О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

NV-102 не реагирует

NV
gtryasak
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 01 мар 2018 20:52
Reputation: 0

NV-102 не реагирует

Сообщение gtryasak » 01 мар 2018 21:01

Добрый день.
Приставка загружается, появляется главное меню и... не реагирует на нажатие кнопок пульта. Индикатор сети горит желтым. При том что другие устройства (xbox, raspberry pi) нормально работают с сетью на этом порту. Через некоторое время включается заcтравка "eltex" и двигается по экрану, что сигнализирует о том что приставка скорее жива чем мертва.
http://kcs.eltex.nsk.ru/articles/986 делал. Не помогает. Все тоже самое.
Купил новый пульт, но ситуацию это не изменило. Куда копать?

Забыл добавить. На роутере в логах видно что у DHCP он адрес запрашивает и получает. При этом индикатор на LAN все время мигает желтым.
На подключенную клавиатуру/мышь тоже не реагирует. т.е. они включаются, но на их манипуляции приставка не отвечает. После запуска с мышью курсор мыши появляется в главном меню, но при первых же нажатиях он пропадает.
Приставка пингуется. telnet отвечает.
Вложения
Безымянный.png
Безымянный.png (7.66 КБ) 4821 просмотр

gtryasak
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 01 мар 2018 20:52
Reputation: 0

Re: NV-102 не реагирует

Сообщение gtryasak » 02 мар 2018 00:12

Дополнение.
Прошивка с USB просто не накатывалась. Не ясно с чем это связано.
В /var/log/version
fs_nv102_030814_0.0.4

Поправил через telnet сервер обновлений в /etc/settings.xml на http://download.eltex-media.ru/nv/nv102/current. Добавил default gw. Запустил /usr/bin/upd_http.script. Приставка качнула актуальную прошивку и начала шуршать желтой лампочкой. Шуршит уже больше часа. Есть смысл ждать дольше? Битая память? Зависло тут:
Вложения
Безымянный1.png
Безымянный1.png (8.72 КБ) 4817 просмотров

gtryasak
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 01 мар 2018 20:52
Reputation: 0

Re: NV-102 не реагирует

Сообщение gtryasak » 02 мар 2018 06:52

Код: Выделить всё

eltex-nv102[/]# mount
rootfs on / type rootfs (rw,relatime)
proc on /proc type proc (rw,relatime)
sysfs on /sys type sysfs (rw,relatime)
devpts on /dev/pts type devpts (rw,relatime,gid=5,mode=620)
tmpfs on /tmp type tmpfs (rw,relatime)
ubi7_0 on /data type ubifs (ro,noatime)
ubi4_0 on /splash type ubifs (ro,noatime)
ubi6_0 on /home/user type ubifs (rw,noatime)
ubi5_0 on /sdk type ubifs (ro,noatime)
ubi6_0 on /mnt/stb/playlists type ubifs (rw,noatime)


/sdk должен быть ro во время обновления?

Evgeny_
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 окт 2012 09:22
Reputation: 4
Откуда: Элтекс

Re: NV-102 не реагирует

Сообщение Evgeny_ » 02 мар 2018 09:28

Здравствуйте!

Вы писали, что пробовали восстановить прошивку. У вас не получилось? Версия fs_nv102_030814_0.0.4 вышла много лет назад, на данный момент трудно предположить как она может себя повести. Нужно пробовать именно режим восстановления до актуальной заводской. По http на нее лучше ничего не накатывать, тем более с download.eltex-media.ru, сервер был тестовый и на нем прошивка тоже не новая.

То есть, вариант, это пробовать накатывать образ. Если не накатывает, тогда ремонт. Результат удачного обновления вы увидите, версия будет не 0.0.4. Так как у вас есть возможность снимать логи, приложите пожалуйста лог попытки обновления с образа по инструкции http://kcs.eltex.nsk.ru/articles/986
Евгений Мищенко / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

gtryasak
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 01 мар 2018 20:52
Reputation: 0

Re: NV-102 не реагирует

Сообщение gtryasak » 02 мар 2018 14:51

Добрый день. Куда пишется лог восстановления?
Делаю как указано в инструкции. Но он не подхватывает прошивку. Флэшка отформатирована в Fat32. При включении приставки индикатор на флэшке горит несколько секунд (не боле 10), потом идет поиск обновлений, но активности индикатора флэшки уже не наблюдается, что говорит о том что он к ней уже и не пытается обратиться.

gtryasak
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 01 мар 2018 20:52
Reputation: 0

Re: NV-102 не реагирует

Сообщение gtryasak » 02 мар 2018 15:04

Какую команду выполняет приставка во время включения для прошивки до актуальной заводской? Могу я запустить ее выполнение руками, подключившись к приставке через telnet?

Evgeny_
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 окт 2012 09:22
Reputation: 4
Откуда: Элтекс

Re: NV-102 не реагирует

Сообщение Evgeny_ » 02 мар 2018 17:50

gtryasak писал(а):Какую команду выполняет приставка во время включения для прошивки до актуальной заводской? Могу я запустить ее выполнение руками, подключившись к приставке через telnet?

Нет, всё это делается из загрузчика, поэтому из linux ввести не получится. Посмотрите в /tmp/log.txt Есть такой файл? Пробовали ли другую флешку?
Евгений Мищенко / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

gtryasak
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 01 мар 2018 20:52
Reputation: 0

Re: NV-102 не реагирует

Сообщение gtryasak » 02 мар 2018 21:10

В общем помогло. Прошивка накатилась. Попробовал поменять порт (до этого флешку вставлял только в передний usb разъем). Вставил в задний и с первого же раза все пошло. Спасибо.


Вернуться в «Медиацентры NV»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 16 гостей