О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

NV-501 и TV Toshiba Regza

NV
Borgert
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 26 дек 2017 21:10
Reputation: 0

NV-501 и TV Toshiba Regza

Сообщение Borgert » 27 дек 2017 22:52

Приставка NV-501 и старенький телевизор Toshiba Regza HD-ready (модель не помню).
Проблема такая: если при включенной приставке попытаться включить телевизор, хоть с кнопки хоть с пульта, телек начинает циклически включаться и выключаться, до тех пор пока не выключишь приставку. С другими устройствами телек дружит нормально. Приставку носил к провайдеру (ТТК), у них проблем нет.
Ещё момент. Проблема проявляется когда приставка включена и полностью загружена ОС. Когда приставка находится в процессе загрузки, телевизор включается нормально.

Вторая проблема - фон 50 Гц с аудио выхода. Кабели пробовал ставить разные, и китайский дешман и нормальные.

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-501 и TV Toshiba Regza

Сообщение Кирилл » 28 дек 2017 12:25

Здравствуйте.
первое, что имеет смысл попробовать-это задать на приставке разрешение 720р50 принудительно, без возможности автоматического выбора
второе, убедитесь, что HMDI CEC выключен на приставке.

Фон 50Гц. Кабель из комплекта поставки пробовали?
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Borgert
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 26 дек 2017 21:10
Reputation: 0

Re: NV-501 и TV Toshiba Regza

Сообщение Borgert » 29 дек 2017 10:28

>> первое, что имеет смысл попробовать-это задать на приставке разрешение 720р50 принудительно, без возможности автоматического выбора
Пробовал, не помогло.

>> второе, убедитесь, что HMDI CEC выключен на приставке.
Отключён.

>> Фон 50Гц. Кабель из комплекта поставки пробовали?
В комплекте не было. Покупал готовые и паял сам.

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-501 и TV Toshiba Regza

Сообщение Кирилл » 29 дек 2017 11:08

Borgert писал(а):>> первое, что имеет смысл попробовать-это задать на приставке разрешение 720р50 принудительно, без возможности автоматического выбора
Пробовал, не помогло.

>> второе, убедитесь, что HMDI CEC выключен на приставке.
Отключён.

Нужен лог с приставки во время воспроизведения глюка. Лог может снят представитель провайдера. либо самостоятельно.Если решите снимать самостоятельно, проконсультирую в личной переписке

Borgert писал(а):>> Фон 50Гц. Кабель из комплекта поставки пробовали?
В комплекте не было. Покупал готовые и паял сам.

Рекомендую использовать кабель из комплекта, заказывается провайдера. Ответить за сторонние кабели не может.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Borgert
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 26 дек 2017 21:10
Reputation: 0

Re: NV-501 и TV Toshiba Regza

Сообщение Borgert » 29 дек 2017 21:06

Кирилл писал(а):Нужен лог с приставки во время воспроизведения глюка. Лог может снят представитель провайдера. либо самостоятельно.Если решите снимать самостоятельно, проконсультирую в личной переписке


Лучше самостоятельно, вряд ли Барабинские представители ТТК мне в этом помогут.

Borgert
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 26 дек 2017 21:10
Reputation: 0

Re: NV-501 и TV Toshiba Regza

Сообщение Borgert » 31 дек 2017 17:08

Кирилл писал(а):Рекомендую использовать кабель из комплекта, заказывается провайдера. Ответить за сторонние кабели не может.

У меня другое решение. Заказал на Али внешний USB-ЦАП :)

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-501 и TV Toshiba Regza

Сообщение Кирилл » 03 янв 2018 12:21

Borgert писал(а):
Кирилл писал(а):Нужен лог с приставки во время воспроизведения глюка. Лог может снят представитель провайдера. либо самостоятельно.Если решите снимать самостоятельно, проконсультирую в личной переписке


Лучше самостоятельно, вряд ли Барабинские представители ТТК мне в этом помогут.

Здравствуйте. Напишите в личку серийный номер приставки, в ответ вышлю инструкции по снятию лога.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru


Вернуться в «Медиацентры NV»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 17 гостей