПирсТВ такого пока не было.
Но каждый раз надо с паузы пультом снимать , что тоже не совсем удобно.

Сначала, когда установили приставку 501, на роутере Netgear IGMP-прокси отключили и включили перенаправление IPTV-потока для приставки . IPTV -показывало , а интернета на приставке не было .
Исправил. Теперь : работает IGMP-прокси. Перенаправления IPTV-потока для приставки нет.

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Реакция на выключение ТВ

Сообщение Кирилл » 13 мар 2017 10:19

Андрей_А , прошу обновить приложений IPTV (https://yadi.sk/d/rqs4qGaj3FeKva) и понаблюдать за поведением.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Андрей_А
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 11 фев 2017 01:59
Reputation: 0

Re: Реакция на выключение ТВ

Сообщение Андрей_А » 13 мар 2017 17:51

Обновил. На 6-й раз выключения ТВ всё повторилось.

Андрей_А
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 11 фев 2017 01:59
Reputation: 0

Re: Реакция на выключение ТВ

Сообщение Андрей_А » 15 апр 2017 13:29

В последнее время проблема не наблюдается. Исправили. Молодцы !

Андрей_А
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 11 фев 2017 01:59
Reputation: 0

Re: Реакция на выключение ТВ

Сообщение Андрей_А » 27 май 2017 02:07

Здравствуйте!
Появилась другая проблема с функцией " Реакция на выключение ТВ" на 501 приставке (обновление последнее).
В настройках экрана в пункте "реакция на выключение ТВ" выбрал "уход в сон".
При просмотре IPTV выключаю ТВ .Приставка уходит в сон (красная лампа) .
Включаю ТВ . А приставка не выходит из сна (красная лампа).
Что делать?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Реакция на выключение ТВ

Сообщение Кирилл » 29 май 2017 08:39

Здравствуйте.
Нужно обратится в ТП провайдера для более детальной диагностики. Случай, похоже, частный. Подобных заявок не имели, поэтому подход только индивидуальный, без логов происходящего разобраться с причиной трудно.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

adidenko
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 25 дек 2016 01:57
Reputation: 0
Откуда: Воронеж
Контактная информация:

Re: Реакция на выключение ТВ

Сообщение adidenko » 12 дек 2017 16:43

Добрый день! Дабы не плодить темы, спрошу здесь. Есть ли какие-нибудь дополнительные параметры в файле xml для отключения/ухода в сон приставки. Использую ваш магазин.
Как я понимаю, эти строки отвечают за эти функции
<Parameter name="screen_off_timeout" force="false">60000</Parameter>
<Parameter name="screensaver_enabled" force="false">1</Parameter>
<Parameter name="screensaver" forse="false">com.android.deskclock/com.android.deskclock.Screensaver</Parameter>
но приставка после отключения ТВ работает и тянет мультикаст.
И заодно еще вопрос, отключить двойное нажатие для выхода из плейера можно в том же xml файле указывать?
версия ПО приставок: 1.0.25.b-42
Заранее спасибо.

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Реакция на выключение ТВ

Сообщение Кирилл » 12 дек 2017 17:04

Здравствуйте.
adidenko писал(а):Как я понимаю, эти строки отвечают за эти функции
<Parameter name="screen_off_timeout" force="false">60000</Parameter>
<Parameter name="screensaver_enabled" force="false">1</Parameter>
<Parameter name="screensaver" forse="false">com.android.deskclock/com.android.deskclock.Screensaver</Parameter>
но приставка после отключения ТВ работает и тянет мультикаст.


не правильно понимаете.
смотрите параметры
reaction_to_turning_off_tv
action_before_sleep

adidenko писал(а):И заодно еще вопрос, отключить двойное нажатие для выхода из плейера можно в том же xml файле указывать?
версия ПО приставок: 1.0.25.b-42
Заранее спасибо.

В том же. Для пакета org.eltex.android.app.iptvplayer , параметр require_double_return (значение false=по однократному нажатию)
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

adidenko
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 25 дек 2016 01:57
Reputation: 0
Откуда: Воронеж
Контактная информация:

Re: Реакция на выключение ТВ

Сообщение adidenko » 12 дек 2017 17:19

Это все делается при использовании кастомной прошивки? мне все это надо файле default.xml, что через магазин


Вернуться в «Медиацентры NV»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 12 гостей