О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Нет изображения по HDMI на nv-501

NV
Gulliverst
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 08 дек 2018 22:20
Reputation: 0

Нет изображения по HDMI на nv-501

Сообщение Gulliverst » 08 дек 2018 22:24

Добрый день, приставка nv-501 sn sb19019541 .После обновления прошивки приставка перестала грузится по hdmi ,появляется надпись eltec android и все черный экран, но по тюльпану грузится нормально, помогите пожалуйста

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Нет изображения по HDMI на nv-501

Сообщение Кирилл » 10 дек 2018 09:10

Здравствуйте.
В первую очередь нужно исключить проблему с софтом. Выполните процедуру восстановления ПО на приставке.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Gulliverst
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 08 дек 2018 22:20
Reputation: 0

Re: Нет изображения по HDMI на nv-501

Сообщение Gulliverst » 11 дек 2018 12:57

Вы имеете ввиду скачать прошивку с сайта и заново залить ее ?Если это то не помогает.

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Нет изображения по HDMI на nv-501

Сообщение Кирилл » 11 дек 2018 13:12

Да, именно так. Скачать прошивку с сайта и установить ее методом восстановления ПО.
если это не помогает, значит проблема не софтового происхождения, а аппаратного.В таком случае только диагностика и ремонт в рамках сервисного центра.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Gulliverst
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 08 дек 2018 22:20
Reputation: 0

Re: Нет изображения по HDMI на nv-501

Сообщение Gulliverst » 11 дек 2018 14:38

в Воронеже есть сервис или вам необходимо отправлять?

Gulliverst
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 08 дек 2018 22:20
Reputation: 0

Re: Нет изображения по HDMI на nv-501

Сообщение Gulliverst » 11 дек 2018 14:39

может есть какая-нибудь прошивка, самая дефолтная которая сбросит все в ноль?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Нет изображения по HDMI на nv-501

Сообщение Кирилл » 11 дек 2018 16:03

Gulliverst писал(а):в Воронеже есть сервис или вам необходимо отправлять?

Отправка через продавца приставок. В Воронеже у нас нет партнеров.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Нет изображения по HDMI на nv-501

Сообщение Кирилл » 11 дек 2018 16:04

Gulliverst писал(а):может есть какая-нибудь прошивка, самая дефолтная которая сбросит все в ноль?

любая прошивка будет самой "дефолтной". Главное сделать через функциональную кнопку F на корпусе (восстановление ПО)
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru


Вернуться в «Медиацентры NV»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 11 гостей