О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Перезагрузка NV-501Wac

NV
Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Перезагрузка NV-501Wac

Сообщение Кирилл » 04 мар 2019 09:41

Здравствуйте.
Дял определения причин торможение хорошо бы получить информацию о процессах, которые запущена на приставке и поребление ресорсов по процессам.
Надо посмотреть top с устрйоства и расход по памяти.
Что касается
Обновил прошивку на самую свежую, теперь не удается даже зайти в PlayMarket - возникает ошибка приложения

то это не свзяано с прошивкой, проблема общего плана, связана с политикой применяемой со стороны Google ищем решение.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

shupike
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 01 окт 2016 01:45
Reputation: 0

Re: Перезагрузка NV-501Wac

Сообщение shupike » 04 мар 2019 19:44

А как увидеть все процессы в системе? Там есть консоль ssh?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Перезагрузка NV-501Wac

Сообщение Кирилл » 05 мар 2019 09:21

Есть. Вы сами будете заниматься или провайдер?
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

shupike
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 01 окт 2016 01:45
Reputation: 0

Re: Перезагрузка NV-501Wac

Сообщение shupike » 05 мар 2019 15:48

Наверное, сам. Как зайти на устройство через ssh?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Перезагрузка NV-501Wac

Сообщение Кирилл » 06 мар 2019 09:43

напишите в личку серийный номер приставки, в ответ дам реквизиты для доступа
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

shupike
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 01 окт 2016 01:45
Reputation: 0

Re: Перезагрузка NV-501Wac

Сообщение shupike » 08 мар 2019 14:20

Кирилл писал(а):Здравствуйте.
Дял определения причин торможение хорошо бы получить информацию о процессах, которые запущена на приставке и поребление ресорсов по процессам.
Надо посмотреть top с устрйоства и расход по памяти.
Что касается
Обновил прошивку на самую свежую, теперь не удается даже зайти в PlayMarket - возникает ошибка приложения

то это не свзяано с прошивкой, проблема общего плана, связана с политикой применяемой со стороны Google ищем решение.


Вывод команды top (во вложении). Все ли в норме? Немного притормаживают HD-каналы, обычные нормально идут. Но сам интерфейс еле шевелится (главный экран с приложениями).
Вложения
Eltex_proc.jpg
Eltex_proc.jpg (105.36 КБ) 5801 просмотр

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Перезагрузка NV-501Wac

Сообщение Кирилл » 11 мар 2019 07:48

У вас установлена прошивка от провайдера или сток? Прошу указать версию ПО.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

shupike
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 01 окт 2016 01:45
Reputation: 0

Re: Перезагрузка NV-501Wac

Сообщение shupike » 11 мар 2019 17:45

Прошивка заводская, покупал без привязки к провайдеру.
Версия Android 4.4.4, версия ядра 3.10.24, номер сборки 1.0.25-b42.

shupike
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 01 окт 2016 01:45
Reputation: 0

Re: Перезагрузка NV-501Wac

Сообщение shupike » 16 мар 2019 02:31

Вы знаете, теперь еще и внешний жесткий диск перестал определяться. То есть он на ноутбуке нормально открывается, а из приставки - нет. А раньше я смотрел с этого диска фильмы на приставке NV-501Wac. Это уже железо "умирает", что ли?

shupike
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 01 окт 2016 01:45
Reputation: 0

Re: Перезагрузка NV-501Wac

Сообщение shupike » 16 мар 2019 23:15

Кирилл писал(а):У вас установлена прошивка от провайдера или сток? Прошу указать версию ПО.

Так что же предпринять? Это может быть проблема с "железом"? И если да - подлежит ли приставка ремонту или только выбрасывать?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Перезагрузка NV-501Wac

Сообщение Кирилл » 18 мар 2019 09:08

Здравствуйте.
Пришлите мне в личку фото маркировки блока питания, от котрого запитывается приставка.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Перезагрузка NV-501Wac

Сообщение Кирилл » 20 мар 2019 08:38

Здравствуйте.
Посмотрел фото БП, тут все в порядке.
Необходимо диагностика приставки в сервисном-центре.
Для диагностики Вы можете сдать устройство через продавца или через наших парнтнеров в Вашем городе.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

shupike
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 01 окт 2016 01:45
Reputation: 0

Re: Перезагрузка NV-501Wac

Сообщение shupike » 22 мар 2019 01:27

А не подскажете адреса ваших представительств в Москве?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Перезагрузка NV-501Wac

Сообщение Кирилл » 22 мар 2019 08:28

Интересубщую вас информацию вы можете найти тут https://eltex-co.ru/about/partnyery/?TAB_COUNT=01&COUNTRY=75&REGION=80
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Konstantin_2019
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 30 мар 2019 20:58
Reputation: 0

Re: Перезагрузка NV-501Wac

Сообщение Konstantin_2019 » 30 мар 2019 21:21

Здравствуйте, приставка nv-501wac, как и описано другими пользователями спонтанно перезагружается. Приставка используется по WiFi, HDMI к телевизору. Может день проработать, а вот например сегодня весь день в циклической перезагрузке, только к вечеру включилась, но все равно каждые 5-15минут перезагружается. Вычитал в интернете, что возможно перегревается процессор, разобрал и да, до него не дотронуться. Приклеил хороший алюминиевый радиатор на процессор, снял с такого же процессора от медиаприставки цифрового тв. Проблема не ушла.
До появления проблемы с новья проработала идеально 6 месяцев. Пробовал использовать фирменный блок питания от Asus 5v2a(реальных 2ампера). С начало показалось, что проблема решена, но отработала приставка 2дня и все по новой. Прошивка 1.0.24-b211 провайдер Сибирский медведь, пробовал обновить через USB на 1.0.29, но после установки и перезагрузки написала 'Критическая прошивка' и переустановила автоматически 1.0.24-b211. Подскажите пожалуйста, что можно предпринять ещё, для решения проблемы.


Вернуться в «Медиацентры NV»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 12 гостей